Galaxy S4: 10 проблем пользователей и способы их решения

Связанный: Обзор Samsung Galaxy S4, наши любимые чехлы для Galaxy S4 и Аксессуары для Gs4.

Обновлено 28 января 2014 г. Саймоном Хиллом: добавлена ​​проблема случайной перезагрузки, проблемы с камерой и приложением галереи, а также ошибка не вставленной SIM-карты.

Проблема: случайная перезагрузка.

Тревожное количество Galaxy S4 владельцы жаловались на проблему случайной перезагрузки. S4 время от времени перезагружается без какого-либо очевидного триггера. Этому есть несколько возможных причин. Если это происходит с вами и этому не предшествует определенное действие или приложение, то стоит попробовать вот что.

Возможные решения:

• Некоторые люди обнаружили, что проблема исчезла после обновления программного обеспечения до последней версии. Идти к Настройки > Дополнительно > Об устройстве > Обновление ПО. и коснитесь Обновлять.
• Вам также следует убедиться, что ваши приложения обновлены, загрузив Play Store и перейдя в Мои приложения затем выбирая Обновить все.
• Это может быть приложение, которое вызывает ваши проблемы. Попробуйте зажать кнопку питания и выбрать Выключение, затем удерживайте ее, чтобы снова включить телефон. Когда вы увидите логотип Galaxy S4, отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости, и он должен загрузиться в безопасном режиме. На самом деле в левом нижнем углу экрана будет надпись «Безопасный режим», если он сработает. Если ваша проблема исчезла, можно с уверенностью сказать, что ее причиной является одно из установленных вами приложений. Вы можете попробовать удалить одно за другим или выполнить сброс настроек до заводских и переустанавливать приложения одно за другим, пока не найдете причину.
• Похоже, что многие проблемы S4 связаны с картами памяти. Если у вас есть карта MicroSD, попробуйте извлечь ее и посмотреть, происходят ли случайные перезагрузки.

Проблема: Недостаток места для хранения.

Если вы купили Galaxy S4 емкостью 16 ГБ, вы, возможно, будете разочарованы, обнаружив, что у вас свободно только около 8,5 ГБ. Операционная система и предустановленные приложения занимают более 6 ГБ доступного пространства.

Возможные решения:

1. Вы можете купить карту MicroSD объемом до 64 ГБ и использовать облачные хранилища, такие как Google Drive и Dropbox.
2. Проблема в том, что некоторые приложения невозможно установить на карту MicroSD и, очевидно, нельзя запустить из облака. Другой вариант — получить root права на S4 и избавиться от некоторых вредоносных программ.

Ошибка: приложение «Камера и галерея» не работает.

Есть много сообщений о странном поведении приложений камеры и галереи. Некоторые люди обнаруживают, что одно или оба приложения либо не загружаются, либо иногда случайно вылетают. Также есть сообщения о том, что камера отказывается делать снимки, а приложение галереи не отображает все фотографии должным образом.

Возможные решения:

• Попробуйте пойти в Настройки >Еще > Диспетчер приложений > Все а затем зайдите в проблемное приложение «Камера» или «Галерея» и попробуйте Очистить кэш и Очистить данные. Если он все еще работает, вы также можете захотеть Принудительная остановка это.
• Вы также можете попробовать очистить раздел кеша. Выключите S4, а затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания. Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания. Когда появится экран Android Recovery, отпустите кнопки увеличения громкости и «Домой». Используйте громкость вниз, чтобы выделить очистить раздел кэша а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. После очистки он должен автоматически перезапуститься.
• Некоторые люди думают, что эта проблема связана с картами MicroSD. Если вы в настоящее время сохраняете свои фотографии на карту MicroSD, попробуйте удалить ее и сохранить на устройстве или использовать Google+ или Dropbox для автоматического резервного копирования в Интернете.
• Некоторые владельцы S4 сообщили об успехе, установив стороннее приложение камеры, даже если впоследствии удалили его.
• Если приложение камеры вообще отказывается загружаться или загружается, а затем сразу же дает сбой, попробуйте перезагрузить S4. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен. Проверьте, работает ли он в безопасном режиме, выключив S4, а затем удерживая кнопку питания, пока не увидите S4. логотип, отпустите его и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока он не загрузится (слева внизу будет надпись «Безопасный режим»). угол).
• Есть внешняя вероятность, что проблема с камерой связана с аппаратным обеспечением, либо с модулем камеры, либо просто с ослабленным соединением. Если у вас гарантия, отнесите его в сервисный центр и узнайте.

