Google Pixel: наиболее распространенные проблемы и способы их устранения

Итак, вы столкнулись с проблемами Google Pixel? Не нужно паниковать. У всех смартфонов есть свои проблемы, ошибки и сбои, от уникальных до знакомых.

Ниже мы подробно описали несколько проблем, с которыми сталкиваются Google Pixel или Гугл Пиксель XL владельцы испытали это, а также несколько потенциальных решений и обходных путей для их решения.

Если у тебя есть Гугл Пиксель 4 или Pixel 4 XL, ознакомьтесь с нашим список проблем влияющие на последний смартфон Google и что с этим делать.

Проблема: кнопки «Домой» и «Последние приложения» не работают.

Мы видели темы на Форум разработчиков XDA и в другом месте жалуюсь на то, что кнопки «Домой» и «Последние приложения» не работают, продолжает работать только кнопка «Назад». Непонятно, что является причиной этого, но есть несколько способов это исправить.

Возможные исправления:

• Если вы недавно делали резервную копию, возможно, вам захочется попробовать выполнить сброс настроек до заводских, но будьте осторожны — при этом все на вашем телефоне будет удалено. Вы можете сделать это через Настройки> Система> Дополнительно> Параметры сброса> Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)> Сбросить настройки телефона> Удалить все. Кажется, это решило проблему для всех, кто это пробовал.
• Если вы не хотите стирать свой пиксель, вместо этого вы можете попробовать следующее: установить Нова Лаунчер - возможно, вам придется загрузить его — затем откройте его и настройте в качестве программы запуска. Теперь нажмите и удерживайте пустое место на главном экране и посмотрите на Виджеты найти Виджет активности. Перетащите его на место на экране, прокрутите вниз до Мастер установки и нажмите и удерживайте НастройкаWizardUpgradeActivity. Выполните шаги, и все будет хорошо.

Ошибка: быстрая зарядка больше не работает после обновления Android.

Pixel — один из первых телефонов, получивших новые версии Android. Однако когда некоторые люди обновились до Android Pie, они заметил функция быстрой зарядки больше не работала. Google опубликовал следующее заявление: «Нам известна проблема, из-за которой зарядные устройства USB-C без Power Delivery (PD) больше не заряжают Pixel и Pixel XL 2016 года после обновления до Android 9 Pie. Быстрое зарядное устройство мощностью 18 Вт, входящее в комплект поставки, представляет собой зарядное устройство PD и не демонстрирует такого поведения. Мы проверяем исправление для зарядных устройств USB-C, отличных от PD, и выпустим его в ближайшие недели.” Тоже самое случилось снова для некоторых людей после обновления до Android 10.

Обходной путь:

• Используйте зарядный адаптер с подачей питания (PD). Если у вас его нет, Google продает адаптер и кабель для зарядки на своем сайте. Веб-сайт.

Возможные решения:

• В октябре 2018 года Google выпустила обновление программного обеспечения, которое включало исправление этой проблемы, и, похоже, для многих оно сработало. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление в Настройки > Система > Дополнительно > Обновление системы > Проверить наличие обновлений..
• Попробуйте выключить Pixel, удерживая кнопку питания и нажав Выключение. Подключите его к зарядному устройству и дайте ему зарядиться, прежде чем снова включить.

Проблема: цикл перезагрузки

Некоторые владельцы Google Pixel имеют жаловался о бесконечныйциклы перезагрузки. Некоторые столкнулись с этой проблемой после обновления своего устройства до Android 8.0, но у других это произошло независимо от обновления программного обеспечения.

Возможные решения:

• Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения через Настройки > Система > Дополнительно > Обновление системы > Проверить наличие обновлений..

Если после обновления вы по-прежнему испытываете циклическую перезагрузку, попробуйте следующее:

