Филипп Карденас, руководитель отдела глобальной безопасности Uber, выступил с заявлением. блог компании на этой неделе, чтобы объяснить, как компания намерена улучшить процесс выбора водителей, чтобы уменьшить вероятность того, что поездка Uber свернет не туда, так сказать.
Рекомендуемые видео
Неизбежно, что при таком большом количестве водителей, пополняющих ряды Uber примерно в 260 городах, в которых он работает, случайный сотрудник с криминальными взглядами ускользнет из сети. Однако, понимая, что компания не сможет выжить, если пассажиры не будут доверять процессу выбора водителя, Карденас в среду объявил о планах по новым процедурам безопасности.
Связанный
- В приложение Uber добавлена функция безопасности, позволяющая сообщить о проблеме из автомобиля
- Новый вертолетный сервис Uber позволяет пассажирам криво улыбаться, глядя на тупик внизу
- Вот как Uber планирует улучшить сервис для пассажиров в инвалидных колясках
К ним относятся «исследования и разработки в области биометрии и голосовой проверки… для расширенной проверки водителей», а также внедрение групп реагирования на инциденты, связанные с безопасностью, которым поручено оказывать немедленную и круглосуточную поддержку в случае инцидента, связанного с участием водителя.
Тесты на детекторе лжи
Карденас даже говорит об «проверках на полиграфе, которые заполняют пробелы в имеющихся данных» и о включении собственных процессов в существующие проверки на получение коммерческих лицензий.
Наконец, он планирует работать с группами, обладающими экспертными знаниями в таких областях, как безопасность женщин, разрешение конфликтов и безопасность дорожного движения.
Некоторым наблюдателям эти планы покажутся несколько расплывчатыми, а их эффективность на данном этапе сомнительной. Кроме того, Карденас отказывается сообщить какие-либо подробности о том, когда именно могут быть реализованы новые процедуры. Однако компания знает, что ей необходимо внести реальные и значимые изменения при первой же возможности, чтобы дайте ему больше шансов выделить драйверы, которые в противном случае могли бы привести к более негативным последствиям. заголовки.
Текущие меры
В настоящее время каждая поездка Uber отслеживается с помощью GPS, при этом сервис использует двустороннюю систему оценки, поэтому отмечается хороший и не очень хороший опыт, при этом Uber может принять меры против плохих результатов. водители.
Приложение Uber также показывает фотографию водителя, номерной знак и тип транспортного средства, позволяя пассажиру перед посадкой в транспортное средство убедиться, что водитель действительно тот, кого он ожидал.
Карденас отмечает в своем сообщении в блоге, что существующие «многоуровневые» проверки данных Uber привели к отклонению заявок от «десятков тысяч» водителей.
Рекомендации редакции
- Пользователи Uber, осмелитесь взглянуть на эти новые данные в приложении для совместного использования поездок?
- Uber Eats предлагает гастрономические впечатления в рамках теста новой функции
- Новые функции безопасности Lyft включают в себя тревожную кнопку службы экстренной помощи в приложении.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
