Внутри магазина Google Glass: каково это — быть оснащенным стеклом

 Меня интересовал Glass, но Google, похоже, не интересовался мной.

Однажды в недалеком будущем вы сможете пойти в магазин и купить Google Glass. Вероятно, это будет не Best Buy, а специализированный выставочный зал, управляемый Google. После дебюта Glass в Великобритании Google открыл именно такой магазин в центре Лондона. Мы посетили его, чтобы узнать, каково будет купить одну из самых противоречивых технологий за последние несколько лет.

К сведению, это четвертый известный нам магазин. Его братья и сестры живут в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско и Нью-Йорке.

Как и до недавнего времени заказ стакана, попасть в магазин — это что-то вроде миссии, которая начинается еще до того, как вы ступите за входную дверь. Google действительно хочет, чтобы вы назначили встречу, что, к счастью, легко сделать онлайн, но практически невозможно другим способом. Магазин Glass также расположен не на оживленной главной улице; вам придется поискать, чтобы найти его.

Подойдя к нему по тихой улице, вы пройдете мимо самых крутых архитектур Лондона, университета, модного ресторана и реки Темзы. Однако, как только вы достигнете этого, не будет никакой помпы. В отличие от магазинов Apple, которые заявляют о своем присутствии, в витрине нет массивной стеклянной витрины и определенно нет стеклянной лестницы. Просто для того, чтобы убедиться, что в магазине нет сброда, бездомных или слишком большого количества любопытных технических журналистов, здесь даже есть швейцар. Крепкий охранник нажимает кнопку, чтобы открыть дверь, и вас направляют к стойке регистрации.

Я был готов к натиску продаж

Когда я вошел в магазин, я был готов сопротивляться неизбежно опытным продавцам, стремящимся выполнить комиссионную квоту в этом месяце. Я был рыбой в бочке, а они были вооружены АК-47. Охранник был единственным, кроме меня, без очков, из-за чего мы выглядели посторонними. По полированному деревянному полу шел мой консультант по стеклу. Она начала с того, что спросила, пришел ли я за покупками или просто любопытствую.

Это застало меня врасплох. Подожди, ты рад потратить драгоценное время на того, кто не готов покупать? Это было совсем не то, чего я ожидал. Потрясенный, я сказал ей, что меня это может заинтересовать и что я раньше пользовался Glass, но никогда с новыми оправами для очков. Большую часть времени я ношу очки, поэтому, если бы они выставили меня идиотом, мне это было бы неинтересно. В конце концов, Glass сама собиралась хорошо с этим справиться.

Связанный:Посмотрите, как The Daily Show высмеивает Google Glass

На этом этапе моя консультация превратилась в разговор о моде и выборе цветов, которые я предпочитаю. Мы вообще не говорили о технологиях. Это было похоже на покупку пары джинсов. Однако сам магазин не похож на филиал American Apparel или даже на элитный магазин очков. Это больше похоже на класс. Потолок состоит из открытых отопительных каналов и низких светильников, а большая часть площади занята заняты большими столами, либо с переносными зеркалами на них, либо придвинутыми к огромной стене те. Стекло ограничено одной небольшой выставочной зоной, где можно найти примеры всех цветов и дизайнов, и другим, более художественным разделом, демонстрирующим различные насадки для солнцезащитных очков. Если бы вы не знали, вам было бы трудно узнать, что вообще продается.

Все еще нет технических разговоров

Выбрав цвет и тип оправы, мы сели и примерили их. На приеме прошло уже 15 минут, а Гласс все еще не был включен. Затем я провел еще 10 минут, глядя на себя в зеркало, не зная, какую оправу я предпочитаю: тонкую или жирную. Я обнаружил, что покупка Glass не была каким-то сложным и вызывающим процессом. Это было занятие для тщеславных.

Наконец мы приступили к демонстрации Glass. Мы рассмотрели, как использовать сенсорную панель, голосовые команды, и я попробовал GPS и обмен сообщениями. Я задавался вопросом, почему журналы на иностранных языках были разбросаны по столам, и оказалось, что они должны были продемонстрировать очень крутое приложение «Переводчик». Я спросил, действительно ли Glass сейчас подходит только для увлеченных разработчиков, а не для позеров и/или гиков, но меня заверили, что вскоре он станет неотъемлемой частью моей жизни, вне зависимости от навыков программирования или нет.

Связанный:Посмотрите больше дизайнерских рамок Google Glass вблизи

Почти все вокруг меня были в очках, и я с удовольствием возился с камерой на своей демонстрационной паре, так что это быстро стало для меня вполне нормальным. Настолько нормально и так весело, что у меня возникло желание прямо сейчас отдать свои деньги. Вот только тактика тяжелых продаж так и не пришла. Меня даже не спросили, заинтересован ли я в его покупке, и мне неоднократно говорили, что никакого давления вообще не было. Даже если сам Алек Болдуин если бы он кричал отделу продаж «Всегда закрывайтесь», его совет остался бы без внимания. Эти люди, похоже, вообще не знали, что работают в магазине.

Не продается

Когда я закончил — меня оставили одного играть с Глассом — я спросил нескольких сотрудников о делах. Естественно, ответы были осторожны, но мне сказали, что в магазине было много людей, и если бы у них не было встреч, они бы с радостью устроили демонстрацию. Они были очень заняты, и и магазин, и выпуск Glass в Великобритании имели значительный успех. Пока я задавал вопросы, корпоративная машина внезапно ожила. Мне сказали, что я не могу фотографировать внутри — только выставочные стенды, — и предупредили, что любые подробные вопросы останутся без ответа.

Мое время истекло, поэтому я назначил неопределенную встречу, чтобы вернуться через неделю, чтобы завершить продажу, но ничего не было записано, из-за чего все это казалось очень уклончивым. Как будто они не хотели брать мои деньги.

Я поблагодарил всех за уделенное время и ушел с ощущением, что увидел будущее, но Google не был уверен, что хочет видеть меня своим клиентом. Возможно, если бы я выглядел немного более «гугловским» (ухоженная борода, шорты, толстовка с капюшоном и, возможно, рюкзак), моя вторая встреча была бы восприняли всерьез, или, может быть, я выбрал наименее крутую оправу и цветовую комбинацию, выделив меня как человека, не подходящего для ношения Glass в общественность.

Google Glass вызывает споры по нескольким причинам, одна из которых — предполагаемая угроза вторжения в нашу конфиденциальность со стороны камеры, установленной на лице. Покупки в магазине Glass не могли бы быть менее опасными, если бы сотрудники были одеты как персонажи из Винни-Пуха. Толчка, который мне был нужен, чтобы отдать тысячу фунтов, так и не последовало, что типично для хиппи-подхода Google к жизни.

Если бы этот подход без давления не привел к продаже со стороны меня, человека, открытого для технологий и готового покупать, он вряд ли сработает для широкой публики. Беда в том, что именно кому понадобится больше всего убедительности, когда Glass поступит в продажу. Google Glass, возможно, предстоит преодолеть больше холмов, чем мы думаем.

Рекомендации редакции

• Как установить Google Play Store на планшет Amazon Fire
• Google может создать идеальный телефон Pixel — если он что-то изменит
• Мне очень нравится Pixel 7a, но есть одна большая проблема, которую я не могу игнорировать.
• В ваш тарифный план Google One только что поступило два больших обновления безопасности, которые обеспечат вашу безопасность в Интернете.
• Когда мой телефон получит Android 13? Google, Samsung, OnePlus и другие