• К зайти в безопасный режим когда ваше устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка. Через мгновение должно появиться окно, нажмите и удерживайте Выключение. Вы увидите сообщение Перезагрузитесь в безопасный режим. Кран ХОРОШО, и ваше устройство запустится в безопасном режиме. В поле внизу должна появиться надпись «Безопасный режим».
• Чтобы перейти в безопасный режим, когда ваше устройство выключено, нажмите кнопку Власть и дождитесь появления логотипа Google. Когда начнется анимация, нажмите и удерживайте кнопку Звук тише кнопку, пока анимация не закончится. Ваше устройство запустится в безопасном режиме, и вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана. Если в безопасном режиме все работает нормально, возможно, причиной проблемы является стороннее приложение. Удалите приложения, начиная с того, которое вы установили последним, и проверьте, исчезла ли проблема — вы можете просто перезагрузить телефон, чтобы выйти из безопасного режима.
• Вы также можете попробовать сбросить настройки телефона к заводским настройкам по умолчанию, но при этом на нем будет удалено все. Если вы в последнее время не выполняли резервное копирование, это может стать большой проблемой. Чтобы выполнить сброс настроек к заводским настройкам, если вы можете войти в свой телефон, перейдите в Настройки> Система> Дополнительно> Параметры сброса> Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)> Сбросить настройки телефона> Удалить все. Выберите перезагрузку устройства, как только все будет удалено. Примечание. Вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль, поэтому убедитесь, что вы знаете его заранее.
• Если вы не можете войти в телефон, но хотите попробовать выполнить сброс настроек, то выключите устройство. Когда он выключен, нажмите и удерживайте Звук тише а затем нажмите и удерживайте Власть. Отпустите обе кнопки, когда появится экран Android, и используйте Объем клавиши для выделения Режим восстановления а затем нажмите кнопку Власть кнопку, чтобы выбрать его. Когда ты видишь Нет команды, нажмите и удерживайте Власть и Увеличить громкость для загрузки режима восстановления. В режиме восстановления используйте Объем чтобы выделить очистку данных/сброс к заводским настройкам и Власть чтобы выбрать его. Выделите и выберите Да, и когда все будет готово, нажмите Власть к Перезагрузите систему.
• Если после сброса настроек по-прежнему возникает цикл загрузки, возможно, это проблема с оборудованием. Некоторые люди сообщают о проблемах с материнской платой, которые потребовали ремонта.

Проблема: Pixel не заряжается или заряжается неправильно.

Некоторые владельцы Pixel на Форумы продуктов Google как сообщается, не смогли зарядить свои телефоны Pixel. В других случаях телефон начинает заряжаться, но не так быстро, как хотелось бы.

Возможные решения:

• Попробуйте другую розетку, возможно, та, которую вы использовали, неисправна.
• Попробуйте зарядное устройство с другим устройством. Если другое устройство не заряжается, возможно, зарядное устройство неисправно, и вам потребуется замена.
• Перезагрузите Google Pixel.
• Очистите порт зарядки Pixel.
• Подключите телефон к питанию и подождите около минуты:
  • Если вы видите значок батареи, ваш телефон в настоящее время выключен, но заряжается. Вы можете перезапустить его.
  • Если горит красный свет, аккумулятор полностью разряжен. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.
• Нажмите и удерживайте кнопку Звук тише и Власть кнопки примерно на 20 секунд. Если вы видите талисман Android и слово Начинать со стрелкой вокруг него, нажмите кнопку Звук тише кнопку, чтобы выделить Выключение вариант. Использовать Власть кнопку, чтобы выбрать его, а затем заряжайте устройство в течение 30 минут. Перезагрузите пиксель.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить вашу проблему, обратитесь в Google.

Проблема: плохое соединение Wi-Fi или его нет.

Еще одна распространенная проблема со смартфонами — невозможность получить или поддерживать подключение к Интернету. Есть несколькопотоки на форумах продуктов Google полно людей, столкнувшихся с этой проблемой. К счастью, решения для других устройств также можно применить и к Google Pixel. Поддержка Google также есть некоторые предложения.

Возможные решения:

• Перезагрузите устройство.
• Идти к Настройки > Wi-Fi и выключите и включите эту функцию.
• Убеждаться Авиа режим выключен. Если он уже выключен, включите его, а затем снова выключите.
• Удалите сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, перейдя в Настройки > Wi-Fi, затем выберите сеть. Кран Забывать чтобы удалить его. Добавьте его повторно и попробуйте подключиться еще раз.
• Сбросьте настройки сети: Настройки > Дополнительно (в разделе «Беспроводная связь и сети») > Сброс настроек сети > Сбросить настройки.
• Перезагрузите маршрутизатор и модем.
• Приложение может быть причиной проблемы. Для проверки вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме. Начните с нажатия и удержания кнопки Власть кнопка, через мгновение должно появиться окно, нажмите и удерживайте Выключение. Вы увидите сообщение Перезагрузитесь в безопасный режим. Кран ХОРОШО и ваше устройство запустится в безопасном режиме. В поле внизу должна появиться надпись «Безопасный режим». Находясь в безопасном режиме, попытайтесь снова подключиться к Wi-Fi. Если это работает, перезагрузите телефон, чтобы выйти из безопасного режима, затем удалите все недавно установленные приложения по одному, проверяя соединение после каждого удаления, пока Wi-Fi не заработает. Найдя приложение, вызывающее проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Проблема: невозможно отправлять или получать текстовые сообщения или сообщения от контактов.

