Если у вас есть проблема с вашей учетной записью Charter Communications или одной из ваших чартерных услуг, вы можете сообщить о проблеме двумя способами. Вы можете позвонить в Charter или воспользоваться его онлайн-чатом Chat Live и поговорить с представителем службы поддержки. После того, как вы свяжетесь с представителем, вы сможете описать свою проблему, и представитель компании Charter Communications поможет ее решить.
Позвоните в чартерную коммуникацию
Шаг 1
Воспользуйтесь телефоном, чтобы набрать бесплатный номер компании Charter Communication: 888-438-2427.
Видео дня
Шаг 2
Введите 10-значный номер телефона, связанный с вашим чартерным счетом.
Шаг 3
Скажите, о чем вы звоните, или нажмите номер, связанный с вашей проблемой. Например, произнесите «Кабель» или нажмите «5», если возникнут проблемы с аккаунтом.
Шаг 4
Сообщите о своей проблеме, когда вы свяжетесь с представителем службы поддержки клиентов.
Сообщить о проблеме с помощью чата в прямом эфире
Шаг 1
Запустите чат в прямом эфире.
Шаг 2
Введите имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, связанные с вашей учетной записью Charter Communications.
Шаг 3
Выберите тип проблемы, о которой хотите сообщить, и нажмите «Отправить». Например, выберите «Биллинг», если вы хотите сообщить о проблеме с выпиской по счету. Откроется окно чата, и вы получите уведомление, когда появится представитель Charter.
Шаг 4
Введите проблему, которая у вас возникла, в окне чата и нажмите «Отправить». Представитель вам поможет.
Подсказка
Вы также можете использовать службу Ask Charter, чтобы узнать, опубликовано ли решение вашей проблемы в Интернете. Например, если вы хотите узнать, как оплатить счет в Интернете, введите «Как мне оплатить счет?» в форме поиска нажмите «Отправить» и следуйте появляющимся инструкциям.
