Почему мой iPad сообщает «Не удается подключиться к серверу»?

В большинстве случаев сообщение «Не удается подключиться к серверу» означает, что у вашего iPad проблемы с подключением к Интернету. Слабый сигнал беспроводной сети и отключение функций Wi-Fi на iPad являются примерами проблем, которые могут вызвать отображение ошибки подключения. Хотя ошибка не указывает на конкретную проблему, вы можете устранять проблемы, которые могут вызвать проблемы с подключением, пока не найдете правильное решение.

Если у вашего iPad возникают проблемы с подключением во время использования Safari или другого веб-браузера, попробуйте открыть веб-страницу на другом веб-сайте. Если второй сайт загружается правильно, причиной проблемы является сервер первого сайта. Попробуйте посетить сайт позже. Если браузеру не удается подключиться к каким-либо веб-сайтам, запустите другое приложение, которому требуется доступ в Интернет, например приложение «Карты» или «Почта». Если другое приложение работает - например, приложение «Почта» может отправлять и получать электронную почту, проблема заключается в приложении вашего браузера. Перезагрузите iPad, если проблема в приложении Safari. Если проблема в другом браузере, удалите приложение, а затем переустановите его. Если проблема с подключением ограничивается приложением «Почта», проверьте правильность настроек своей учетной записи электронной почты в разделе «Почта, Контакты, Календари» меню «Настройки». Если ни одно из ваших Интернет-приложений не подключается к Интернету, проблема в вашем Интернет-соединении.

Найдите в строке состояния iPad значок Wi-Fi, который отображается, если ваше устройство подключено к сети Wi-Fi. Количество изогнутых линий на значке обозначает мощность сигнала сети Wi-Fi. Если значок Wi-Fi отсутствует или сигнал беспроводной сети очень слабый, iPad не может подключиться к Интернету. Чтобы повторно подключиться к Интернету, расположите iPad как можно ближе к беспроводному маршрутизатору сети. Кроме того, избегайте любых предметов или материалов, которые могут помешать передаче сигнала Wi-Fi, например металлических дверей и беспроводных телефонов. Точно так же, если у вас есть iPad с возможностями сотовой связи, проверьте в строке состояния значок сотового сигнала, напоминающий пять точек. Если отображается сообщение «Нет службы» или количество точек мало, ваш iPad не может подключиться к Интернету. Перейдите в зону с сильным покрытием сотовой связи, чтобы повторно подключиться к сети.

Проверьте состояние беспроводных функций вашего iPad, чтобы убедиться, что они включены. Коснитесь значка «Настройки», чтобы открыть меню настроек. Если режим полета активирован, коснитесь переключателя, чтобы отключить эту функцию. Это действие повторно активирует все беспроводные антенны iPad, включая Wi-Fi и сотовую связь. В меню «Настройки» нажмите «Wi-Fi», а затем переведите переключатель «Wi-Fi» в положение «Вкл.», Если он выключен. Выберите соответствующую сеть Wi-Fi, затем введите пароль сети, если это возможно. Если сети недоступны, вы не сможете подключиться к Интернету, пока не окажетесь в зоне с сетью Wi-Fi. Возможность активировать сотовые данные на сотовой модели iPad находится в разделе «Сотовые данные» вашего iPad. Если вы еще не активировали тарифный план сотовой связи у поставщика услуг мобильной связи, вы можете настроить его в этом разделе. Если вы уже активировали тарифный план сотовой связи, коснитесь переключателя «Сотовые данные», чтобы активировать эту функцию.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, хотя знаете, что ваш iPad имеет стабильное подключение к Интернету, сбросьте настройки сети. Это действие сбрасывает всю информацию о конфигурации сети вашего iPad до исходных заводских настроек, что может решить любые проблемы с текущей информацией о конфигурации сети. Коснитесь значка «Настройки», коснитесь «Общие», а затем выберите «Сброс». Нажмите «Сбросить настройки сети», затем следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс сброса.

Если доступно обновление iOS, обновите свой iPad, потому что текущая версия программного обеспечения на вашем устройстве может вызывать проблемы с подключением к Интернету. Подключите iPad к iTunes на компьютере, чтобы обновить устройство. На вкладке «Сводка» программы отображается доступная информация об обновлениях. Если проблемы с сетевым подключением не устранены, проблема может быть в маршрутизаторе вашей сети. Проверьте подключение к Интернету в сети, попытавшись подключиться к Интернету с другого устройства. Если новое устройство также не может подключиться, проблема в маршрутизаторе. Сброс маршрутизатора может устранить любые ошибки, которые не позволяют устройству транслировать Интернет.

Информация в этой статье относится к iPad под управлением iOS 7.1. Инструкции могут незначительно или значительно отличаться от других версий и продуктов.