Наиболее распространенные проблемы Galaxy S9 и способы их устранения

Самсунг Галакси С9 и С9 Плюс являются кульминацией философии смартфонов Samsung. Они большие, красивые и, несомненно, являются одними из самых совершенных машин, которые когда-либо украшали наши коллективные карманы. Но они не идеальны, и могут возникнуть проблемы. Вот почему мы просматривали форумы, комментарии и новости, чтобы найти наиболее распространенные проблемы с Galaxy S9 и S9 Plus и способы их устранения.

Ошибка: приложение Samsung Messages отправило всю мою галерею случайному контакту.

В одной из самых громких проблем, поразивших Самсунг Галакси С9, несколько пользователейжалуются что вся их галерея изображений была отправлена ​​другому контакту, без каких-либо указаний с их стороны, что это произошло. Хотя влияние пока кажется минимальным, это ошибка с потенциально катастрофическими побочными эффектами.

К счастью, все может быть не так плохо. При ближайшем рассмотренииПохоже, что затронуты только те, кто пользуется T-Mobile и пользуется тарифным планом с другим человеком, у которого также есть устройство Galaxy. Это довольно специфическая группа населения, и она не кажется особенно большой. Тем не менее, решение этой проблемы пока не представлено, так что вы можете сделать, чтобы все ваши медиафайлы не передавались другому человеку?

Обходной путь:

• Поскольку проблема затрагивает только сообщения Samsung, проблему можно решить, лишив это приложение возможности доступа к вашему хранилищу. Для этого откройте свой Настройки приложение, затем нажмите Программы > Сообщения Самсунга > Разрешения, а затем отозвать Хранилище разрешение. В противном случае ваше приложение Samsung Messages, вероятно, станет непригодным для использования, поэтому найдите время и загрузите альтернативное приложение для обмена сообщениями прежде чем сделать это.

Проблема: Bluetooth не подключается к устройству/отказывается повторно подключиться

Пользователи имеют жаловалсямесяцами что периодические проблемы с подключением поражают Galaxy S9 и S9 Plus, включая проблемы периодические обрывы связи, невозможность сопряжения и отказ в повторном подключении к автомобильному Bluetooth системы. Кажется, что периодические обрывы соединения были исправлены с помощью обновления программного обеспечения, но некоторые проблемы с Bluetooth сохраняются.

Возможные решения:

• Если вы обнаружите, что ваш S9 или S9 Plus не подключается к системе Bluetooth вашего автомобиля, как ваш старый телефон, то проблема может заключаться в том, что ваш старый телефон все еще числится в памяти вашего автомобиля. связи. Судя по всему, S9 относится к собственническим типам и не будет хорошо сочетаться с автомобильными системами Bluetooth, в которых еще есть другие телефоны. Согласно нескольким отзывам, удаление вашего старого телефона из списка должно решить эту проблему.
• Если у вас возникли проблемы с сопряжением устройства с динамиком или другим устройством Bluetooth, обязательно попробуйте запустить через список шагов о возможных проблемах с Bluetooth. Если это не помогло, попробуйте удерживать кнопку питания вашего устройства Bluetooth дольше обычного, чтобы убедиться, что вы правильно вошли в режим сопряжения. Если он по-прежнему не работает, возможно, пришло время обратиться в Samsung за возможным исправлением.

Проблема: Мертвая зона на сенсорном экране.

Пользователи на Официальные форумы Samsung а также несколькоРеддитпотоки сообщают, что части сенсорных экранов их Galaxy S9 полностью не работают и не реагируют на прикосновения. В большинстве случаев мертвый участок выглядит как полоса, проложенная горизонтально поперек устройства и находится не в том же месте для каждого человека. Некоторые люди пытались выполнить сброс настроек до заводских настроек и изменить параметры чувствительности в настройках телефона, но пока ни один из этих методов не сработал.

Samsung подтвердила, что изучает проблему. Отчеты Engadget. Компания опубликовала следующее заявление:

«В Samsung удовлетворение потребностей клиентов является основой нашего бизнеса, и мы стремимся предоставить им наилучшие впечатления. Мы рассматриваем ограниченное количество сообщений о проблемах с сенсорным экраном Galaxy S9/S9+. Мы работаем с пострадавшими клиентами и проводим расследование. Мы призываем всех клиентов, у которых есть вопросы, обращаться к нам напрямую по телефону 1-800-Samsung».

