Между BlackBerry и T-Mobile все кончено. После ссоры между двумя компаниями пару месяцев назад испытывающий трудности производитель мобильных устройств объявил, что больше не позволит оператору беспроводной связи продавать какие-либо из своих устройств. T-Mobile потеряет лицензию на продажу продуктов BlackBerry после истечения срока действия контракта между компаниями 25 апреля.
Однако канадская фирма заявила, что нынешние клиенты BlackBerry в сети T-Mobile не увидят никакой разницы в получаемом ими обслуживании или поддержке.
Рекомендуемые видео
«У BlackBerry хорошие отношения с T-Mobile на протяжении многих лет», — заявил в интервью босс BlackBerry Джон Чен. заявление выпущен во вторник вечером. «К сожалению, в настоящее время наши стратегии не дополняют друг друга, и мы должны действовать в интересах наших клиентов BlackBerry. Мы надеемся снова поработать с T-Mobile в будущем, когда наши бизнес-стратегии совпадут».
Тревожные времена
Первые признаки разлада между двумя фирмами появились
сентябрь прошлого года когда T-Mobile решила навсегда удалить телефоны BlackBerry из своих магазинов. В то время Дэвид Кэри, исполнительный вице-президент авиакомпании по корпоративным услугам, заявил, что сохранение запасы в системе розничной торговли были «неэффективными», поскольку продажи телефонов BlackBerry были настолько бедный. Тем не менее, T-Mobile заявила, что по-прежнему позволит потребителям заказывать телефон BlackBerry, хотя его придется доставить покупателю.
Но в феврале отношения ухудшились, когда оператор связи написал по электронной почте. его клиенты BlackBerry с «отличным предложением», призывающим их перейти на iPhone 5S.
Любопытная маркетинговая стратегия заставила лояльных пользователей BlackBerry выплеснуть свой гнев в социальных сетях. Признавая их недовольство, руководитель T-Mobile Джон Лежер написал в Твиттере: «Мы даем нашим клиентам выбор, но вы не обязаны отказываться от своей лояльности. Мы продолжим поддерживать».
Спустя несколько дней Чен публично поблагодарил пользователей BlackBerry за выражение раздражения, добавив, что его компания «возмущена» «неуместной и непродуманной» рекламой.
Пытаясь исправить ситуацию, T-Mobile начал предлагать нынешним владельцам BlackBerry кредит в размере 250 долларов США для обмена если бы они перешли на один из новых телефонов BlackBerry Z10 или Q10. Однако этого явно было недостаточно, чтобы успокоить Чена и компанию.
Учитывая значительную долю рынка BlackBerry в США, на самом дне, конечно, маловероятно, что этот шаг окажет большое влияние на судьбу фирмы Ватерлоо, Онтарио. Что касается T-Mobile, мы предполагаем, что он просто продолжит продвигать iPhone 5S.
Рекомендации редакции
- Огромное преимущество T-Mobile в скорости 5G никуда не денется
- Новейшие планы T-Mobile интересны новым (и старым) клиентам.
- 15 самых важных смартфонов, которые навсегда изменили мир
- Абоненты T-Mobile могут получить MLS Season Pass бесплатно
- Вот еще одна важная причина, почему T-Mobile 5G доминирует над AT&T и Verizon.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
