Как отец трехлетнего ребенка, я навещаю Чака Э. Сыра совсем немного, примерно раз в месяц или около того. Меня всегда удивляет, как в эпоху, когда большинство детей имеют в своих телефонах столько же развлекательных возможностей, сколько и стены здания, Чак Э. Сыр всегда является образцом хаоса, который кусает лодыжку. Видеоигры устарели. Карнавальные игры архаичны. Однако дети стекаются туда машинами.
Между тем, Toys «R» Us изо всех сил пытается оставаться актуальной в эпоху, когда технологии заменяют игрушки. На этой неделе компания объявила, что начнет продавать собственный детский планшет Tabeo. Хотя это звучало немного странно, для ритейлера Amazon также казалось странным продавать планшеты. Также странно звучало, что производитель компьютеров Apple стал розничным продавцом. Во всяком случае, это показывает, как традиционному бизнесу приходится искажать себя, чтобы идти в ногу с технологиями.
Но Чак не изменил свою бизнес-модель. Он не заменил все видеоигры планшетами, подключенными к столам. Дети по-прежнему старательно и тупо стремятся к билетам, которые можно обменять на весьма одноразовые подарки. Пицца, хотя и на удивление вкусная, все равно слишком дорогая и жирная.
Как может один бизнес, который, очевидно, должен был быть заменен нашими новыми технологиями, по-прежнему процветать, в то время как другой, чья бизнес-модель казалась защищен от технологий (детям по-прежнему нужны игрушки, особенно маленьким), остается в нерешительности и может быть слишком поздно для того, чтобы сказать: «Если ты не можешь их победить, присоединяйся». их» вечеринка?
Я считаю, что ответ кроется в опыте, а уроки, которые следует извлечь, исходят не от Чака Э. Cheese's, но от Гроссмейстера детских развлечений 50-го уровня: Диснея.
Пакет приложений Watch Disney позволяет вам смотреть его контент из любого места, используя уже имеющиеся у вас мобильные устройства. Ее флагманская сеть Disney Channel по-прежнему работает без рекламы, что делает ее популярность среди родителей неоспоримой (для родителей маленьких детей). дети, реклама — это дьявол, потому что ребенку неизбежно хочется любой бесполезной безделушки, которая появляется в промежутках между его любимыми показывать). Его знаменитые тематические парки почему-то с каждым годом привлекают все больше посетителей, несмотря на сложную мировую экономику.
Disney не отказалась от своего основного бизнеса и не проигнорировала меняющиеся вкусы и внимание своей целевой аудитории. Компания использует технологии, чтобы расширить то, что она всегда предлагала, в процессе повышая их значимость для еще одного поколения детей. Хотя ситуация в сфере технологий может измениться за считанные минуты, насколько мне известно, Disney не выпускает планшеты.
Toys «R» Us, с другой стороны, есть. Это похоже на тщетную попытку взломать поток доходов, который прошел мимо него, что-то вроде попытки поймать в руку песок из песочных часов. Когда люди перестали посещать магазины, там стало сыро и пустынно. Это только способствовало тому, что людей посещало еще меньше.
Ошибочным шагом компании было не то, что она слишком поздно удвоила использование технологий — она вообще не смогла эффективно использовать свой основной бизнес перед лицом технологий.
Toys «R» Us должны были стать антиинтернетовцами. Это должно было быть чистое, хорошо освещенное место, куда дети и родители могли бы играть со множеством образцов игрушек, не требуя при этом необходимости покупать их. Уделяйте столько времени, сколько вам нужно. Прежде чем вы это заметите, ребенок подсаживается на игрушку, с которой играл, а не на гаджет или приложение. Родилась еще одна распродажа. Как Чак Э. Cheese's, дети просили их посетить, даже если это означало необходимость отключиться от сети. Родители с большей вероятностью будут покупать игрушки, потому что, будем надеяться, это означает, что ребенок тоже отключится от сети дома. Он может даже выйти на улицу и поиграть!
Игрушки «R» Us могли бы стать одной из величайших защит нашей страны от поколения информационно-зависимых детей, страдающих ожирением. Вместо этого это может оказаться просто еще одним K-Mart. Или Бордерс. Или Круглый город. Или…
[Изображение предоставлено: Розничная торговля/Фликр]
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
