SIM-карта похожа на внешний жесткий диск для мобильного телефона.
Позвоните в службу поддержки клиентов T-Mobile. Вам нужно будет использовать стационарный телефон или другой сотовый телефон, отличный от телефона с SIM-картой, который нужно повторно активировать. Вы можете связаться со службой поддержки T-Mobile, набрав 1-800-T-MOBILE с 3 до 22 часов. Стандартное тихоокеанское время, по данным T-Mobile.
Подтвердите свою личность с агентом по обслуживанию клиентов, если у вас уже есть существующая учетная запись. Для вашей конфиденциальности и защиты вам нужно будет быть готовым указать свое полное имя, адрес и последние четыре цифры вашего номера социального страхования или код безопасности. Эта информация должна быть предоставлена до того, как агент по обслуживанию клиентов сможет вам помочь. Если у вас в настоящее время нет учетной записи T-Mobile, сообщите представителю, что звоните для новой активации.
Сообщите представителю службы поддержки, что у вас уже есть SIM-карта и вы хотите ее повторно активировать. Извлеките SIM-карту из телефона, так как она должна быть всегда под рукой, чтобы вы могли сообщить представителю серию номеров и кодов, расположенных на обратной стороне карты.
Выберите номер телефона, если это новая учетная запись или добавленная линия. Обычно представитель службы поддержки клиентов предлагает вам несколько вариантов телефонных номеров, из которых вы можете выбрать тот, который вам больше всего нравится. Если услуга переключается с одного телефона или SIM-карты на другой, вы сможете сохранить свой существующий номер телефона.
Предоставьте платежную информацию и адрес для выставления счетов, если вы создаете новую учетную запись T-Mobile. Вам понадобится кредитная или дебетовая карта, и вы должны быть готовы предоставить свой номер социального страхования и адрес. Если у вас уже есть существующая учетная запись, и вы просто добавляете вторую линию или переключаете службу на другую SIM-карту, вы можете пропустить этот шаг.
