Помимо входа без ключа с помощью мобильного устройства, Hilton также планирует внедрить дополнительную доступность в виде цифровой регистрации заезда и отъезда с помощью смартфона или планшета. Идеально подходит для гостей, утомленных долгими поездками, цифровая регистрация в сочетании с платформой для входа без ключа означает, что гости могут пройти прямо в номер по прибытии.
Рекомендуемые видео
Мобильное приложение, побуждающее гостей зарегистрироваться в программе Hilton Honors, также предоставит зарегистрированным гостям возможность просматривать доступный инвентарь в отеле и выбирать конкретный номер. Подобно выбору закрепленного места в кинотеатре, гости могут специально выбрать комнату, расположенную вдали от других гостей, чтобы обеспечить спокойный ночной сон. Прежде чем сделать выбор, гости также смогут просмотреть фотографии номеров различных стилей.
Говоря о функции выбора номера, глобальный руководитель цифрового отдела Hilton Worldwide Джеральдин Кальпин сказала:Мы проанализировали данные и отзывы более 40 миллионов участников HHonors, а также опросы гостей, публикации в социальных сетях и сайты отзывов, и стало ясно, что гости хотят большего выбора и контроля. Фактически, согласно недавнему исследованию, 84 процента опрошенных деловых путешественников заявили, что хотели бы иметь возможность выбирать себе номер самостоятельно. Мы даем нашим гостям возможность сделать это, позволяя им выбирать не только тип номера, но и точное местоположение в отеле, вплоть до номера комнаты..”
Помимо выбора конкретного номера в отеле, гости также смогут выбирать из множества улучшений через мобильное приложение. Гость может увеличить размер номера до более высокого качества или, возможно, попросить доставить в номер специальные предметы до прибытия. Это чем-то похоже на то, как происходит повышение класса обслуживания при регистрации на рейс либо в мобильном приложении, либо в терминале аэропорта.
По словам представителей Hilton, к концу 2014 года поддержка цифровой регистрации на мобильных устройствах должна быть доступна более чем в 4000 отелях Hilton. Кроме того, будущие цифровые улучшения будут доступны гостям каждые 6–8 недель, поскольку команда разработчиков продолжает развивать платформу цифровой регистрации.
Что касается поддержки платформы для функции регистрации на смартфоне, Hilton еще не объявила обо всех платформах смартфонов, которые будут поддерживаться. Однако и iOS, и Android находятся на вершине списка. Также вероятно, что технология Bluetooth с низким энергопотреблением будет использоваться на дверях гостиничных номеров, чтобы максимизировать поддержку платформы различными смартфонами.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