После обновления или перехода на Google Pixel некоторыйвладельцы на форумах Google поняли, что они не могут отправлять или получать тексты или сообщения любого рода от своих контактов.

Возможные решения:

• Как всегда, попробуйте перезагрузить телефон.
• Убедитесь, что ни один из контактов, которым вы пытаетесь отправить сообщение, не заблокирован. Пусть ваши контакты также разблокируют вас. Чтобы проверить заблокированные контакты, откройте приложение Messenger, затем коснитесь Более (три горизонтальные точки) > Заблокированные контакты. Если опции «Заблокированные контакты» нет, вы никого не заблокировали.
• Если вашим предыдущим смартфоном был iPhone, вам необходимо отключить iMessage, прежде чем вы сможете отправлять и получать сообщения на новом Pixel. Если у вас все еще есть старый iPhone, включите его и перейдите в Настройки > Сообщения и выключите iMessage. Если у вас больше нет этого iPhone, вы можете попросить Apple отменить регистрацию номера связанный с iMessage.

Сбой: пиксель постоянно перезагружается, зависает или выходит из строя.

Перезапуски, зависания и сбои ужасны, но они затрагивают некоторых владельцев Pixel, что подтверждается эта ветка из 500+ сообщений, и этидругие темы. Есть несколько способов разрешить ситуацию: от простого перезапуска и обновления программного обеспечения до повторного входа в безопасный режим.

Возможные решения:

• Проверьте наличие обновлений программного обеспечения через Настройки > Система > Дополнительно > Обновление системы > Проверить наличие обновлений..
• Обновите свои приложения. Откройте приложение Google Play Store, затем коснитесь Меню (в верхнем левом углу) > Мои приложения и игры. Приложения, которые можно обновить, будут помечены Обновлять. Кран Обновлять для одного приложения или Обновить все для всех приложений.
• Ваше устройство может запуститься у меня больше проблем если у вас меньше 10 процентов места для хранения. Проверьте, сколько у вас места, перейдя в Настройки > Хранилище. Рассмотрите возможность удаления старых приложений, фотографий, музыки и других медиафайлов, чтобы освободить место.
• Принудительно закройте приложения, которые вы сейчас не используете, перейдя в Настройки > Приложения и уведомления., затем выберите приложение и коснитесь Принудительно остановиться.
• Приложение может быть причиной проблемы.
  • Для проверки необходимо загрузить телефон в безопасном режиме. Начните с нажатия и удержания кнопки Власть кнопка. Через мгновение должно появиться окно, нажмите и удерживайте Выключение. Вы увидите сообщение Перезагрузитесь в безопасный режим. Кран ХОРОШО и ваше устройство запустится в безопасном режиме. В поле внизу должна появиться надпись «Безопасный режим».
  • Если сбоев нет, перезагрузите телефон, чтобы выйти из безопасного режима, а затем удалите все недавно установленные приложения по одному. Найдя приложение, вызывающее проблему, переустановите другие приложения, которые вы удалили.
• Сбросьте телефон к заводским настройкам по умолчанию:
  • Прежде чем перезагрузить телефон, резервное копирование важных данных и файлов.
  • Чтобы выполнить сброс настроек, перейдите в Настройки> Система> Дополнительно> Параметры сброса> Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)> Сбросить настройки телефона > Стереть все. Выберите перезагрузку устройства после того, как все будет удалено, и восстановите его, используя созданную вами резервную копию. Примечание. Чтобы начать этот процесс, вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль, поэтому убедитесь, что вы знаете его заранее.

Проблема: телефон нагревается или становится необычно теплым.

Естьнесколькопотокиздесь люди сообщают, что Google Pixel во время использования нагревается или нагревается. Это довольно распространенное явление, если вы делаете что-то требовательное, но этого не должно происходить при обычном использовании. К счастью, есть способы предотвратить перегрев вашего Pixel, не прибегая к полной переработке, чтобы изменить способ использования телефона.

Возможные решения:

• Уменьшите яркость дисплея, перейдя в Настройки > Дисплей.
• Подумайте о том, чтобы обойтись без телефона, пока он заряжается. Интенсивное использование во время зарядки может привести к перегреву телефона.
• Загружайте меньше вещей через Wi-Fi или сотовую связь.
• Закройте приложения, которые не используются, например игры или другие ресурсоемкие функции или приложения.
• Сократите частоту использования телефона в качестве точки доступа Wi-Fi или для модема.
• Загрузите телефон в безопасный режим. Если он не нагревается, возможно, проблема связана с недавно установленным приложением.
• Обратитесь в Google если вы попробовали все вышеперечисленное, и проблема не устранена. Это может быть аппаратная проблема.

Проблема: различные проблемы с Bluetooth.

