Как отменить AT&T DSL
Кредит изображения: humonia / iStock / Getty Images
Отмена услуги DSL AT&T может быть пугающей: интерфейс обслуживания клиентов сложен для навигации, а представители службы поддержки часто труднодоступны. Когда вы это сделаете, представитель службы поддержки, скорее всего, попытается продать вам дополнительные услуги, прежде чем аннулировать вашу учетную запись. Процесс будет намного проще, если вы будете знать, по какому номеру позвонить, и если у вас есть необходимая информация об учетной записи.
Шаг 1
Найдите свой последний счет за услугу DSL от AT&T, номер вашего счета которого указан в верхнем правом углу. Когда вы отказываетесь от услуги, вам нужно будет предоставить номер вашей учетной записи представителю службы поддержки клиентов.
Видео дня
Шаг 2
Позвоните в службу поддержки клиентов DSL AT&T по телефону 1-877-722-3755. Когда на телефонный звонок ответит автоматическая служба, нажмите 3, чтобы задать «вопросы о вашей службе DSL».
Шаг 3
Нажмите 0 в следующем автоматическом запросе, который свяжет вас с представителем службы поддержки. Сообщите представителю, что хотите отказаться от услуги DSL, и сообщите ему номер своей учетной записи.
Шаг 4
Не забудьте получить номер подтверждения от представителя службы поддержки клиентов AT&T после того, как ваша услуга будет отменена. Вам понадобится номер подтверждения, чтобы оспорить любые будущие платежи от AT&T, которые будут понесены после отмены услуги.
Подсказка
Если вы планируете подписаться на интернет-услуги от другого провайдера, вам следует сделать это до отмены услуги AT&T.
