Почему мой платеж PayPal ожидает обработки?

Когда вы отправляете или получаете платеж через PayPal, деньги не всегда поступают получателю или сразу же становятся доступными на вашем счете. Иногда происходит задержка, из-за которой на странице вашей учетной записи отображаются ожидающие платежи PayPal на срок до нескольких дней. Это не означает, что на самом деле проблема с вашей учетной записью или платежом. Скорее, это может быть результатом типа используемого метода оплаты, запроса на снятие средств или необходимости для получателя предпринять какие-либо действия. Большинство проблем с ожидающими платежами PayPal решаются быстро примерно за неделю.

Некоторые формы оплаты не могут быть обработаны мгновенно при отправке со счета PayPal. Варианты оплаты, такие как PayPal eChecks, требуют, чтобы часть или вся сумма платежа была переведена с текущего или другого банковского счета до того, как платеж может быть завершен. Переводы, необходимые для этих платежей, обычно занимают до пяти дней, оставляя обработку платежа до завершения перевода. После завершения перевода платеж обрабатывается в обычном режиме.

Когда деньги отправляются физическому лицу, у которого нет учетной записи PayPal, транзакция отображается как ожидающая до тех пор, пока это лицо не зарегистрируется в PayPal и не потребует платеж. В других ситуациях, например при покупках, при которых получатель должен вручную принять заказ, отправленный платеж также будет отмечен как ожидающий, пока он не будет принят. Ожидающие транзакции PayPal, которые не были приняты в течение 30 дней с момента отправки, автоматически отменяются, и их необходимо будет отправить повторно, если платеж все еще требуется.

Если продавцу или другому лицу необходимо вернуть деньги по платежам, которые были отправлены ранее, транзакция возврата может отображаться как отложенная при первой обработке. Возврат по предыдущим транзакциям перечисляется как ожидающий, если лицо, выплачивающее возмещение, не имеет полной суммы возмещения на своей учетной записи PayPal; оставшаяся часть суммы возмещения переводится со связанного банковского счета. Транзакция возврата остается отложенной до завершения банковского перевода, что может занять до пяти рабочих дней.

Незавершенные платежи могут быть отменены отправителем, если он больше не желает производить платеж или хочет попытаться отправить другой тип платежа. Платежи отменяются, если войти в свою учетную запись PayPal, найти ожидающий платеж в истории транзакций PayPal и нажать кнопку «Отменить» под полем статуса платежа. При появлении запроса выберите вариант «Отменить платеж», чтобы завершить отмену. Сделки не могут быть отменены после завершения платежа; необходимо запросить возврат средств для отмены выполненного платежа.