Обходной путь:

• Поскольку это, по-видимому, аппаратная проблема, лучше всего поговорить с тем, у кого вы купили устройство, и починить его или заменить по гарантии. Если вы получили свое устройство от Samsung, затронутым пользователям было предложено связаться с ними напрямую по телефону 1-800-Samsung.

Ошибка: очень темное суперзамедленное видео.

Некоторые пользователи сообщают, что супер замедленное видео на их устройствах S9 отображается с резко увеличенный уровень темноты в условиях пониженной освещенности. Эта ошибка не затрагивает все устройства S9, но если она затронет вашу, то вы заметите драматическую разница в освещении между автоматическим режимом камеры и режимом сверхзамедленной съемки режим. Это можно увидеть на видео ниже.

Ошибка, похоже, не связана с тем, что этот режим требует больше света, чем стандартное видео, поскольку обычное видео одного пользователя показывает хорошее освещение в помещении.

Решение:

• В соответствии с комментарий В одном из видеороликов компания Samsung признала наличие этой проблемы и работает над программным обеспечением для ее устранения. Если у вас возникла эта проблема, подождите, и Samsung скоро ее исправит.

Проблема: невозможно записывать голосовые вызовы.

Если вы записываете свои телефонные разговоры в целях безопасности или в архивных целях, то, похоже, на Galaxy S9 вы не сможете сделать это. Согласнонескольким пользователям, независимо от того какая программа для записи разговоров используется, S9 подхватит только одну сторону разговора и не будет записывать человека на другом конце разговора.

Пока кажется, что эта проблема затрагивает только международную версию Galaxy S9, оснащенную процессором Exynos 9810, а Snapdragon 845 это ограничение не затрагивает.

Обходной путь:

• На данный момент нет. Как уточнил модератор БрюсХ на форумах Samsung в ЕС, запись разговоров заблокирована на S9 и S9 Plus в целях соответствия политике безопасности Google и местным законам ЕС. Эти процессы были специально созданы для S9 и S9 Plus, поскольку некоторые приложения могли обойти аналогичные ограничения на старых телефонах Samsung. Похоже, Samsung наконец-то удалось навсегда закрыть эту петлю.

Ошибка: размытие или пикселизация вокруг черных объектов/черное раздавливание.

Если вы заметили, что черные области на вашем S9 Plus выглядят не совсем правильно, тогда ты не один. Пользователи заметили что черные области на носителях и изображениях не получается правильно смешать с другими цветами, в результате чего области выглядят пикселизированными, размытыми или просто странными. При сравнении S8 Plus и S9 Plus рядом, проблема становится очень ясной (S9 Plus сверху).

Похоже, что это проблема только с Galaxy S9 Plus и затрагивает некоторые устройства только при яркости ниже 40 процентов.

Решение:

• Обновление имеет успешно исправил проблему, поэтому убедитесь, что ваш телефон полностью обновлен, если проблема по-прежнему возникает. Идти к Настройки > Обновления системы > Проверить наличие обновлений системы. Чтобы убедиться.

Глюк: Samsung Pay не работает

Учитывая, что это платежный сервис Samsung, можно ожидать, что Samsung Pay будет работать с Galaxy S9 прямо из коробки. К сожалению, это не так, и несколькопользователисообщаютСамсунг Пей отображается как «несовместимое приложение».

Решение:

• Убедитесь, что вы обновились до последней версии. Samsung поспешил выпустить обновление как можно быстрее, и это вроде решил проблему. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением, попробуйте удалить его и переустановить.

Рекомендации редакции

• Компания Samsung только что анонсировала три новых планшета на базе Android. Вот первый взгляд
• Последний Android-телефон Asus может стать большой угрозой для Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra выглядит как один из самых интересных планшетов 2023 года
• Wi-Fi не работает? Как исправить наиболее распространенные проблемы
• Вот наш первый взгляд на Samsung Galaxy Tab S9 Plus.

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.