Лучшие и худшие моменты Amazon в 2014 году

Технологические компании предприняли много шагов в 2014 году, но лишь немногие компании произвели столько шума, как Amazon. Владея почти каждым пирогом, который может предложить мир технологий, огромная мощь Amazon и заметные ограничения никогда не были более очевидными, чем в прошлом году.

Ни один год не может быть по-настоящему «медленным» для компании, которая иногда отгружает более 300 товаров. в секунду, но 2014 год стал для Amazon особенно головокружительным. Компания приобрела платформу потокового вещания игр Twitch, запустила бесплатное неограниченное хранилище фотографий для участников Prime, представила Fire TV, запустила Amazon Prime Music, начала финансировать оригинальные телешоу, такие как Прозрачный, и начал продавать новые Kindle Voyage, Echo и Fire HDX 8.9.

К сожалению, это только самые яркие моменты. Amazon допустила множество ошибок, чтобы уравновесить свои победы в 2014 году, что сделало его годом лихорадочной деятельности для компании и интересным годом, на который стоит оглянуться назад.

Топор режет, а пожарный телефон горит.

Во-первых, слон в комнате: долгожданный, раскритикованный Fire Phone. Несмотря на все заявления Amazon о том, чтобы делать все по-своему и прислушиваться к потребителям, лишь немногие из ее клиентов были готовы к этому. тронуты новой, но бесполезной трехмерной перспективой Fire Phone, дорогой ценой, низкой производительностью или его эксклюзивностью для АТ&Т.

Из-за провала телефона прибыль Amazon в третьем квартале была залита красными чернилами, что, вероятно, отразится и на результатах четвертого квартала. Основной конкурент провел первичное публичное размещение акций (Alibaba) в Китае, ФАУ вылило холодную воду на амбиции генерального директора Джеффа Безоса по созданию беспилотников. доставка по воздуху, а ближайшее окружение Безоса потеряет ключевого члена в июне этого года — финансового директора Amazon Тома Шкутака, который объявил о своем отставка.

Что касается других событий в этом году, особенно неприятными оказались переговоры с книжными издателями, такими как Hachette, отчасти вызванные ценами на электронные книги. Amazon и Hachette в конце концов урегулировали свои разногласия, но не раньше, чем Amazon выпустила особенно агрессивное открытое письмо, в котором утверждалось, что «Когда что-то делается определенным образом в течение длительного времени, сопротивление переменам может быть рефлекторным инстинктом, а мощные интересы статуса quo, трудно сдвинуть с места». Amazon также призвала общественность связаться с генеральным директором Hachette и включить такие темы для обсуждения, как: «Мы отметили ваше незаконное сговор. Пожалуйста, перестаньте так усердно работать, чтобы завышать цену на электронные книги».

Со своей стороны, Безос не обращал внимания на удары, нанесенные Amazon в 2014 году. В недавнем публичном интервью Проведенный редактором и генеральным директором Business Insider Генри Блоджетом, Безос объяснил: «Одна из моих задач — поощрять людей быть смелыми. Это невероятно тяжело. Эксперименты по своей природе обречены на неудачу. Несколько больших успехов компенсируют десятки и десятки вещей, которые не сработали».

Большой рывок к оригинальному контенту

В 2015 году Amazon сделал множество рискованных ставок, включая более глубокий подход к контенту, чем когда-либо прежде.

Например, Amazon, не испугавшись борьбы с издательской индустрией, запустила Kindle Unlimited, служба подписки, которая предоставляет пользователям доступ к более чем 600 000 электронных книг и аудиокниг за 10 долларов в месяц.

Приобретение Amazon трехлетнего Twitch также оказалось игрой с контентом. Компания сообщила, что только в июле более 55 миллионов уникальных посетителей просмотрели более 15 миллиардов минут контента на Twitch, который был произведен более чем 1 миллионом «вещателей».