Подобно описанным выше проблемам с Wi-Fi, Bluetooth — это функция, с которой пользователи часто сталкиваются с проблемами независимо от смартфона. Google Пиксель не ломаетсяэтот конкретныйполоса, с некоторыми людьми сталкиваюсь с проблемами после обновления до Android 10, но есть несколько вещей, которые вы можете попытаться исправить или улучшить соединение с наушниками, автомобилем и т. д.

Возможные решения:

• Первое и самое простое, что вам следует попробовать, — это перезагрузить телефон, а также любое устройство, к которому вы пытаетесь подключиться.
• Проверьте наличие обновлений программного обеспечения через Настройки > Система > Дополнительно > Обновление системы > Проверить наличие обновлений.. Еще в октябре Google заявил они знают о проблемах.
• Идти к Настройки > Bluetooth (в разделе «Беспроводные сети и сети») и убедитесь, что Bluetooth включен. На этом экране вы также можете выполнить сопряжение/отключение устройств, коснувшись значка Настройки значок, чтобы настроить сопряженное устройство Bluetooth, или коснитесь Меню (три вертикальные точки) > Обновить чтобы обновить текущий список устройств Bluetooth.
• На своем телефоне и, если возможно, на устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться, удалите все предыдущие профили Bluetooth, которые могут мешать. Сюда входят и новые, созданные при попытке сопряжения Pixel.
• Загрузите свой Pixel в безопасный режим и повторите попытку подключения. Если все работает должным образом, возможно, проблема связана с приложением. Перезагрузите телефон, а затем удалите все недавно установленные приложения, пока Bluetooth-соединение не заработает.

Проблема: сканер отпечатков пальцев не работает.

Google Pixel, как и другие смартфоны, имеет сканер отпечатков пальцев, который можно использовать в качестве дополнительного способа защиты вашего устройства. К сожалению, в некоторых случаях сканер считывает отпечаток пальца неправильно или вообще не считывает. Это не такая распространенная проблема, как объясняли здесь другие, но она вызвала дискуссии на Googleфорумы по продуктам и Центральный форум Android.

Возможные решения:

• Как всегда, попробуйте перезагрузить Pixel, а затем снова использовать сканер.
• Если вы используете чехол для телефона, снимите его и попробуйте сканер еще раз.
• Перейти к вашей Настройки > Безопасность и местоположение > Pixel Imprint и удалите ранее сделанные отпечатки пальцев, затем повторите процесс настройки отпечатков пальцев еще раз. Попробуйте зарегистрировать один и тот же палец несколько раз, но под разными углами. Если у вас есть чехол для телефона, снимите его перед сканированием пальца, так как чехол может мешать углу сканирования.
• Проверьте сам сканер и очистите область вокруг него. Подумываю также почистить свои руки. Грязь, пыль и другой мусор могут помешать сканеру работать должным образом.
• Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки Google. Это может быть аппаратная проблема.

Проблема: невозможно совершать звонки; нет звука от звонящего или получателя

При ответе на входящий вызов вызывающий и получающий абоненты не слышат друг друга, а приложение телефона иногда зависает при ответе или завершении вызова. Эта крепкая нить этот вопрос был начат в декабре, и люди продолжают столкнуться эта конкретная проблема.

Временные решения:

• Перезагрузка телефона на время решила проблему для некоторых людей.

Возможные решения:

• Выключите Bluetooth, перейдя в Настройки > Bluetooth и выключить настройку. Возможно, ваш телефон подключается к ближайшему устройству, к которому он подключался в недавнем прошлом.
• Возможно, возникла аппаратная проблема с микрофоном (см. следующую проблему).

Проблема: микрофон не работает или перестал работать.

Не ищите дальше, чем эта тема на форумах продуктов Google в качестве доказательства того, что у многих людей на смартфонах не работают микрофоны. У некоторых микрофон вообще не работает, а другие обнаружили, что он работает только при записи видео или с некоторыми приложениями, включая Facebook Messenger и Snapchat.

Официальное решение:

• Google подтверждает, что это аппаратная проблема, которая затрагивает небольшое количество устройств. Мы предлагаем вам обратитесь в Google чтобы решить вашу проблему.

Хотите обновить свой Pixel? Прочтите наш обзор Пиксель 4 и Пиксель 4 XL. И если вы решите его приобрести, позвольте нам помочь вам стать экспертом в этом Пиксель 4: советы.

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 и Pixel Buds серии A
• Что такое НФК? Как это работает и что с этим можно сделать
• Есть ли в Google Pixel 7a беспроводная зарядка?
• Wi-Fi не работает? Как исправить наиболее распространенные проблемы
• Google Pixel Fold может превзойти Galaxy Z Fold в одном большом смысле

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.