Когда вы отказываетесь от услуги DirecTV, у вас будет определенный крайний срок для возврата любых арендованных приемников компании, прежде чем вы столкнетесь с дополнительными сборами за невозвращенное оборудование.
Кредит изображения: Фотографии Towfiqu / Moment / GettyImages
Когда вы отказываетесь от услуги DirecTV, у вас будет определенный крайний срок для возврата любых арендованных приемников компании, прежде чем вы столкнетесь с дополнительными сборами за невозвращенное оборудование. Процесс возврата оборудования DirecTV часто так же прост, как доставка получателей в центр доставки UPS или FedEx, где кто-то берет на себя весь процесс упаковки и отправки по почте. Если это не сработает для вас, представитель DirecTV может отправить вам на дом комплект для доставки и этикетку с предоплаченной этикеткой, чтобы вы могли организовать получение пакета или оставить коробку самостоятельно.
Сначала правильно отмените вашу услугу
Прежде чем вы сможете начать процесс возврата оборудования DirecTV, вам необходимо собрать необходимую информацию, чтобы отказаться от услуги. Это означает поиск последней выписки по счету, чтобы вы
иметь под рукой номер вашего счета и договор. Вам следует внимательно прочитать свой контракт, чтобы определить, несете ли вы ответственность за любые сборы за досрочное аннулирование как услуги, так и аренды вашего оборудования.Видео дня
Получив эту информацию, вы можете позвонить 1-800-531-5000 чтобы поговорить с представителем об обработке отмены. Линия поддержки DirecTV открыта каждый день с 8:00 до 1:00 по восточному часовому поясу. Когда вы звоните, будьте готовы к тому, что представитель попытается предложить вам специальную скидку или предложение услуги в качестве альтернативы отмене услуги.
Представитель подтвердит, какое оборудование вам необходимо вернуть, и сообщит вам крайний срок, когда оборудование должно быть получено, как правило. в течение 21 дня после окончания обслуживания. Вам не нужно беспокоиться о возврате тарелки, но вам придется вернуть любой приемник, который вы арендуете, а не владеете. Если представитель DirecTV скажет, что вам не нужно возвращать приемник, который вам не нужен, он может предложить вам переработать его на месте, или они могут предложить вам этикетку, чтобы вернуть его за утилизация отходов.
Общие сведения о вариантах оборудования для возврата DirecTV
Ваш представитель может запросить для вас два разных метода возврата оборудования DirecTV. В любом случае вы отправите получателей обратно с помощью UPS, FedEx или обычной почты USPS.
Первый способ предполагает сдача оборудования в центр доставки UPS или FedEx возле тебя. Эта опция означает, что вам не придется беспокоиться о том, чтобы ждать прибытия какой-либо коробки или обратной этикетки. Вам нужно будет просто иметь под рукой номер своего счета и отвести получателей к стойке доставки, где представитель возьмет на себя весь процесс доставки. Они также передадут вам подтверждение отправки Это может пригодиться, если DirecTV оспорит, что вы вернули оборудование вовремя.
Другой метод предполагает иметь по почте транспортную коробку и этикетку с предоплаченным возвратом тебе. Вам нужно будет самостоятельно упаковать приемники и отправить их по адресу, указанному на этикетке возврата DirecTV. Некоторые ярлыки могут относиться к обычному почтовому отделению, и в этом случае вы можете взять ящик получателя лично или передать его своему обычному почтовому отделению, когда они придут. Другие этикетки для обратной отправки могут быть для UPS или FedEx; Если вы не хотите бросать коробку, вы можете заплатить комиссию, чтобы UPS или FedEx забрали получателей в назначенный день.
Знайте последствия невозвращенного оборудования
После отправки получателей обратно в DirecTV вы захотите использовать предоставленный вам номер отслеживания, чтобы убедиться, что они прибудут в пункт назначения. Если вы отправите получателям обратно слишком поздно или отправите их обратно поврежденными, вы можете получить высокую плату, взимаемую с вашего счета. По состоянию на 2019 год DirecTV предоставляет широкий спектр услуг от От 55 до 470 долларов за любого получателя, который вы не вернете.
