Новое исследование от Проект Pew Internet & American Life обнаруживает, что Интернет оказывает сравнительно небольшое косвенное влияние на покупательский выбор потребителей. Офлайн-каналы, такие как продавцы и советы друзей и семьи, оказывают гораздо большее влияние.
В исследовании изучалось, как потребители в США покупают музыку и мобильные телефоны, а также как они ищут дома и квартиры. Исследование показало, что только около 10 процентов покупателей домашних и мобильных телефонов считают, что Интернет является серьезно повлияло на их решение о покупке, а среди покупателей музыки это число было еще ниже – 7 процент. Более того, лишь небольшая часть каждой группы респондентов фактически совершает покупки через Интернет: 22 процента покупателей музыки и только 12 процентов покупателей мобильных телефонов.
Рекомендуемые видео
«Интернет — это тактический инструмент для покупателей, которые используют его при исследовании продуктов, и обычно он не меняет правила игры при принятии решений о покупке», — сказал автор отчета Джон Б. Хорриган, в своем заявлении. «Его влияние проявляется в эффективности процесса поиска. Даже такой цифровой продукт, как музыка, люди чаще всего покупают в магазинах, а не онлайн».
Исследование показало, что 84 процента покупателей музыки узнают о музыке из радио, телевидения или фильмов, а 64 процента узнавать о музыке от друзей и коллег, причем только 56 процентов узнают о музыке из Интернета источники. Лишь 39 процентов покупателей мобильных телефонов пользуются Интернетом; вместо этого 46 процентов просто ходят в магазины сотовых телефонов, а 59 процентов обращаются за советом к эксперту или продавцу.
Исследование показало, что для людей, ищущих жилье, Интернет делает его дешевле и эффективнее для потребителей. искать жилье, причем примерно половина (49 процентов) искателей недвижимости используют Интернет для поиска информация. Однако эта информация в основном дополняет информацию, полученную от агентов, газет и других источников. офлайн означает, а не заменяет его: целых 49 процентов также используют газеты, а 47 процентов общаются с агент.
Исследование также показало, что, хотя многие потребители просматривают отзывы и рекомендации других пользователей Интернета, когда Просматривая онлайн-списки, очень немногие возвращаются к сообществу и предлагают комментарии, обзоры или собственные оценки. Только 5 процентов покупателей музыки публикуют оценки или комментарии, и только 4 процента покупателей недвижимости и 3 процента покупателей мобильных телефонов удосужились опубликовать свои мысли.
Рекомендации редакции
- Best Buy только что снизила цену на 60 долларов за умный дисплей Google Nest Hub Max
- Достаточно маленький для комнаты в общежитии: на очиститель воздуха Shark скидка 80 долларов.
- Best Buy противостоит Prime Day убийственной сделкой по фену Dyson
- Купите лучший беспроводной пылесос LG сегодня и получите бесплатный подарок
- Конкурирующая распродажа Best Buy Prime Day только началась — наши любимые предложения
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
