Откройте страницу поддержки Dell в своем интернет-браузере. См. Ссылку в разделе "Ресурсы". Убедитесь, что у вас есть семизначный буквенно-цифровой (буквы и цифры) сервисный тег. Поместите эту информацию в опцию «Выбрать по метке обслуживания».
Убедитесь, что выбран правильный вариант «Операционная система».
Зайдите в «+ Bios» и нажмите на символ «+». Нажмите «Загрузить» справа, сохраните и запустите загруженный файл.
После установки файла перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте функцию «Энергосбережение».
Перейдите в «Свойства экрана», щелкнув правой кнопкой мыши в открытой области на рабочем столе и щелкнув левой кнопкой мыши «Свойства». Щелкните вкладку «Настройки».
Проверьте, не отображается ли на полпути «Дисплей»: «Монитор Plug and Play включен ...». Если это не так, перейдите в «Диспетчер устройств». Щелкните левой кнопкой мыши значок «X» в правом верхнем углу меню «Свойства экрана».
Перейдите в «Пуск», щелкните левой кнопкой мыши и затем откройте «Панель управления» (или «Настройки», а затем «Панель управления» в зависимости от настроек вашей системы).
Выберите «Система», перейдите на вкладку «Оборудование» и щелкните по нему левой кнопкой мыши. Щелкните левой кнопкой мыши на «Диспетчере устройств» примерно на 1/3 вниз по этой странице.
Посмотрите на «Мониторы» и увидите символ «+». Щелкните левой кнопкой мыши по нему один раз и посмотрите, есть ли на нем восклицательный знак «!,» с желтым кружком вокруг него. Если это так, щелкните правой кнопкой мыши «Plug and Play Monitor» и щелкните левой кнопкой мыши «Обновить драйвер».
Выберите «Да, только в этот раз», а затем щелкните левой кнопкой мыши «Далее». Мастер автоматически обновит драйверы монитора, если это возможно. При необходимости перезагрузите после обновления.
Еще раз протестируйте «спящий» режим. Компьютер должен перейти в спящий режим, а затем успешно выйти из него.
Щелкните левой кнопкой мыши «Пуск», а затем «Панель управления» (или «Настройки», а затем «Панель управления», в зависимости от настроек вашей системы).
Дважды щелкните «Параметры электропитания», чтобы открыть его. Откройте вкладку «Гибернация» и нажмите «Включить спящий режим». Возможно, вам придется снова перезагрузить компьютер.
Еще раз проверьте функцию «Спящий» режим.
Откройте страницу поддержки Dell в своем интернет-браузере. См. Ссылку в разделе "Ресурсы". Убедитесь, что у вас есть семизначный буквенно-цифровой сервисный тег. Поместите эту информацию в опцию «Выбрать по метке обслуживания».
Убедитесь, что выбран правильный вариант «Операционная система». Зайдите в «+ Bios» и нажмите на символ «+». Щелкните "Загрузить" справа. Сохраните и запустите загруженный файл.
После установки файла перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте функцию «Энергосбережение».
Перезагрузите систему и нажмите «F2» или «Del», чтобы войти в Bios. Убедитесь, что опция «Legacy USB» включена.
Сохраните и выйдите из Bios и запустите Windows Vista. Зайдите в «Пуск», а затем в «Панель управления».
«Перейти к классическому виду» слева. Щелкните «Параметры электропитания».
Установите «Спящий режим> Спящий режим через» на одну минуту после того, как монитор и жесткий диск будут выключены.
Перезагрузите компьютер и проверьте режим «Power Sleep».
Найдите боковую панель «Windows» в правом нижнем углу. Щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы отключить.
Еще раз протестируйте «спящий» режим. Если компьютер переходит в спящий режим, включите боковую панель «Windows», зайдя в «Панель управления» и снова включив ее.
Начните выключать каждый гаджет по одному и проверьте режим «сна», чтобы узнать, какой гаджет вызывает проблему.
Посмотрите на систему и посмотрите, есть ли у вас боковая панель «Google». «Если у вас есть боковая панель Google, выберите только одну для использования или не используйте ни одну из них.
Чтобы удалить боковую панель «Google», щелкните левой кнопкой мыши «Пуск», затем щелкните левой кнопкой мыши «Панель управления». Дважды щелкните «Программы и компоненты». Подождите, пока компьютер загрузит установленное программное обеспечение на вашем компьютер. Найдите боковую панель «Google» и удалите ее, щелкнув левой кнопкой мыши по ней и щелкнув левой кнопкой «Удалить».
Если вы хотите удалить боковую панель «Windows», щелкните ее правой кнопкой мыши, щелкните левой кнопкой мыши свойства, чтобы открыть «Свойства», затем снимите флажок с «Начать боковую панель при запуске Windows», выберите и нажмите "В ПОРЯДКЕ."
Проверьте свое программное обеспечение и оборудование. Когда дело доходит до «спящего» режима, если одна из настроек неверна или программное обеспечение настроено неправильно, «спящий» режим не будет работать должным образом.
Если ваш компьютер переходит в режим «сна» и вы не можете его разбудить, перезагрузите его, нажав кнопку «Питание», чтобы убедиться, что компьютер просыпается с правильной информацией.
Если эти действия не решат проблему с режимом «сна» вашего компьютера, Dell сможет бесплатно ответить на любой из ваших вопросов, пока действует гарантия на ваш компьютер. После этого вам придется заплатить за техподдержку Dell.
Все письменные ошибки следует исследовать в базе знаний Microsoft, чтобы точно определить, что вызывает неспособность компьютера выйти из спящего режима. См. Ссылку в разделе "Ресурсы".
