Наиболее распространенные проблемы iOS 12 и способы их устранения

Мы большие поклонники Apple iOS 12, и если вы еще не перешли к (печально глючный) iOS 13 или предстоящая бета-версия iOS 14, в этой итерации все еще есть что понравиться, и Apple продолжает ее обновлять. Однако это не всегда идеально. Некоторые люди сообщали о проблемах с ним, от небольших раздражений до сбоев и ошибок, которые останавливали показ, поэтому мы составьте это руководство — чтобы найти самые большие проблемы iOS 12 и попытаться найти способ их исправить или, по крайней мере, обойти их.

Проблема: сбрасываются вызовы и отсутствует сотовая связь.

Там были несколько потоков в Яблокофорум поддержки о проблемах с сотовой связью, а иногда и с Wi-Fi. Многие из них, кажется, сосредоточены на айфон ХС, но упоминаются и другие модели. Вероятно, здесь имеется несколько проблем, но шаги по устранению неполадок одинаковы.

Обходной путь:

• Загляните в Настройки > Сотовые данные (или Мобильные данные) и попробуй отключить Wi-Fi-помощник внизу, а также Звонки по Wi-Fi если они включены. Кажется, некоторым людям это помогло.

Возможные исправления:

• Иногда помогает простой перезапуск, поэтому попробуйте выключить и снова включить iPhone, прежде чем делать что-либо еще.
• Открыть Настройки > Общие > О программе и, если вам нужно обновиться, вы должны увидеть всплывающее окно с сообщением о том, что вы можете обновить настройки своего оператора связи или что доступно обновление оператора связи.
• Проверьте правильность настроек вашего оператора связи, заглянув в Настройки > Сотовые данные (или мобильные данные) > Параметры сотовых данных (или Параметры мобильных данных) > Сотовая сеть (или Сеть мобильной передачи данных). Вы можете поискать в Google настройки APN для вашего оператора связи или связаться с ним напрямую и проверить их правильность. Просто коснитесь каждого поля для редактирования, если их необходимо изменить. Примечание. У вас может не быть возможности получить доступ к этим настройкам или изменить их — это зависит от вашего оператора связи.
• Попробуйте пойти в Настройки > Общие > Сброс и коснитесь Сбросить настройки сети, затем проверьте, помогло ли это.
• Если ничего не помогло, то самое время обратиться к своему оператору связи.

Проблема: iMessage объединяет обсуждения от разных контактов

Мы видели немногопотоки в Форум поддержки Apple о iMessage, объединяющем цепочки разговоров от разных контактов. Похоже, что разговоры объединяются в одну цепочку, и ответ на ветку отправляет сообщение последнему человеку, который вам писал.

Возможное решение:

• Оказывается, на самом деле это задумано как функция iOS 12 для создания единой цепочки сообщений для контактов с несколькими номерами или адресами электронной почты. Проблема в том, что он объединяет сообщения от людей с одним и тем же Apple ID, предполагая, что это один и тот же человек, что часто не так. Дело в том, что многие люди имеют одинаковые Apple ID. Apple отменила это автоматическое объединение в iOS 12.1, поэтому самый простой способ исправить это — обновлять. Убедитесь, что ваш iPhone заряжен и подключен к Wi-Fi, и перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».. Стоит отметить, что проблема может возникнуть снова, если все заинтересованные лица в ветке сообщений не обновятся до iOS 12.1.

Обходной путь:

• Убедитесь, что все участники объединяющейся ветки используют отдельный Apple ID.

Ошибка: приложение «Телефон» зависает.

Мы видели некоторыйотчеты о зависании приложения «Телефон» после обновления до iOS 12. Приложение «Телефон» просто зависает и перестает отвечать на запросы, даже после того, как люди принудительно закрывают его и перезагружают.

Обходные пути:

• Выключение и повторное включение iPhone, кажется, временно решает проблему, но сбой может вернуться.
• Некоторые люди сообщают, что они все еще могут совершать звонки с помощью Siri.

