Вы можете поспорить, что Amazon желает, чтобы у него уже было предложенное предложение. служба доставки с помощью дронов вместо того, чтобы полагаться исключительно на такие компании, как UPS и FedEx, для доставки товаров клиентам.
Сообщается, что два судоходных гиганта отстают с поставками в США после того, как их застало врасплох огромное количество посылок, поступивших в их сети на прошлой неделе. Конечно, многие из этих товаров были куплены через Интернет в качестве подарков для друзей и семьи, и покупатели старались сделать заказ до наступления рождественских сроков.
Рекомендуемые видео
Amazon не сообщила, сколько ее клиентов пострадало от задержек на этой неделе, хотя обещает раздать подарочные карты на 20 долларов и предложить возмещение стоимости доставки тем, кто остался ждать.
Гигант электронной коммерции сообщил в сообщении пострадавшим клиентам, что, хотя его собственные центры выполнения обработали заказы вовремя доставка до Рождества, у судоходных компаний возникли проблемы с транспортными сетями и доставкой. системы. Amazon добавила, что «проверяет работу служб доставки».
UPS признала, что у нее возникли проблемы с обслуживанием, сообщив Уолл Стрит Джорнал«Объем воздушных пакетов в системе ИБП действительно превысил мощность, поскольку спрос оказался намного выше нашего прогноза».
В то время как FedEx сказал на своем сайте в четверг, что ее сотрудники «оказали выдающийся сервис в этот праздничный сезон, и мы не было серьезных сбоев в обслуживании», — неназванный агент службы поддержки клиентов, работающий в компании. сказал Новости Эн-Би-Си В среду сообщалось, что всплеск заказов накануне Рождества, а также плохая погода в некоторых частях страны привели к «чрезвычайным» задержкам.
Тот факт, что некоторые ритейлеры в этом году перенесли сроки выполнения заказов для гарантированной доставки, оказал еще большее давление на такие компании, как UPS и FedEx.
Ожидая всплеска онлайн-заказов, Amazon в этом году наняла 70 000 сезонных рабочих для своих центров выполнения заказов в США, что на 40 процентов больше, чем годом ранее. Без достойной службы доставки у Amazon, конечно, не было бы надежды на успешный бизнес, и хотя мы не знаем, сколько ее клиентов были из-за задержек на этой неделе, вы можете быть уверены, что компания из Сиэтла будет очень внимательно изучать различные способы гарантировать своевременную доставку и улучшить свою работу. услуга. Кто знает, может быть, мы увидим это Дроны Прайм Эйр поднимемся в небо раньше, чем вы думаете.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
