Клиенты Amazon Go все еще приспосабливаются к модели «возьми и пойди»

Амазонка Го

Видимо, родители нас хорошо научили. В то время как новый безналичный продуктовый магазин Amazon, Амазонка Го, побуждает людей просто выходить за дверь, не заплатив, похоже, что люди еще не совсем согласны с этой моделью. По словам Джанны Пуэрини, вице-президент Amazon Go, покупателям потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть к тому факту, что выход из магазина, не зайдя к кассовому аппарату, на самом деле не является аморальным или незаконным.

На Shoptalk, мероприятии розничной торговли в Лас-Вегасе, Пуэрини отметила, что она была поражена количеством покупателей, которые сомневались в своих предпочтениях. возможность воспользоваться преимуществами безналичной оплаты, предлагаемыми Amazon Go. «Чего мы не ожидали, так это того, сколько людей остановятся в конце во время их первой или двух поездок и спрашивают: «А что, если я просто уеду?» — рассказал Пуэрини о новом магазине, открывшемся в январе в родном городе Amazon. Сиэтл.

Рекомендуемые видео

Она также отметила, что на данный момент самым популярным продуктом, который можно взять с собой, является сэндвич с курицей. Фактически, большинство самых продаваемых товаров относятся к категории продуктов питания — другими популярными покупками являются наборы еды и свежие фрукты. На самом деле это не стало большим сюрпризом для руководителя, который отметил, что вся идея магазина состоит в том, чтобы обслуживать голодных, но спешащих людей. Но очевидно, что повара, поставляющие Amazon Go, знают, что делают — очевидно, многие клиенты являются не только постоянными, но и частыми клиентами.

Связанный

  • Новые Amazon Echos предлагают «точечные дисплеи» и ячеистую сеть, а также модели для детей и автомобилей.
  • Освободите место для Amazon Echo Show 15, предварительные заказы уже принимаются
  • Amazon выплатит клиентам до $1000 в качестве компенсации за дефектные товары

Благодаря приложению Amazon Go гигант электронной коммерции всегда знает, что пропадает с полок и что нужно пополнить. Приложение позволяет клиентам оставлять отзывы в режиме реального времени и, конечно же, является ключом к тому, чтобы люди в конечном итоге платили за то, что они берут. Когда вы входите в магазин Amazon Go, вы сканируете свой телефон, а технология магазина отслеживает, что вы покупаете, и отправляет вам счет, когда вы уходите.

Хотя людям требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к этой концепции, она, очевидно, гораздо более эффективна по времени, чем текущая модель кассовой линии. Но когда дело доходит до фактического применения этой технологии в Whole Foods, продуктовой сети Amazon, приобретенной в прошлом году, Пуэрини говорит, что нам не следует задерживать дыхание.

«Работа, которую мы проводим с компанией Whole Foods, направлена ​​на то, чтобы сделать натуральные и органические продукты питания доступными для большего числа людей», — сказала она. С другой стороны, если вы ищете ближайший к вам магазин Amazon Go, руководитель просто скажет: «Оставайтесь с нами».

Рекомендации редакции

  • Amazon закрывает 8 своих высокотехнологичных платных магазинов
  • Amazon Alexa отправляется в путешествие на Луну
  • Как настроить параметры звука на Amazon Echo
  • Модель поезда выглядит как настоящая в этом видео GoPro
  • Поставки PS5 через Amazon преподнесли сюрпризы некоторым клиентам из Великобритании.

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.