Марк Цукерберг, который пришел на слушания в Сенате во вторник днем в костюме и галстуке под клики нескольких десятков человек. Камеры — это совсем другой Марк Цукерберг, чем тот второкурсник колледжа, который создал платформу для социальных сетей прямо в общежитии. комната. Толстовки и футболки ушли в прошлое, их заменил мрачный синий костюм и усталые глаза. И как только социальная платформа превратилась из стартапа в общежитии в гиганта с двумя миллиардами пользователей, Facebook вполне может оказаться на пороге еще одного серьезного изменения.
Создатель и генеральный директор Facebook дал показания перед Сенатом 10 апреля после «злоупотребление доверием», у которого было стороннее приложение, которое собирало пользовательские данные до 87 миллионов пользователей и продавало эту информацию Кембриджская аналитика. И хотя Цукерберг опубликовал свои подготовленные показания перед дачей показаний, в котором повторились более ранние заявления по этим вопросам, Цукерберг также ответил на вопросы от каждого присутствовавшего члена Сената, касаясь вопросов, от конфиденциальности до вмешательства в выборы.
Рекомендуемые видео
В ходе слушаний Цукерберг взял на себя ответственность за некоторые действия компании и отклонил другие темы, оставив некоторые вопросы, на которые он не мог сразу ответить, для письменной части слух. Цукерберг заявил, что социальная сеть переходит от реактивного подхода к борьбе со злоупотреблениями к проактивному. Генеральный директор Facebook также заявил, что он поддержит некоторые законы, регулирующие социальные сети и законы о конфиденциальности, в дополнение к внесению изменений в европейскую политику. предстоящие законы об Общем регламенте защиты данных (GDPR) Мировой.
Сенатор Ричард Блюменталь (демократ от штата Коннектикут) отметил, что условия приложения Global Science Research сами по себе дают приложению разрешение на продажу данных, а эти условия нарушают политику Facebook. Цукерберг говорит, что эти условия должны были означать, что приложение никогда не было одобрено для участия в программе API.
«Facebook — идеалистическая и оптимистичная компания. Большую часть нашего существования мы сосредоточились на всем хорошем, что может принести объединение людей», — сказал он как в подготовленном заявлении, так и во время слушаний. «…Но теперь ясно, что мы не сделали достаточно, чтобы предотвратить использование этих инструментов и во вред. Это касается фейковых новостей, иностранного вмешательства в выборы и разжигания ненависти, а также разработчиков и конфиденциальности данных. Мы недостаточно широко понимали свою ответственность, и это было большой ошибкой. Это была моя ошибка, и мне очень жаль. Я основал Facebook, я им управляю и несу ответственность за то, что здесь происходит».
Платформа уже ограниченный доступ к данным третьих лицразработали новую политику в отношении данных, призванную сделать ее более понятной, уведомил затронутых пользователей, переработано меню настроек безопасности и начал расследование в каждое приложение, которое имело доступ к данным друзей до изменений API Facebook в 2015 году. Ранее во вторник Facebook объявили о новом вознаграждении за обнаружение ошибок найти потенциальную неуверенность.
У Facebook очень многое поставлено на карту — генеральный директор прибыл в около 100 картонных фигур Цукерберга в рубашке с надписью «Исправь Fakebook» на лужайке. Facebook заявляет, что они не заметили значительного снижения количества пользователей из-за движения #DeleteFacebook, но компания потерял 100 миллиардов долларов в стоимости акций после скандала и собственного капитала Цукерберга упал более чем на 10 миллиардов долларов. Компания также сталкивается с судебными исками, и некоторые инвесторы призывает Цукерберга уйти в отставку.
Цукерберг говорит, что подход Facebook теперь стал более активным
Когда Facebook только запустился, Цукерберг объяснил, что искусственного интеллекта, который мог бы отслеживать содержание публикаций, не существовало. По словам Цукерберга, теперь компания переходит к более активному подходу, а не просто реагирует на сообщения, отмеченные пользователями. Например, Facebook теперь может удалять 99 процентов постов ИГИЛ с помощью искусственного интеллекта без участия людей-рецензентов. Этот сдвиг не полностью мотивирован Cambridge Analytica, поскольку инструменты искусственного интеллекта платформы уже внедрены в несколько областей.
Однако эта возможность распространяется не на каждую категорию. Например, ИИ трудно обнаружить разжигание ненависти из-за лингвистических нюансов, оскорблений и сленга. Что касается того, что ИИ не может обнаружить, в прошлом году Facebook начал процесс расширения штата специалистов по проверке, и сейчас их число составляет около 15 000, а к концу года достигнет 20 000. В ООН критикуют неспособность Facebook быстро искоренить разжигание ненависти. допрошен по делу о насилии на этнической почве в Мьянме. Цукерберг говорит, что компания расширяет штат специалистов по проверке на бирманском языке, заявляя, что искоренить разжигание ненависти сложно без носителя языка.
Cambridge Analytica не первый раз, когда социальная сеть приносит извинения за политику конфиденциальности — сенатор Джон Тьюн (республиканец от SD) назвал компания заявляет о небрежной политике конфиденциальности и просит Цукерберга разъяснить, чем нынешние заявления Facebook отличаются от прошлых извинения.
