На пресс-конференции в Южной Корее компания пояснила, что отзыв займет около двух недель, но отказалась объяснить, сколько это будет стоить. CNN сообщил.
Рекомендуемые видео
«Это огромная сумма, которая душераздирающая», — сказал Ко Дон Джин, президент подразделения мобильной связи Samsung.
Связанный
- Я провел тест камеры Pixel 7a — и это плохие новости для Samsung
- Есть ли у Samsung Galaxy A54 беспроводная зарядка?
- Я сравнивал Galaxy S23 Ultra и Galaxy S23 Ultra. Тест камеры Pixel 7 Pro — и это даже не близко
«Samsung стремится производить продукцию высочайшего качества, и мы очень серьезно относимся к каждому сообщению об инциденте от наших уважаемых клиентов», — заявили в компании. написал на своем сайте
. «В ответ на недавние сообщения о случаях использования нового Galaxy Note 7 мы провели тщательное расследование и обнаружили проблему с аккумулятором».По словам компании, проблема была обнаружена только в 35 телефонах, не уточнив, что она обнаружила. Но некоторые первые пользователи устройства разместили в социальных сетях фотографии обгоревших устройств, сообщает CNN. Самсунг говорит. Компания утверждает, что «в настоящее время проводит тщательную проверку наших поставщиков для выявления возможные затронутые батареи на рынке». Также были прекращены продажи Galaxy Note 7. на неопределенный срок.
Эта проблема является редкой ошибкой для компании и проблемой для телефона, который считается одним из лучших на рынке. Самсунг Галакси Ноут 7 оказался более популярен, чем ожидала даже компания Samsung, и спрос оказал огромное давление на цепочку поставок. Поскольку компания расследовала этот вопрос ранее на этой неделе, она использовала спрос как предлог, чтобы объяснить задержки на некоторых рынках.
«Поскольку результаты предварительного заказа на Galaxy Note 7 намного превзошли наши оценки, дата его выпуска на некоторых рынках была скорректирована», — говорится в сообщении компании. заявление агентству Рейтер. Samsung пока не предоставила никакой информации о том, на каких рынках телефон будет отложен, но некоторые В предыдущих отчетах указывалось, что выпуск откладывается на таких рынках, как Малайзия, Россия и Украина.
В то время компания заявила, что прилагает все усилия, чтобы обеспечить удовлетворение спроса в будущем, и наращивает производство на предприятиях, производящих телефоны серии Note. У Самсунга был аналогичная проблема в прошлом году когда был выпущен Galaxy S6 Edge.
Samsung надеется, что высокие продажи Note 7 поддержат компанию. Очевидно, что у него проблемы.
«Мы осознаем неудобства, которые это может вызвать на рынке, но это делается для того, чтобы Samsung продолжала поставлять нашим клиентам продукцию высочайшего качества. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами, чтобы обеспечить максимально удобный и эффективный процесс замены».
Рекомендации редакции
- Я рад, что Samsung Galaxy Note умер тогда, когда он умер
- Вот наш первый взгляд на Samsung Galaxy Tab S9 Plus.
- Единственное, в чем ошибаются iPhone 14, Galaxy S23 и Pixel 7
- Samsung переносит новое программное обеспечение Galaxy S23 на старые телефоны
- Прощай, Samsung Galaxy Note 20, ты был ужасным телефоном
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