Возможные решения:

• Некоторые люди сообщают, что обновление до iOS 12.1 решило эту проблему. Попробуйте через «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения»..
• Чтобы решить эту проблему, возможно, вам придется выполнить обновление через iTunes. Если OTA-обновление вам не помогло, попробуйте подключиться к компьютеру или ноутбуку и использовать последнюю версию iTunes для обновления вашего iPhone. Ты можешь найти полные инструкции по обновлению iOS здесь, просто прокрутите вниз до раздела iTunes и установите последнюю версию iOS 12.1.

Проблема: аккумулятор разряжается быстрее.

Мы видели немногопотоки в Форум поддержки Apple о том, что батареи iPad и iPhone разряжаются быстрее, чем раньше, после обновления до iOS 12 и последующих версий, таких как iOS 12.3.1. Это очень распространенная проблема, которая всегда возникает после обновлений программного обеспечения.

Возможные решения:

• Загляните в Настройки > Аккумулятор и прокрутите вниз, чтобы увидеть Использование батареи по приложениям. Если есть очевидная причина утечки, проверьте, доступно ли обновление для этого приложения. Вы можете проверить, открыв Магазин приложений и постукивание Обновления внизу. Если обновления нет, вы можете рассмотреть возможность удаления приложения и поиска альтернативы.
• Проверить как сэкономить заряд батареи на вашем iPhone дополнительные советы.
• В крайнем случае, вы можете попробовать сделать резервную копию, а затем сброс настроек вашего iPhone до заводских настроек.

Раздражение: цвета дисплея искажаются.

Количество пользователей на Реддит сообщили, что после установки iOS 12 дисплей на их телефонах выглядит немного «тусклым». Цвета выглядят немного размытыми и уже не такими яркими, как раньше. Кажется, что проблема затрагивает айфон х большинство. Есть предположения, что проблема как-то связана с новым профилем дисплея iOS на iPhone X, но это далеко не факт.

К сожалению, на данный момент не похоже, что есть решение этой проблемы. Вполне возможно, что Apple исправит проблему в будущем обновлении iOS.

Обходной путь:

• Регистрироваться Настройки > Общие > Доступность чтобы убедиться, что увеличить контраст выключен.

Проблема: Bluetooth не работает.

После обновления некоторые люди отмечают, что Значок Bluetooth исчез из строки состояния. Хотя это само по себе не является проблемой, другие сообщают, что Bluetooth просто не работает на iOS 12.

Возможные решения:

• Идти к Настройки > Bluetooth и выключите Bluetooth, а затем снова включите.
• Если это не помогло, перейдите к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети., затем попробуйте подключиться заново. Обратите внимание, что для этого вам также потребуется заново настроить соединения Wi-Fi.
• Попробуйте удалить старые профили Bluetooth с устройства, к которому вы подключаетесь, убедитесь, что прошивка обновлена, и убедитесь, что вы правильно входите в режим сопряжения.

Ошибка: приложения вылетают чаще, чем обычно.

Произошло мало отчетов предполагая, что обновление iOS 12 приводит к сбою некоторых приложений намного чаще, чем обычно. Проблема может быть вызвана несколькими причинами. Например, рассматриваемые приложения могли не быть должным образом протестированы или обновлены для работы с iOS 12.

Возможное решение:

• Открой Магазин приложений и нажмите Обновления из строки меню. Обновите все приложения, для которых есть доступные обновления.
• Принудительно закройте приложение, а затем перезапустите его.
• Перезагрузите свой iPhone.
• Попробуйте удалить проблемные приложения, а затем переустановить их.

Ошибка: группа FaceTime недоступна или работает неправильно.

Некоторые обновления iOS 12 в 2019 году включали серьезные проблемы с Facetime, в том числе ошибку, позволяющую людям подслушивать. Большая часть этой проблемы уже решена, но обновления 2020 года по-прежнему содержат некоторые проблемы с FaceTime.