Новые оригинальные телешоу также появились на Amazon Prime Video, потоковом сервисе, присоединенном к Amazon Prime. А в этом году эти телевизионные предложения существенно улучшились благодаря таким сериалам, получившим признание критиков, как Моцарт в джунглях и Прозрачный.

Джилл Солоуэй, чья Прозрачный рассказывает о семейном патриархе, которого играет Джеффри Тэмбор, который решает прожить остаток своей жизни как женщина, рассказала Digital Trends, что чувствует, что Amazon дает ей возможность рискнуть с шоу. По ее словам, у Amazon еще нет такого престижного телевизионного сервиса, как HBO, поэтому компании нужны шоу, которые привлекают внимание. «Это обязанность, — объяснила она, — для меня посещать самые рискованные места как художника». Amazon тем временем тоже представила пилотные проекты, премьера которых состоится в 2015 году, в рамках которой, среди прочего, Amazon запустит свой первый документальный сериал пилот, Житель Нью-Йорка представляет, подготовленный совместно с журналом The New Yorker.

Роботы и устройства в изобилии

Amazon также продолжала оттачивать свою легендарную деятельность по доставке за счет впечатляющей автоматизации в центрах выполнения заказов восьмого поколения, разбросанных по Соединенным Штатам. Они оснащены высокопроизводительными компьютерными системами, более чем 15 000 роботами Kiva и передовыми системами, которые могут разгрузить и принять целый трейлер с товарами всего за 30 минут.

Что касается аппаратного обеспечения, линейка устройств для чтения электронных книг и многофункциональных планшетов Amazon Kindle по-прежнему имеет множество поклонников. Echo, виртуальный помощник с голосовым управлением, завоевал как поклонников, так и почесывание головы. Заметки GeekWire что даже клиенты, которые не в восторге от Echo, все равно признают его потенциал. Обозреватель CNet назвал это хорошим началом, но работа еще продолжается.

Amazon также атаковал Google Chromecast с помощью собственной Fire TV Stick — уменьшенной версии более крупного Fire TV. Его бесплатное удаленное приложение для Android и Fire Phone позволяет пользователям осуществлять голосовой поиск, а версия для iPhone уже в разработке.

Amazon по-прежнему остается детективным романом, в котором ждут сюрпризы

Как такая неоднозначная картина выглядит для Amazon как бизнеса? Блогер Бенедикт Эванс объясняет, что Amazon работает на основе «сочетания четырех перекрывающихся факторов»: капитальных затрат в новых распределение, низкие цены, операционные убытки на новых предприятиях и компенсация прибылей на уже существующих предприятиях. предприятия.

«Со стороны мы очень плохо представляем, что это за смесь», — пишет Эванс. «Все, что мы знаем, это то, что Безос направляет любую прибыль, которая поступает в нижнюю часть [прибылей и убытков], обратно в них, чтобы сохранить конечный результат на нулевом уровне. Но по крайней мере два из них предлагают переключатель, который можно «нажать» для получения прибыли без какого-либо ущерба для бизнеса или каких-либо концептуальных проблем. Другими словами, Amazon — это множество разных стартапов электронной коммерции на одной платформе. Вся прибыль от тех, которые работают, тратится на новые, убыточные».

Другими словами, для Amazon мало что можно сказать наверняка. И хотя мы уже знаем кое-что о его будущем, например, о Fire Phone следующего поколения, который появится в 2016 году, нас, без сомнения, ждет интересный год, поскольку Amazon продолжает преподносить сюрприз за сюрпризом в 2015.

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения по телефону для учебы в школе: купите новый iPhone менее чем за 150 долларов.
• Нам нравится новый планшет Fire Max 11 от Amazon, и прямо сейчас на него скидка 35%.
• Тонны официальных чехлов для iPhone продаются со скидкой в ​​честь Amazon Prime Day
• Рейтинг всех 16 версий iOS, от худшей к лучшей
• Amazon проводит распродажу (каламбур) планшетов Fire — от 60 долларов.