Однако у жителя Миннесоты Даффа Уотсона дела обстоят не так хорошо после того, как он написал твит, комментируя то, что, по его мнению, было Плохое обслуживание со стороны агента Southwest Airlines привело к тому, что ему приказали покинуть самолет и удалить оскорбительное сообщение. почта.
Рекомендуемые видео
Инцидент произошел в воскресенье, когда Уотсон вместе со своими двумя детьми шести и девяти лет готовился к посадке в самолет, отправляющийся из Денвера в Миннеаполис.
Флаер A-List
Частое использование Уотсоном этой авиакомпании принесло ему статус «А-списка» перевозчика, что дало ему такие привилегии, как приоритетная посадка. Однако в воскресенье у ворот агент, как сообщается, сказал Уотсону, что ему придется подождать, чтобы сесть на борт вместе со всеми остальными, поскольку двое его детей не входят в список лучших пилотов.
Большое это или нет, но мужчина из Миннесоты был недоволен.
«Уходя, я сказал, знаете ли: «Очень хороший способ побаловать себя звездой первой величины». Я обязательно напишу об этом в Твиттере», — сказал он. CBS Миннесота.
После того, как написал в Твиттере что-то вроде «вау, самый грубый агент в Денвере. Кимберли S, выход C39, недоволен @SWA», Уотсон сел на борт самолета со своими двумя дочерьми и стал ждать начала полета.
Когда он уселся на свое место, оказалось, что миньон из Southwest, следящий за социальными сетями, заметил твит и сразу же связался с воротами.
Угроза полицейского
Затем агент сел в самолет и подошел к Уотсону, как сообщается, сказав ему, что его твит оставил у нее ощущение, что ее безопасность находится под угрозой. По словам одной из дочерей Ватсона, она даже угрожала вызвать полицию.
Уотсон рассказал CBS, что во время разговора он ни разу не ругался и не использовал запугивающее поведение.
«Знаете, не было ничего, кроме краткого разговора между агентом по обслуживанию клиентов и клиентом», — сказал он.
Удали или не летай
Уотсону и его детям было приказано покинуть самолет, после чего он узнал, что их пустят обратно только в том случае, если он удалит оскорбительный пост в Твиттере. Не желая опоздать на рейс, он так и сделал, хотя позже опубликовал еще один твит, посвященный инциденту, назвав свой опыт «нереальным», а агента на посадке — «грубым».
Авиакомпания сообщила Digital Trends в среду, что она «ценит социальные сети и активно ими пользуется. мы не намерены подавлять обратную связь от клиентов», добавив, что мы продолжаем расследовать инцидент. Они настаивают на том, что удалили Ватсона из самолета, «чтобы разрешить разговор за пределами самолета и подальше от других людей». других пассажиров», хотя и отказался объяснить, почему его агент, очевидно, приказал удалить твит.
Southwest написала Уотсону электронное письмо и извинилась за случившееся, предложив при этом три ваучера на 50 долларов. Однако отец сказал CBS, что не хочет снова летать этой авиакомпанией.
Рекомендации редакции
- Началось стремительно: Цукерберг опубликовал первый твит за 11 лет
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
