Я больше не понимаю, как работать с телевизором.
Без кабельного телевидения дома эта услуга ошеломляет меня бесконечными возможностями каждый раз, когда я натыкаюсь на пульт Comcast в чужом доме. Перед глазами прокручивается канал за каналом, но ничего интересного найти невозможно. После некоторых поисков я всегда попадаю на ESPN. Хотя ESPN — редкое удовольствие, которое я смотрю нечасто, все равно невозможно не пожалеть о своем решении. Имея сотни доступных каналов, неужели я упускаю что-то замечательное?
Сложность – одна из отличительных черт нашей современной эпохи. У нас есть тысячи телеканалов, сотни вкусов соуса для спагетти и, казалось бы, бесконечное множество веб-сайтов для просмотра. Хотя это разнообразие наполняет каждый наш день новыми возможностями, оно также наполняет нас трудным выбором. Фильтры могут помочь нам сделать этот выбор легче и с большей уверенностью, чтобы мы могли вернуться к размышлениям о более важных вещах.
Рекомендуемые видео
Сложные решения
«Я не могу найти что-нибудь, что можно было бы посмотреть по телевизору, потому что по телевизору слишком много всего можно посмотреть» — это довольно проблема первого мира. Ставки настолько низки, что смешно расстраиваться. Хотя это все еще проблема первого мира, ставки при принятии решения о покупке смартфона гораздо выше. Неправильный смартфон может означать два года ужасного опыта работы с одним из ваших наиболее часто используемых инструментов.
Разнообразие устройств, доступных в любом магазине сотовой связи, просто невероятно. Я поражен тем, что любой человек, не имеющий технических знаний, может зайти в магазин AT&T Store или Best Buy и прорваться сквозь шум и сделать уверенный выбор при покупке. Представьте себе дисплей, полный новых телефонов. Там, где обозреватель телефонов Digital Trends видел десятки различных устройств, каждое из которых имеет уникальные характеристики, я вижу массу очень похожих объектов. Как я могу найти телефон, который подойдет именно мне? Мысль о том, чтобы пойти в такой магазин неподготовленной, наполняет меня ужасом.
Некоторые могут полагаться на совет продавца при покупке. Я склоняюсь к подозрению. Получает ли этот продавец комиссионные? Действительно ли этот человек знает больше, чем я? Я не могу получить честный и информированный совет от человека, финансово заинтересованного в моей покупке. Если вы так же осторожны, присутствие продавца может оказаться более обескураживающим давлением, чем полезной помощью.
Итак, куда же обратиться за советом, который позволит вам с уверенностью принять решение?
Добавление информации
Я не доверяю продавцам и часто подвергаю сомнению собственные инстинкты. Однако я доверяю некоторым отзывам и «мудрости толпы». Это главная причина, по которой я принял так много решений о покупке онлайн.
Я обожаю Портленд Книги Пауэлла, но я нахожу это настолько же сводящим с ума, насколько и удивительным. Поговорим о страхе перед возможностью: Powell’s может похвастаться своим инвентарем, насчитывающим более четырех миллионов новых и подержанных книг, а также основным офисом, занимающим целый городской квартал. Однако иногда я жалею о покупках у Powell’s. Я могу выбирать книги в магазине по поверхностным причинам: привлекательному визуальному оформлению, усталости от количества представленных вариантов или, что хуже всего, желанию не уйти с пустыми руками. Редко я могу сделать выбор, основываясь на полезности книги, которую трудно оценить после краткого обзора. Результат: трудный выбор и, по крайней мере, для меня, раскаяние покупателя.
Интернет-поставщики могут предложить инструменты для анализа сложности, которых нет у розничных торговцев. В Powell’s я выбираю книгу на основе информации, которую извлекаю из самой книги. Amazon.com, с другой стороны, добавляет метаданные — обзоры, похожие варианты выбора и, что наиболее важно, рейтинги пользователей — которые позволяют мне совершать покупки с большей уверенностью.
Фильтры Amazon сокращают миллионы товаров, которые они предоставляют, и помогают мне выбирать легче и с большей уверенностью. Итак, хотя посещение Пауэлла — очень приятный опыт, я гораздо чаще покупаю книги онлайн. Я надеюсь, что это не слишком сильно привязывает Пауэлла, потому что это действительно удивительное место.
Фильтры всех видов могут помочь нам делать выбор с большей уверенностью. Какие еще фильтры вы используете для управления своими действиями?
Другие фильтры
Лояльность к бренду — еще один полезный фильтр. Положительный опыт взаимодействия с брендом может определять будущие решения о покупке. Мне очень повезло с телевизорами Samsung, поэтому я, скорее всего, присмотрюсь к ним в будущем. Выбор одного бренда значительно упрощает принятие решения о покупке телевизора.
Хотя многие критикуют мой фанат Apple, мое предпочтение продуктам компании снижает сложность и во-вторых. Выбрать устройство Apple относительно просто. Во-первых, определите форм-фактор, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Во-вторых, приобретите модель в этом форм-факторе с максимальной мощностью, которую вы можете себе позволить. В-третьих, все готово. Легко, правда? Менее сложное решение о покупке также менее подвержено угрызениям совести покупателя. Поскольку вариантов выбора меньше, меньше сожалений о том, что вы не выбрали другой вариант.
Снижение сложности также было выгодно Apple и ее разработчикам. Контроль Apple над своим аппаратным и программным обеспечением стал большим преимуществом во время возвращения компании к известности — настолько, что Microsoft теперь будет проводить аналогичную стратегию со своими Поверхность. У разработчиков приложений меньше вариантов, о которых стоит беспокоиться, чем у их коллег, работающих на других платформах. Это особенно актуально при разработке для iPhone, поскольку экосистема Android кажется все более раздробленной. Менее сложная аппаратная экосистема является одним из основных факторов, позволяющих Apple предоставлять пользователю такой высококачественный опыт.
Снижение сложности стало конкурентным преимуществом Apple. Может ли это быть преимуществом и для вас?
Почему это важно
Знаменитое использование Стивом Джобсом джинсов, черной водолазки и пары кроссовок New Balance в качестве своей постоянной одежды продемонстрировало его интерес к упрощению своей личной жизни, а также работы. Я уверен, что эстетика имела какое-то отношение к этому решению. Мне он часто казался, особенно в свои более изможденные годы, как будто вышедший из будущего. Но мне также нравится думать, что это потому, что он знал, что у него ограниченное внимание, и хотел сосредоточить это внимание на более интересных вариантах. У него были дела, которые он хотел сделать, и ограниченное количество времени для их выполнения. Поэтому он принял одно решение по поводу одежды и впоследствии придерживался его.
Тратя меньше времени на менее интересные решения, мы получаем больше времени на то, что нам действительно важно. В следующий раз, когда вы застрянете в принятии решения, подумайте: существует ли фильтр, который поможет вам сделать этот выбор? Если есть, используйте этот фильтр, сделайте выбор и двигайтесь дальше. Есть дела поважнее.