Ошибка: размытие или двоение изображения на дисплее.

Некоторые владельцы S4 сталкивались с проблемой размытия или ореолов при прокрутке меню с черным фоном. Некоторые сообщают о фиолетовой дымке на серых участках меню и в других местах. Эффект более заметен при уменьшении яркости. Некоторые люди также сообщали о красном оттенке черного.

Возможное решение: Сообщается, что Samsung уже выпустила OTA-обновление, которое исправляет красный оттенок черного, но проблема смазывания не решена. Некоторые утверждают, что это аппаратное ограничение; другие утверждают, что это будет исправлено с помощью обновления программного обеспечения.

Обходной путь: Возможно, стоит попробовать бесплатную Настройщик экрана приложение, так как оно позволяет калибровать цвета и контрастность.

Проблема: SIM-карта не вставлена.

Это не редкость среди смартфонов. Вы можете обнаружить, что у вас нет обслуживания, или вы можете получить сообщение «SIM-карта удалена. Мобильная сеть будет недоступна, пока вы не перезапустите ее с действующей SIM-картой».

Возможные решения:

• Выключите S4 и извлеките SIM-карту. Убедитесь, что он чистый, и попробуйте вставить его обратно.
• Если у вас есть другая SIM-карта, которую вы можете проверить, попробуйте ее. Если это работает, вам просто нужно получить новую SIM-карту у вашего оператора связи. Если это не работает, возможно, возникла аппаратная неисправность, и вам следует вернуть трубку и получить замену.

Проблема: задержка или заикание

Многие обнаружили, что S4 заикается из коробки. Есть сообщения о подвисаниях при входе и выходе из приложений, некоторых задержках при разблокировке, а также о задержках при нажатии кнопки «Домой». Вы можете разумно ожидать, что такой мощный смартфон будет гладким, как шелк. Если это не так, вы можете попробовать следующее:

Возможные решения:

1. Идти к Настройки > Параметры разработчика и прокрутите вниз. Попробуйте изменить Масштаб анимации окна, Масштаб анимации перехода, и Шкала продолжительности анимации к Анимация отключена. Если вы не видите Опции разработчика то вы можете разблокировать его, перейдя в Настройки > Еще > Об устройстве и постукивая по Номер сборки несколько раз (вы должны увидеть всплывающее сообщение, когда параметры разработчика будут разблокированы).
2. Идти к Настройки > Мое устройство > Экран блокировки. а затем нажмите Разблокировать эффект и измените его на Никто.
3. Запустите S-Voice и войдите в Настройки а затем снимите флажок рядом с Открыть через клавишу Home. Имейте в виду, что это отключит активацию двойного касания для S-Voice, но также устранит задержку кнопки «Домой».

Проблема: разрядка аккумулятора

Ваша батарея разряжается быстрее, чем ожидалось? Любой смартфон будет потреблять много энергии, если вы будете им часто пользоваться, но если у вас сильно разряжается батарея, это может быть связано с проблемой перегрева, описанной выше. Чем горячее становится аккумулятор, тем быстрее он разряжается. Вы можете использовать приложение, чтобы проверить температуру и убедиться, что это не настоящая причина чрезмерного разряда батареи.

Если вы обнаружите, что заряд аккумулятора быстро разряжается при небольшом использовании, а телефон не перегревается, вы можете попробовать несколько вещей. Начните с перехода к Настройки > Еще > Аккумулятор и выясним, что жрет силы.

Обходные пути:

1. Отключите функции, которые вы не используете: Wi-Fi, GPS, мобильные данные, Airview, NFC и т. д.
2. Включите режим энергосбережения с помощью дополнительных быстрых настроек на панели уведомлений.
3. Уменьшите яркость экрана и время ожидания.
4. Используйте темные обои.
5. Остерегайтесь приложений, которые постоянно синхронизируются. Вы найдете параметры для установки продолжительности синхронизации в меню настроек большинства приложений, таких как Facebook, что может привести к снижению энергопотребления.

Проблема: перегрев

Многие люди сообщают, что S4 временами становится очень теплым или даже горячим. Большинство людей испытывают это во время просмотра фильмов или игр. У некоторых возникали проблемы со случайными приложениями, во время звонков, просмотра веб-страниц или использования камеры. У некоторых возникли проблемы во время зарядки. Любой смартфон при интенсивном использовании нагревается, и жаркая погода тоже оказывает на это влияние.

