Об этом сообщила представитель компании Бекка Хари. Бизнес-инсайдер что технология начнет внедряться в 2017 году в США, а также на международных рынках, включая Австралию, Канаду, Францию и Великобританию. К 2018 году компания надеется, что эта услуга будет доступна в 20 000–25 000 ресторанов по всему миру.
Рекомендуемые видео
В то время как такие компании, как Starbucks и Chic-fil-A, предлагали аналогичные услуги, McDonald’s отставал. своих конкурентов, лишь недавно внедривших цифровые консоли заказов в своих офисах, которые дорогой. Установка киосков, которые есть примерно в 7000 ресторанах по всему миру, обходится примерно в 125 000 долларов США за ресторан.
Связанный
- McDonald’s планирует обслуживать искусственный интеллект в своих витринах
С появлением киосков, а позже и мобильных платежных систем, общение между клиентами и сотрудниками уменьшится, а время ожидания и точность заказов улучшатся, надеются в сети быстрого питания.
McDonald’s начал тестирование услуги в 22 заведениях в Колумбусе, штат Джорджия, но с тех пор завершил тестирование, сообщает Ad Age.
Нил Сондерс, генеральный директор розничной консалтинговой компании Conlumino, рассказал Business Insider, что, хотя мобильные заказы и платежи обслуживание не является чем-то новым и к настоящему времени должно стать чем-то довольно стандартным, оно поможет McDonald's порадовать клиенты.
«Многим клиентам не нравится процесс выбора того, что они хотят, стоя в очереди и заказ, а затем ожидая еды», — сказал Сондерс Business Insider. «Это медленный вариант фаст-фуда. Как мы видели на примере Starbucks, многие предпочли бы выбрать то, что они хотят, заранее, а затем прийти и забрать продукты, когда они будут готовы».
McDonald’s надеется повторить успех Starbucks, достигнутый в рамках программы «закажи и плати» в прошлом году. Около четверти клиентов сети кофеен используют сервис для оплаты заказов, а 6 процентов — для предварительных заказов.
Рекомендации редакции
- Теперь вы можете подать заявку на работу в McDonald’s через Google Home или Amazon Alexa.
- McDonald’s будет использовать искусственный интеллект чтобы соблазнить вас на дополнительные покупки в автокафе
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
