Рождество, возможно, и прошло, но у Amazon все еще есть веские причины праздновать праздничное настроение. Восьмой год подряд сайт занимает первое место по уровню удовлетворенности клиентов. сезон подарков, получив самый высокий рейтинг розничной торговли в ежегодном опросе второй год подряд. ряд. Как будто этого было недостаточно, компания также отпраздновала рекордный праздничный сезон, продав более 300 товаров. в секунду на его пике.
Аналитическая компания ForeSee недавно опубликовала результаты своего ежегодного опроса «Индекс удовлетворенности электронной розничной торговлей в праздники». Amazon занял первое место в опросе, результаты которого основаны на более чем 24 000 опросах клиентов, собранных среди интернет-покупателей в США. США в период между Днем Благодарения и Рождеством, что соответствует прошлогоднему рекордному результату в 88 баллов (из возможных 100). Конкурент Apple опустился со второго места в прошлом году и оказался далеко за пределами первой пятерки в 2012 году, достигнув самого низкого результата за четыре года. Dell также опустился до 77 пунктов, что на три пункта меньше прошлогоднего показателя.
Рекомендуемые видео
«На данный момент Amazon доминирует так долго и имеет такую историю сосредоточения на клиентах, Трудно представить, чтобы кто-то еще мог приблизиться к этому», — сказал в отчете Ларри Фрид, президент и главный исполнительный директор ForSee. «Компании должны подражать ориентации Amazon на клиентах, которая явно связана с высокими доходами на протяжении многих лет».
Связанный
- Ожидайте больше магазинов без касс, поскольку Amazon начинает продавать свою технологию Go
- Джефф Безос продает акции Amazon на 4 миллиарда долларов, и никто не знает, почему
- Amazon делает большую ставку на свой план Интернета из космоса с новым крупным объектом
Действительно большие доходы. Одновременно с объявлением индекса ForeSee, Amazon сообщила, что 2012 год был лучшим праздничным сезоном для компании на сегодняшний день: количество заказов в Черную пятницу превысило ошеломляющие 26,5 миллионов. Согласно пресс-релизу, Kindle Fire от Amazon стал самым продаваемым товаром за весь праздничный сезон для второй год подряд официально становясь самым продаваемым, самым одаренным и самым желанным продуктом компании. всегда. Неудивительно, что это означало, что люди хотели получить контент для устройства, как только они его получили, а Рождество было названо самым большим днем компании для цифровых загрузок за всю историю. Продажи приложений и игр во время курортного сезона также выросли, увеличившись на 250 процентов по сравнению с тем же периодом 2011 года.
Генеральный директор и основатель Amazon Джефф Безос опубликовал короткое заявление в ответ на эту новость.
«Мы благодарны клиентам за то, что они снова поставили нас на первое место в опросе удовлетворенности клиентов ForeSee и за то, что они решили делать покупки на Amazon в эти праздники», — сказал Безос. «От имени сотрудников Amazon по всему миру мы желаем всем счастливых праздников и всего наилучшего в наступающем году».
Рекомендации редакции
- 17 лучших технических подарков для всей семьи
- Первый продуктовый магазин Amazon работает без проблем и на удивление доступен по цене
- Продукты Amazon’s Choice не всегда являются тем, чем они себя называют
- Amazon и НФЛ планируют виртуальные игры, чтобы понять реальные травмы
- Киберпонедельник стал самым большим днем покупок в истории Amazon
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