Возможные решения:

• Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление. Apple на какое-то время заблокировала работу группы FaceTime, и, если у вас нет более новых обновлений iOS 12, она, вероятно, для вас отключена.
• Помните, что всем остальным в группе также необходимо иметь последнее обновление.
• Полностью выключите FaceTime и перезапустите его.
• Если FaceTime зависает или дает сбой, попробуйте полностью отключить питание и перезагрузить iPhone, чтобы посмотреть, поможет ли это ситуации.

Ошибка: Touch ID не работает.

Некоторые из последних обновлений iOS 12 могут повлиять на Touch ID. Если ваш Touch ID внезапно перестает работать, не волнуйтесь: войдите в систему, используя свой пароль, и попробуйте эти решения, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Возможные решения:

• Сначала изучите основы. Ваш телефон включен? Есть ли у вашей батареи заряд? Не покрыта ли кнопка Touch ID маслом, остатками или грязью, которую необходимо очистить? У тебя мокрые пальцы?
• Если ни одно из основных действий не помогло, пришло время переделать отпечатки пальцев. Зайти в iOS Настройкии введите Touch ID и пароль раздел. Возможно, вам придется снова войти в систему на этом этапе из соображений безопасности. В новом окне вы увидите профили отпечатков пальцев на вашем устройстве (обычно у большинства пользователей iPhone только один). Выберите свой профиль и выберите Удалить отпечаток пальца. Затем вам нужно будет добавить новый отпечаток пальца, который, конечно, может совпадать со старым. Это обычно решает проблемы с Touch ID.
• Если ничего не работает, это может быть аппаратная проблема (ваш телефон недавно намок?), и вам, вероятно, следует отнести его в Apple Store.

Проблема: iOS 12 зависает в ландшафтном режиме

Перемещая телефон, вы можете заметить, что он зависает в ландшафтном режиме (например, во время фотосъемки) и отказывается возвращаться в портретный режим. Эта проблема стала более распространенной в последних версиях iOS 12, но, к счастью, исправить ее будет довольно легко.

Возможные решения:

• Выключите и снова включите телефон. Обычно достаточно просто зайти на экран блокировки.
• Выключите питание и полностью перезагрузите компьютер.
• Иногда эта проблема может быть вызвана визуальными эффектами iOS. Если это будет продолжаться, обратитесь к своему Настройки, идти к Общий, и перейдите в Доступность раздел. Здесь найдите вариант, который говорит Уменьшить движение. Убедитесь, что это отключено, и посмотрите, поможет ли это.

Проблема: последнее обновление iOS 12 не работает.

Еще одна недавняя проблема, с которой столкнулись пользователи, — это проблема с установкой последних обновлений iOS 12 2020 года. Когда это происходит, люди пытаются установить обновление, но оно зависает или выходит из строя их iPhone. Они также могут получить уведомление о том, что при попытке установить обновление произошла ошибка или обновление может просто никогда не закончиться.

Возможные решения:

• Выполните полный сброс. На самом деле нет другого способа выйти из зависшего обновления, и перезагрузка может помочь iOS очистить паутину и правильно установить новую версию. На большинстве iPhone эпохи iOS 12 вы можете выполнить полный сброс, удерживая одновременно кнопку «Домой» и кнопку питания в течение нескольких секунд, пока экран не станет черным и iPhone не начнет перезагружаться.
• Убедитесь, что ваше подключение к Интернету Wi-Fi работает.
• Подключите iPhone к зарядному устройству и повторите попытку.

Надеемся, ваша проблема с iOS 12 решена, и ваш iPhone или iPad вернулся в нормальное состояние. Теперь вы можете узнать, как получить от этого максимум пользы с помощью нашего удобного iOS 12: советы и рекомендации.

Рекомендации редакции

• Как быстро зарядить iPhone
• 16 лучших приложений для обмена сообщениями для Android и iOS в 2023 году
• Вот как iPadOS 17 выводит ваш iPad на новый уровень
• Apple добавляет новое приложение на ваш iPhone с iOS 17
• Ваш iPhone может украсть эту функцию Pixel Tablet, когда получит iOS 17

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.