Федеральный суд Австралии постановил Apple выплатит 9 миллионов австралийских долларов (примерно 6,6 миллиона долларов) за отказ починить iPhone, вышедшие из строя из-за скандальной «Ошибки 53».
Результат обновления до iOS 9, Ошибка 53 вызывала всеобщие опасения сообществом iPhone, поскольку оно заблокировало пользователям доступ к их телефонам, превратив дорогое устройство в не более чем стильное пресс-папье. Ошибка затронула только тех, кто отдал свои iPhone в стороннюю ремонтную мастерскую, чтобы починить сломанную кнопку «Домой», и Apple это сделала. долгое время утверждал, что ошибка была задумана как мера безопасности, чтобы не допустить обхода или использования Touch ID третьими лицами.
Рекомендуемые видео
К сожалению, поскольку сторонние ремонтные мастерские не всегда ознакомлены с конкретными инструкциями Apple по ремонту, любые вмешательство в кнопку «Домой» — даже с целью ее восстановления — приведет к срабатыванию ошибки 53, и iPhone выйдет из строя. заперто. Когда несколько потребителей отдали свои заблокированные iPhone в ремонт в Apple, им сказали, что их устройства больше не подлежали возврату или замене, поскольку устройство было отремонтировано третьей стороной. вечеринка. К несчастью для Apple, это противоречит австралийскому законодательству о защите прав потребителей.
Связанный
- Другой отчет предполагает, что iPhone 15 Pro будет дороже
- Это единственные две причины, по которым я в восторге от iPhone 15 Pro.
- iPadOS 17 сделал мою любимую функцию iPad еще лучше
«Если продукт неисправен, покупатели имеют законное право на ремонт или замену в соответствии с австралийским Потребительским кодексом. Закон, а иногда даже возврат средств», — заявила комиссар Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) Сара. Суд. «Суд заявил, что сам факт того, что iPhone или iPad был отремонтирован кем-то, кроме Apple, не сделал этого, и не может привести к тому, что потребительские гарантии перестанут применяться или право потребителя на средство правовой защиты будет утрачено. погашен».
Штраф был наложен в результате судебной тяжбы и расследования ACCC, начавшегося в апреле 2017 года. В рамках расследования ACCC связался с несколькими розничными продавцами Apple в Австралии, и им якобы сказали, что iPhone с этой ошибкой не будут заменены. В конце концов Apple признала, что ввела австралийских потребителей в заблуждение по этому вопросу.
У Apple есть всегда сопротивлялся использование сторонних ремонтных мастерских для ремонта своей продукции, предпочитая, чтобы потребители возвращались в сертифицированные ремонтные мастерские для (дорогой) исправляет. Однако, поскольку смартфон индустрия становится зрелой, она сталкивается с растущим давлением, требующим открыть книги своим чудесным чудесам, и многие штаты США экспериментируют с векселя о праве на ремонт Как и в Австралии, это вынудит технологических гигантов разрешить ремонт сторонним организациям благодаря легкому доступу к инструкциям и деталям.
Рекомендации редакции
- Ваш следующий iPhone может не иметь рамок. Вот почему это может быть проблемой
- Как быстро зарядить iPhone
- Apple может столкнуться с «серьезной» нехваткой iPhone 15 из-за проблем с производством, говорится в отчете
- iPhone только что продали за сумасшедшую сумму на аукционе
- Я буду в ярости, если iPhone 15 Pro не получит этой функции
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
