Однако низкие цены не были частью щедрого праздничного предложения от имени гиганта электронной коммерции. но вместо этого это результат сбоя в стороннем программном обеспечении, которым управляет британская компания под названием РеприсерЭкспресс.
Рекомендуемые видео
Сервис компании Repricer предназначен для того, чтобы помочь продавцам Amazon Marketplace поддерживать конкурентоспособные цены с помощью программного обеспечения. автоматическая корректировка ценников товаров, чтобы они были близки к ценникам других компаний, продающих ту же или аналогичную продукцию В сети.
Связанный
- Пьяные покупатели тратят 48 миллиардов долларов в год в состоянии алкогольного опьянения, в основном на Amazon.
- Amazon будет приносить к вашему порогу рождественскую елку высотой 7 футов, начиная с сегодняшнего дня
Однако примерно в течение часа на выходных из-за проблемы с программным обеспечением Repricer возникло огромное количество предметов, в том числе компьютер. игры, мебель и одежда предлагались всего за один пенни, и множество покупателей поспешили воспользоваться «специальными скидками». предложение.'
Один интернет-магазин Belle, продающий игрушки и игры, рассказал: Скай Ньюс ее предприятие может обанкротиться после потери около 30 000 фунтов стерлингов (47 000 долларов США) в результате несчастного случая.
Интернет-магазин сообщил, что она платила за использование программного обеспечения в течение последних 18 месяцев, и все это время оно работало нормально. Но с приближением 25 декабря, а прошлые выходные были одними из самых загруженных в году для интернет-магазинов, неисправность не могла произойти в худшее время.
Кошмар перед Рождеством звучал еще хуже для Мартина Ле Корра и его бизнеса, который также занимается игрушками и играми.
Он сказал хранитель«К концу часа у нас было 1600 заказов. Люди покупали по 10, 50, 100 копий всего. Это акции стоимостью 50 000 фунтов стерлингов, 60 000 фунтов стерлингов, 100 000 фунтов стерлингов (155 000 долларов США); мы даже не можем это решить».
Продавец электроники в Шотландии сказал, что подумал, что кто-то шутит, когда заметил папку «Входящие», полную писем. электронные письма от продаж Amazon по цене 1 пенс за раз, при этом один клиент заказал 59 мобильных телефонов всего за пенни каждый.
Ответ
Amazon заявила, что смогла отменить большинство заказов до того, как товары были отправлены, добавив, что это «рассматриваем небольшое количество заказов, которые были обработаны, и будем обращаться ко всем затронутым продавцам. прямой."
Репрайсер сказал в заявление компания извинилась за ошибку и работала с Amazon, чтобы предотвратить отправку заказов с неправильной ценой. Однако ряд затронутых ритейлеров полагают, что они могут обанкротиться, а некоторые утверждают, что у сайта электронной коммерции возникли проблемы с предотвращением отправки заказов со складов.
Смогут ли продавцы возместить потерянный доход, по-видимому, зависит от деталей контракта Repricer, который может включать положения об ограничениях и исключениях в отношении претензий.
Что касается взволнованных покупателей, которые тратят копейки на товары, стоящие значительно дороже, то вполне вероятно, что значительное количество товаров появится по адресам доставки в ближайшие дни.
Рекомендации редакции
- Amazon выплатит клиентам до $1000 в качестве компенсации за дефектные товары
- Какой товар Amazon был самым продаваемым в Киберпонедельник? Предположить
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
