Проблемы с редизайном Snapchat сократили количество пользователей на 3 миллиона

Доказательство нарушения, которое Snap Inc. предсказанный придет с редизайном приложения Snapchat уже здесь — во втором квартале пользовательская база Snapchat сократилась на три миллиона ежедневных активных пользователей. Компания поделился последними финансовыми результатами 7 августа, и хотя доходы росли, социальная сеть, ориентированная на камеры, потеряла пользователей.

Генеральный директор Snap Эван Шпигель говорит, что изменения во многом связаны с прогнозируемыми сбоями после редизайна, при этом некоторые пользователи обычно входит в число ежедневных пользователей, реже открывающих приложение, и это утверждение согласуется с увеличением ежемесячной активности пользователи. Цифры упали примерно на два процента по сравнению с предыдущим кварталом, со 191 миллиона до 188 миллионов. Однако Snapchat опережает на восемь процентов от 173 миллионов ежедневных пользователей, зарегистрированных прошлым летом. Число ежедневных пользователей в Северной Америке сократилось на один миллион по сравнению с первой половиной года.

Рекомендуемые видео

«Прошло около шести месяцев с тех пор, как мы широко развернули редизайн нашего приложения, и мы мы усердно работаем над итерацией и улучшением Snapchat, основываясь на отзывах нашего сообщества», — Шпигель. сказал во время разговора о доходах. «Мы чувствуем, что теперь мы устранили самые большие разочарования, о которых мы слышали, и стремимся сделать больше прогресс в использовании огромной возможности, которую мы теперь имеем, чтобы показывать больше нужного контента справа люди."

Несмотря на потерю ежедневных пользователей, в редизайне есть несколько важных моментов, возникших из-за отделения брендов от друзей. Число пользователей, просматривающих истории от издателей, в том числе Snapchat Shows, выросло на 15 процентов, причем в прошлом месяце было зафиксировано наибольшее количество просмотров брендовых историй за всю историю приложения.

Хотя количество пользователей, ежедневно открывающих Snapchat, сократилось, среднее время, проведенное на платформе, осталось выше 30 минут. Удержание пользователей старше 35 лет увеличилось на восемь процентов, что является одной из целей редизайна.

Snap также продолжает процесс полного переписывания Андроид app таким образом, чтобы его было легче обновлять в будущем. По словам Шпигеля, переписанное Android-приложение уже находится на стадии бета-тестирования и показывает улучшение скорости открытия приложения и создания снимков по сравнению с текущей версией.

Хотя количество пользователей компании было менее звездным, выручка компании подскочила на 44 процента по сравнению с тем же периодом 2017 года и на 14 процентов по сравнению с первым кварталом. Рост рекламы позволил компании снизить плату за рекламу и одновременно увеличить доходы от рекламы.

Финансовые показатели оказались лучше, чем прогнозировала Уолл-стрит, и за ними последовали инвестиции в размере 250 миллионов долларов от саудовского принца Аль-Валида бин Талала за 2,3% акций компании. Хотя отчет о прибылях и убытках является позитивным на фоне трудностей, с которыми компания столкнулась после выхода на биржу, в отчете Bloomberg говорится компания не «вышла из леса».

Между объявлением о редизайне и фактическим запуском нового приложения Snap увиделаУвеличение числа ежедневных активных пользователей на пять процентов в конце 2017 года. Эти цифры упал до двухпроцентного роста по мере выхода обновления, в преддверии потери пользователей, объявленной во вторник.

«Благодаря обновленному дизайну мы смогли объединить силу нашей сети близких друзей, которая каждый день приводит людей в Snapchat, с бесконечной прокруткой персонализированного контента», — сказал Шпигель. «Мы прилагаем все усилия, чтобы расширить спектр наших контентных предложений и добиваемся устойчивого прогресса в улучшении персонализации. Несмотря на результаты DAU в этом квартале, мы считаем, что это важное развитие нашего продукта, которое поможет стимулировать будущий рост вовлеченности».

Рекомендации редакции

  • Признавая, что у вас есть жизнь, Snapchat представляет игры, в которые можно играть в любое время.
  • AR Time Machine от Snapchat позволяет делать селфи из будущего или прошлого
  • Snapchat наконец-то снова в сети после сбоя в понедельник утром
  • Snapchat, как сообщается, подумывает о том, чтобы сделать свои снимки постоянными

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.