Как устранить неполадки в электронной почте Comcast

Большинство проблем с электронной почтой Comcast можно решить, выполнив некоторые основные действия по устранению неполадок. Начните с проверки правильности настройки вашего компьютера и сетевых подключений. Проверьте свой почтовый клиент, чтобы убедиться, что ваша учетная запись Comcast Xfinity настроена правильно. Если новые проблемы электронной почты Xfinity с вашим почтовым клиентом не исчезнут, получите доступ к своей электронной почте через официальный портал веб-почты Comcast. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью в Comcast.

Прежде чем переходить к более сложным решениям, выполните основные действия по устранению неполадок на вашем компьютере и сетевых подключениях. Начните с перезагрузки компьютера, модема и беспроводного маршрутизатора, если применимо. После того, как все они перезагрузятся, откройте новую вкладку веб-браузера на своем компьютере и попробуйте посетить веб-сайт, чтобы убедиться, что у вас есть рабочее сетевое соединение.

Если у вас нет доступа к Интернету, щелкните значок «Сеть» в правом нижнем углу компьютера с Windows. выберите свою сеть Comcast Xfinity, нажмите «Подключиться», а затем введите свой сетевой пароль, если подсказал. Если вы используете Mac, проверьте настройки сети, щелкнув значок Wi-Fi в правом верхнем углу экрана. экрана или с помощью меню «Сеть» на экране «Системные настройки», доступном через Apple меню.

Убедитесь, что ваш модем или маршрутизатор правильно подключены. Убедитесь, что кабели не отсоединены и вставлены в правильные порты. Обратитесь к руководству по эксплуатации оборудования Comcast Xfinity, если вы не знаете, как должны быть подключены кабели. Проверьте, правильно ли работают другие устройства в вашей беспроводной сети, например дополнительные компьютеры или смартфоны.

Если вы не видите очевидной проблемы, перезагрузите модем, маршрутизатор и компьютер, чтобы проверить, улучшится ли ваше соединение. Вы также можете попробовать отключить и снова подключить провода к модему и маршрутизатору, если один из них отсоединился.

Убедитесь, что вы оплатили все необходимые счета, чтобы ваш сервис оставался активным. Также имейте в виду, что сети иногда выходят из строя. Если у вас также есть кабельное телевидение Comcast, проверьте, принимает ли ваш телевизор сигнал. Свяжитесь с Comcast, чтобы узнать о сбоях в сети и других технических проблемах, которые могут повлиять на вашу электронную почту.

Откройте свой почтовый клиент, чтобы убедиться, что ваши настройки введены правильно. То, как вы просматриваете свои настройки, зависит от почтового приложения, которое вы используете для доступа к своей электронной почте Comcast. Чтобы просмотреть эти настройки в почтовом приложении Windows 10 по умолчанию, нажмите «Настройки» на левой панели навигации приложения.

Выберите свою учетную запись Comcast, чтобы просмотреть ее текущую конфигурацию. В Outlook нажмите «Файл» в главном меню, выберите «Настройки учетной записи», а затем снова выберите «Настройки учетной записи». Щелкните свою учетную запись электронной почты Comcast, а затем нажмите кнопку «Изменить».

После того, как вы открыли текущие настройки электронной почты в своем почтовом приложении, убедитесь, что они настроены правильно. Ваш полный адрес электронной почты Comcast должен быть в поле адреса электронной почты. В полях входящего и исходящего серверов должно быть указано «imap.comcast.net» и «smtp.comcast.net» соответственно. Порт входящей электронной почты должен читать «993», а исходящий - «587.» При появлении запроса включите шифрование SSL.

Служба Comcast Xfinity также имеет систему веб-почты comcast.net, которую вы можете использовать для проверки своей электронной почты на ходу с любого устройства с веб-браузером. Если у вас возникли проблемы с использованием обычного почтового приложения, используйте вместо этого портал веб-почты. Введите свой полный адрес электронной почты Comcast и соответствующий пароль для входа в систему.

Этот портал также является удобным инструментом, если вы не можете вспомнить свой адрес электронной почты или пароль. Щелкните ссылку «Не знаю ваш адрес электронной почты или пароль», чтобы восстановить оба элемента. Если вы знаете свой адрес, но не можете вспомнить пароль, нажмите «Забыли пароль?»