«Невозможно основать компанию в своей комнате в общежитии и вырасти до тех размеров, которыми сейчас является Facebook, не совершая ошибок», — сказал Цукерберг. Он объяснил, что компания будет использовать более широкий философский подход, чем в первые годы существования сети, сосредоточив внимание не только на создании инструментов, но и на предотвращении злоупотреблений этими инструментами. «Нам необходимо более активно следить за экосистемой и следить за тем, чтобы эти инструменты использовались здоровым образом».
На слушаниях также рассматривалась бизнес-модель Facebook, при которой большая часть доходов компании поступает от рекламы и использования пользовательских данных для доставки этой рекламы соответствующей аудитории. Цукерберг говорит, что сеть не планирует переходить на бизнес-модель, приносящую доход за счет взимания платы с пользователей. «Всегда будет бесплатная версия Facebook», — сказал он. «Наша миссия — объединять людей по всему миру, и для этого [Facebook] должен быть бесплатным».
Предложено новое законодательство о конфиденциальности и требование согласия
На слушаниях также рассматривался потенциальный закон о регулировании социальных сетей, и в тот же день Блюменталь и сенатор Эд Марки (демократ от штата Массачусетс) во вторник также представил Закон о СОГЛАСИИ. Законопроект, сокращенно от «Онлайн-уведомление клиента о прекращении нарушений в сети Edge-провайдера», предлагает разрешение на участие, а не иногда скрытый отказ. Цукерберг также заявил, что предстоящие законы GDPR также будут приняты за пределами Европы, независимо от того, решит ли Конгресс принять аналогичные законы о конфиденциальности в США.
Сенатор Оррин Хэтч (R-UT) попросил генерального директора Facebook рассказать о том, какое законодательство поможет, а какое нет. Цукерберг предложил рассмотреть три разных момента. Во-первых, создание простого способа понимать использование данных, представленный в чем-то более понятном, чем юридический документ. Цукерберг также предложил предоставить пользователю полный контроль над данными и над тем, кто видит эту информацию. Генеральный директор Facebook также предложил законодателям обеспечить, чтобы любое законодательство находило баланс между защитой конфиденциальности и предотвращением инноваций.
Другой сенатор предложил потребовать от сетей информировать пользователей в течение 72 часов после утечки данных. Цукерберг сказал, что это предложение «имеет смысл», но его следует обсудить более подробно.
Идея регулирования социальных сетей не получил единой поддержки среди членов Сената. Сенатор Джон Нили Кеннеди (республиканец от Лос-Анджелеса) сказал Цукербергу, что он не хочет регулировать Facebook, но сделает это, если почувствует необходимость регулирования. «Мы обнаружили, что наша обещанная цифровая утопия имеет минное поле», — сказал он. «В чаше для пунша Facebook есть загрязнения, которые необходимо исправить — и я думаю, вы можете их исправить».
Однако регулирование, будь то со стороны правительства или самой компании, занимающейся социальными сетями, имеет тенденцию приводить к обеспокоенность по поводу цензуры и обеспечение того, чтобы сеть не удаляла сообщения из одной группы более чем другой.
Сенатор Тед Круз (республиканец от Техаса) заявил, что Facebook заблокировал репортера Fox News, десятки католических страниц и сторонников Дональда Трампа. Trump Diamond and Silk и спросил генерального директора, знает ли он политическую ориентацию этих 15 000 сотрудников, занимающихся обзором. Цукерберг назвал Facebook «платформой для всех идей» и заявил, что компания не спрашивает о политических взглядах при приеме на работу. По его словам, компания также никогда не увольняла сотрудников за политические взгляды.
На пятичасовом заседании также были рассмотрены другие злоупотребления на платформе, включая вмешательство в выборы в США. Цукерберг заявил, что, хотя компания не нашла связи, данные, использованные в Кампании Агентства интернет-исследований могут частично пересекаться с данными, используемыми Кембриджем. Аналитика. Также будет введен новый процесс проверки для проверки политических рекламодателей с использованием физического адреса и государственного удостоверения личности. распространялось на администраторов «больших» страниц, хотя Цукерберг не уточнил, на каком этапе страница считается большой.
«Я глубоко верю в то, что мы делаем», — написал Цукерберг. «И когда мы решим эти проблемы, я знаю, что мы оглянемся назад и увидим, как помогаем людям объединяться и даем большему количеству людей возможность высказаться как позитивную силу в мире. Я понимаю, что проблемы, о которых мы говорим сегодня, — это не только проблемы Facebook и нашего сообщества — это проблемы для всех нас, американцев».
Рекомендации редакции
- Facebook Messenger наконец-то начинает тестировать сквозное шифрование для всех чатов
- Facebook признал, что на самом деле не удалял мероприятие ополчения Кеноша
- Марк Цукерберг: Facebook допустил «оперативную ошибку» перед стрельбой в Кеноше
- Сообщается, что руководитель Facebook «очень обеспокоен» возможным запретом TikTok
- Ведущий демократ утверждает, что Apple, Google, Facebook и Amazon обладают «монопольной властью»
