Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено AVAST Software s.r.o.
Откройте Avast с панели задач, значка на рабочем столе или начального экрана. В Avast 2015 наведите указатель мыши на «Сканировать» в меню и нажмите «Сканировать на вирусы». В Avast 2014 нажмите «Сканировать».
Нажмите «Карантин (вирусный ящик)» в нижней части окна сканирования, чтобы открыть сундук.
Щелкните правой кнопкой мыши файл, который вы хотите восстановить, в хранилище вирусов. Чтобы определить правильный файл и избежать восстановления реальной угрозы, проверьте данные для файл с указанием его имени, исходного местоположения, даты модификации, даты обнаружения и вируса. обнаружен. В контекстном меню выберите «Восстановить», чтобы отправить файл обратно в исходное расположение. Чтобы файл не попал в Сундук снова после следующей проверки на вирусы, выберите «Восстановить и добавить в исключения».
Выберите «Отправить в вирусную лабораторию» из контекстного меню, если вы хотите отправить файл в Avast как ложное срабатывание. Этот процесс помогает предотвратить попадание файла и других подобных файлов в сундук как на вашем компьютере, так и для других пользователей Avast. В форме отправки выберите «Ложно-положительный результат» в качестве типа и введите столько информации, сколько у вас есть. Вы также можете отправить отчет через веб-сайт Avast (ссылка в разделе "Ресурсы").
Чтобы переместить файл из хранилища вирусов в каталог, отличный от исходного - например, чтобы поместить его на внешний диск, - нажмите «Извлечь» вместо «Восстановить».
Если вы часто посещаете хранилище вирусов, создайте для него ярлык, щелкнув правой кнопкой мыши любой из панели быстрого доступа на вкладке «Обзор» в Avast 2015 или на вкладке «Состояние» в Avast 2014, выбрав «Вирус Грудь."
Перед отправкой файла как ложного срабатывания Avast рекомендует проверить файл с помощью VirusTotal, онлайн-версии. антивирусный сканер (ссылка в разделе Ресурсы). Для этого сначала необходимо восстановить или извлечь файл из Вируса. Грудь.
Если Avast неоднократно отмечает файл после выбора «Восстановить и добавить в исключения», попробуйте добавить его в глобальные исключения в окне «Настройки». Откройте раздел «Исключения», выберите вкладку «Пути к файлам» и вставьте местоположение файла в первую пустую строку. Если Avast неоднократно использует DeepScreen для файла, откройте вкладку «DeepScreen» и также добавьте местоположение в этот список.
Из-за сбоя в установке или настройках Avast программа может игнорировать исключения. Если ничего не работает, откройте панель управления «Программы и компоненты», выберите Avast и нажмите «Изменить». Нажмите «Восстановить», чтобы сбросить настройки программы и решить проблему.