Возможные решения:

1. Это может быть мошенническое приложение. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для всех ваших приложений. Запустите Play Store, нажмите Меню затем Мои приложения, и вы должны увидеть доступные Обновления в правом верхнем углу. Если у вас есть обновленное приложение, которое всегда вызывает проблемы, попробуйте найти альтернативу.
2. Некоторые люди сообщают, что виновником может быть медиа-сервер. Попробуйте извлечь карту MicroSD и создать резервную копию всех файлов на своем компьютере. Снова вставьте карту в S4 и отформатируйте ее. Это может решить проблему.
3. Если это проблема программного обеспечения, обновление может решить ее. Есть сообщения о том, что телефоны Sprint S4 уже получили OTA-обновление (по беспроводной сети), но мы не знаем, для чего оно было сделано. В любом случае это решение означает ожидание.
4. Если ваш S4 продолжает нагреваться и вы не используете его интенсивно, возможно, у вас проблема с оборудованием. Свяжитесь с продавцом, оператором связи или компанией Samsung, чтобы сообщить о проблеме и узнать, сможете ли вы получить замену.

Проблема: невозможно подключиться к Wi-Fi, он работает очень медленно или постоянно прерывает соединение.

Многие люди сталкиваются с проблемами со своими смартфонами и маршрутизаторами. Многие владельцы S4 сообщают, что их соединение Wi-Fi часто обрывается, а некоторые вообще не могут подключиться. Проблема с проблемами Wi-Fi заключается в том, что они могут быть связаны с оборудованием (мобильное устройство или маршрутизатор) или могут быть вызваны программным обеспечением (на мобильном устройстве или роутере), либо они могут быть вызваны настройками (на смартфоне или роутере). Еще больше усложняет ситуацию то, что проблемы с программным обеспечением могут быть связаны с Android от Google или оверлеем TouchWiz от Samsung.

Если вы обнаружите, что другие устройства без проблем подключаются к вашему маршрутизатору, значит, у вас проблема. Попробуйте следующее:

Обходные пути: большинство людей сообщают, что переключение переключателя Wi-Fi в быстрых настройках или выключение и повторное включение смартфона и/или маршрутизатора временно решает проблему.

Возможные решения:

1. Войти в Настройки > Подключения и коснитесь Wi-Fi. Затем нажмите Меню и убедитесь Не отключайте Wi-Fi во время сна установлено на Всегда.
2. Вы можете попробовать отключить режим энергосбережения Wi-Fi на S4. В номеронабирателе телефона наберите *#0011#, затем Меню > Wi-Fi и выключите режим энергосбережения Wi-Fi.
3. Убедитесь, что прошивка вашего маршрутизатора обновлена.
4. Измените настройки маршрутизатора, возможно, измените режим или канал 802.11. Вам следует обратиться к документации по устранению неполадок для вашего конкретного маршрутизатора или обратиться к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема: не работают умные остановки, пауза, прокрутка и вращение.

Некоторые из эксклюзивных функций S4 побуждают людей покупать его по сравнению с основными конкурентами, поэтому для людей может стать разочарованием, когда они не смогут заставить функцию работать так, как рекламируется. Многие люди жалуются, что функции Smart Stay, Pause, Rotation и Scroll у них не работают.

Возможное решение: Предполагается, что вы проверили, что они включены в Настройки > Мое устройство > Умный экран.. Вам также следует убедиться, что освещение достаточно яркое, чтобы ваш S4 мог вас видеть. Телефон должен видеть ваше лицо с помощью фронтальной камеры. Если вы закрываете камеру или окружающая среда слишком темная, это просто не сработает.

На этом все, что касается проблем с Galaxy S4, но следите за обновлениями, потому что мы вовремя обновим эту статью. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем или с чем-то совершенно другим, оставьте комментарий. Если у вас есть другое решение, мы также будем рады услышать ваше мнение, поэтому поделитесь.

Статья первоначально опубликована 14 мая 2013 г.

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения телефонов Samsung: сэкономьте на Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Исправлена ​​проблема с основной функцией камеры Galaxy S23 Ultra.
• Вот насколько на самом деле быстр 5G на вашем Samsung Galaxy S23
• Единственное, в чем ошибаются iPhone 14, Galaxy S23 и Pixel 7
• У вас есть Galaxy S23? Обязательно сначала сделайте эти 10 вещей

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.