Проблемы с подключением к Интернету можно определить и устранить с помощью средств диагностики Internet Explorer.
Ошибки подключения к Интернету и сети могут расстраивать и сбивать с толку обычного пользователя компьютера. Однако Internet Explorer предоставляет инструмент диагностики, который помогает выявлять и даже устранять наиболее распространенные сетевые проблемы. Этот инструмент прост в использовании, организован в несколько этапов и может помочь быстро восстановить работу компьютера.
Шаг 1
Откройте Internet Explorer и нажмите кнопку «Инструменты» на панели управления вверху окна. В меню «Инструменты» выберите «Диагностика проблем с подключением». Появится окно, отображающее стартовую страницу средства диагностики.
Видео дня
Шаг 2
Следуйте инструкциям, чтобы определить причину ошибки подключения. Средство диагностики задаст серию вопросов с несколькими вариантами ответов о проблеме с подключением, с которой вы столкнулись.
Шаг 3
Закройте все программы и перезагрузите компьютер. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке при попытке подключения к Интернету, убедитесь, что все кабели и шнуры питания для компьютера, модема и / или маршрутизатора правильно подключены. Затем снова запустите диагностический прибор.
Шаг 4
Если вы не можете устранить ошибку с помощью средства диагностики, позвоните по номеру телефона службы технической поддержки вашего интернет-провайдера. Средство диагностики Internet Explorer не может восстановить или сбросить неисправное или неисправное оборудование, такое как модемы и маршрутизаторы.
