Приложение службы доставки Postmate представляет новое приложение. Получи это сейчас, сегодня вышел из бета-тестирования. Приложение находится на закрытом тестировании с середины апреля, а теперь его откроется для остальной части Сан-Франциско. Этот сервис является естественным продолжением Postmate, приложения для ручной доставки, которое упрощает этот процесс. бесконечно просто: перечислите элемент, включите его изображение, введите свой адрес и пункт назначения, и вы сделанный.
Идея заключалась в том, чтобы исключить из уравнения как можно больше посредников, полагаясь на профессиональных курьеров для выполнения работы. По словам соучредителя и генерального директора Бастиана Леманна, с самого начала клиенты просили большего. «Они сразу же связались с нами с самого начала, спрашивая, могут ли они что-нибудь купить и доставить», — рассказывает он мне. «Мы предоставили им услугу доставки без каких-либо сложностей: не нужно договариваться о цене, не нужно нанимать собственных курьеров. Вы просто нажимаете кнопку, и кто-то придет и доставит товар вашему покупателю». Оказывается, они хотели получить тот же опыт не только при доставке, но и при их доставке. Так родилась программа Get It Now.
Рекомендуемые видео
Команды Postmate решили снабдить автопарк курьеров предоплаченными дебетовыми картами, и отзывы пользователей были восторженными и продолжали расти. Леманн говорит, что Get It Now используется для доставки товаров на сотни долларов и имеет более 1000 пользователей.
За последний месяц бета-приложение Get It Now было усовершенствовано: теперь оно включает в себя меню популярных продавцов и любимых магазинов пользователей для облегчения выбора. Это удивительно простое приложение, ориентированное на вход и выход. «Самая захватывающая часть того, что мы создали, — это то, что мы полностью разблокировали местный инвентарь города. Наша цель — обеспечить доставку на Amazon с доставкой в тот же день из любого магазина города. Думайте о Get It Now как о крупнейшем складе в городе… вообще без склада», — как он выразился в пресс-релизе компании.
Каким бы замечательным ни было приложение, мне пришлось спросить Леманна о человеческой части уравнения «Получите это сейчас»: кто эти курьеры? Он говорит, что они являются «секретным соусом» предприятия Postmate, но многие из них являются профессиональными курьерами из города. «Проводится много тренировок, у нас есть процесс. На платформе есть заявка, отбор, проверка данных, пособие», — говорит он. «У нас есть люди на велосипедах, на пикапах, машинах, двух скутерах. Это действительно интересный автопарк, и им управляете непосредственно мы — этих людей мы видим в офисе каждый день».
На данный момент Get It Now и Postmate доступны только в Сан-Франциско, но когда его спросили о расширении, Леманн ответил, что «полностью» хочет использовать его в другом месте. «В какой-то момент мы хотим поехать в Европу… мы не хотим, чтобы кто-то клонировал эту идею там», — говорит он. Однако на данный момент команда сосредоточена на продолжении создания бренда, который любят люди.
«То, что мы делаем, возможно, потому что по своей сути мы — логистическая компания. Это не бизнес, ориентированный на конкретные задачи, это не рынок, где можно что-то сделать», — говорит он. Приложение использует формулу для определения цены доставки в зависимости от того, насколько сложно до вас добраться — очень человеческий подход. «Мы больше похожи на Fedex: у нас есть инфраструктура и алгоритм, а приложение Get It Now — отличный пример использования, чтобы показать, насколько мощна система, которую мы используем».
Местные, оптимизированные системы доставки и оплаты — это растущий рынок. Настолько, что вам, возможно, захочется сделать выводы о «клонировании» между Get It Now и конкурентами. Но команда видит, что они делают нечто совершенно иное, фокусируясь только на доставке. «Мы считаем себя конкурентоспособными с FedEx или доставкой в тот же день от Amazon, потому что вместо того, чтобы заказывать на Amazon и платить за следующий день — или, возможно, в тот же день день — доставка, я могу заказать товар в приложении Get It Now и получить его через час», — рассказывает Эшли Браун, директор по коммуникациям и маркетингу компании Postmate. мне. «Когда дело доходит до самого быстрого способа доставки чего-либо в городе, никто не делает это быстро, легко и так недорого, как мы».
Рекомендации редакции
- Postmate теперь предлагает возможность получить бесплатную доставку заказов на еду
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
