Принтеры HP all-in-one Deskjet не только печатают документы, но также отправляют факсы, делают копии и сканируют документы для хранения на подключенном компьютере. Принтер управляет функциями сканирования с помощью программного обеспечения, которое вы устанавливаете при настройке принтера на компьютере. При попытке сканирования вы можете увидеть сообщение об ошибке «Нет сканера» или «Сканер не может быть инициализирован» на экране компьютера. Согласно HP, такие ошибки могут быть вызваны рядом проблем с программным обеспечением или операционной системой.
Шаг 1
Закройте все открытые программы на вашем компьютере и перезапустите операционную систему. Чтобы выключить принтер, нажмите кнопку «Питание».
Видео дня
Шаг 2
Отсоедините шнур питания принтера от принтера. Через 5 секунд снова подсоедините шнур питания и снова включите принтер.
Шаг 3
Убедитесь, что USB-кабель, соединяющий компьютер с принтером, надежно подключен к обоим устройствам. Подсоедините кабель к разъему USB на компьютере, который работал с другими устройствами USB.
Шаг 4
Отсоединяйте USB-кабель от принтера, только когда и принтер, и компьютер все еще включены. Через 5 секунд снова подключите кабель USB к принтеру.
Шаг 5
Нажмите кнопку Windows или «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер». Щелкните вкладку «Диспетчер устройств», затем щелкните «Устройство обработки изображений».
ШАГ 6
В разделе «Устройство обработки изображений» выберите «Все-в-одном», затем нажмите кнопку «Удалить».
