DirecTV предлагает 12- и 24-месячные контракты на свои услуги.
DirecTV - это услуга спутникового телевидения, которая предоставляет абонентам сетевые, специализированные и киноканалы. Доступ к услуге осуществляется через небольшую спутниковую антенну, установленную в вашем доме, и цифровой ресивер, подключенный к вашим телевизорам. Абоненты могут заказать услугу и получить доступ к своим учетным записям онлайн с помощью веб-сайта DirecTV. Если вы решите прекратить обслуживание, вы должны связаться с представителем службы поддержки DirecTV по телефону. Вы не можете отменить подписку с помощью веб-сайта DirecTV.
Шаг 1
Найдите свой последний счет. Наличие под рукой номера вашей учетной записи DirecTV ускорит процесс отмены.
Видео дня
Шаг 2
Позвоните в центр обслуживания клиентов DirecTV по телефону (800) 531-5000. Представители службы поддержки доступны с 8:00 до 01:00 по восточноевропейскому времени ежедневно, включая выходные. Звонок бесплатный.
Шаг 3
Введите номер своей учетной записи DirecTV или номер телефона для выставления счетов при появлении запроса в записанном сообщении.
Шаг 4
Попросите представителя службы поддержки аннулировать вашу учетную запись.
Подсказка
Ожидайте от представителя службы поддержки своего рода коммерческой речи, призывающей вас оставаться в компании. Также ожидайте, что вас попросят высказать свое мнение об услуге.
Предупреждение
Убедитесь, что срок действия вашего контракта истек, в противном случае вам, возможно, придется заплатить штраф за досрочное расторжение.
Если вы арендуете цифровой ресивер, вам нужно будет вернуть его компании. Вы можете установить спутниковую антенну в своем доме.
