Ваш принтер Hewlett-Packard (HP) LaserJet принимает задания на печать из различных программ, включая приложения для работы с электронными таблицами, текстовыми редакторами и базами данных, а также из Интернета. Принтер содержит микросхемы памяти, в которых хранятся документы с вашего компьютера, чтобы вы могли выполнять другие задачи в вашей системе. Когда возникают проблемы, в том числе документ, который не печатается, или ваш принтер печатает только часть документа, можно очистить память вашего HP LaserJet, чтобы вернуть принтер в рабочее состояние.
Очистка памяти с помощью кнопки управления HP LaserJet
Шаг 1
Нажимайте кнопку «Отмена» или «Сброс» на принтере HP LaserJet несколько раз, пока на дисплее принтера не отобразится «Готово».
Видео дня
Шаг 2
Установите переключатель питания принтера HP LaserJet в положение «Выкл.», Чтобы очистить память, если на дисплее принтера не отображается «Готов». Выключатель питания расположен сбоку или сзади принтера.
Шаг 3
Установите переключатель питания принтера в положение «Вкл.». На дисплее HP LaserJet появится сообщение «Готово» после завершения процесса прогрева.
Очистка памяти для Windows
Шаг 1
Щелкните «Пуск». При использовании Windows 7 введите «Выполнить» в поле «Поиск программ и файлов». При использовании Windows Vista введите «Выполнить» в поле «Начать поиск».
Нажмите «Пуск», «Выполнить», если вы используете Windows XP.
Шаг 2
Введите «контролировать принтеры» в поле «Открыть». Нажмите клавишу «Enter» или «Return» на клавиатуре вашего компьютера.
Шаг 3
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера HP LaserJet. Щелкните "Открыть".
Шаг 4
Щелкните «Принтер», «Отменить все документы», чтобы очистить память принтера HP LaserJet.
Очистка памяти для Mac
Шаг 1
Щелкните значок жесткого диска Mac, затем щелкните «Приложения», «Утилиты» и «Центр печати». Откроется диалоговое окно «Список принтеров».
Шаг 2
Щелкните «Принтеры», «Показать очередь».
Шаг 3
Нажмите и удерживайте клавишу «Option» на клавиатуре Mac. Щелкните «Выйти из Центра печати». Нажмите «ОК» в окне предупреждения, чтобы очистить память вашего HP LaserJet.
Подсказка
Перед повторной отправкой проблемного документа на принтер HP LaserJet попробуйте определить, какие символы или элементы в документе причиной неправильной печати файла на принтере - поврежденных изображений или графики, слишком большого количества пустых страниц или других элементы. Если возможно, скопируйте содержимое документа в другое приложение, например WordPad, или в новый пустой документ, а затем отправьте файл на свой принтер.
