Принтеры Hewlett-Packard предоставляют вам эффективные решения для печати. Из-за возраста и регулярного использования в принтере может застревать картридж. Покупка нового принтера или найм профессионала для устранения замятия может оказаться неэффективным решением. В качестве альтернативы вы можете самостоятельно устранить неполадки в принтере и устранить замятие картриджа без использования специальных инструментов, оборудования или обучения.
Шаг 1
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Подожди минутку. Снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер. Распечатайте отчет самопроверки. Если сообщение о застревании картриджа по-прежнему отображается на дисплее, переходите к следующему шагу.
Видео дня
Шаг 2
Удалите всю замятую бумагу через заднюю дверцу доступа к принтеру. Если бумага не застряла, пропустите этот шаг. Нажмите на две защелки слева и справа и снимите заднюю дверцу доступа. Осторожно удалите с ролика застрявшую бумагу, включая все оторванные куски. Установите заднюю дверцу доступа.
Шаг 3
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер. Отсоедините кабель питания и кабели USB или Ethernet от задней панели принтера. Поднимите переднюю дверцу доступа, пока она не встанет на место. Удалите всю бумагу и посторонние предметы из тракта картриджа.
Шаг 4
Вручную переместите картридж назад и вперед слева направо. Подсоедините шнур питания. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер, если он не включается автоматически. Распечатайте отчет самопроверки. Если замятие осталось, переходите к следующему шагу.
Шаг 5
Подключите принтер непосредственно к розетке. Снова подсоедините кабель USB или Ethernet. Попытайтесь снова распечатать документ. Если документ по-прежнему не распечатывается, переходите к следующему шагу.
ШАГ 6
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Выньте вилку из розетки. Подождите 30 секунд. Вставьте шнур питания обратно в электрическую розетку. Подсоедините шнур питания к задней части принтера. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер. Распечатайте отчет самопроверки. Обратитесь в HP, если эти действия не помогли устранить замятие картриджа.
Кончик
Распечатайте отчет самопроверки после шагов один, четыре и шесть:
Включите принтер. Загрузите бумагу в лоток для бумаги. Нажмите кнопку настройки. Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не отобразится «Печать отчета». Нажимаем «ОК».
