В тени его большого Панель управления Xbox Microsoft незаметно выпустила онлайн-версию Answer Desk, с которой многие столкнулись в розничных магазинах Microsoft. Пользователи ПК могут получить премиальную техническую поддержку, не выходя из дома.
Answerdesk.com предлагает услуги по устранению неполадок каждый час, 365 дней в году. Однако тренировки необходимо планировать. Веб-сайт рекламирует свою поддержку как «предназначенную для решения проблем вашего ПК, не прибегая к технологическому жаргону», что создает впечатление, что Answer Desk стремится быть очень удобным для пользователя.
Пользователи будут иметь возможность выбирать любого онлайн-специалиста по ответам на основе своих профилей, подробного описания опыта или количества обработанных дел. В некоторых профилях будет указано, что технический специалист двуязычен. Первоначальные дополнительные чаты доступны по телефону или через систему мгновенных сообщений, где специалист по ответам решит основные проблемы в течение короткого периода времени. Если кажется, что решение вашей проблемы займет некоторое время, технический специалист предложит вам цену на одно из четырех предложений услуг.
Рекомендуемые видео
Для служб требуется, чтобы пользователи имели широкополосное соединение, Windows XP, Vista или 7, IE 7 или Firefox 3.6, 256 МБ ОЗУ, 233 МГц и Flash 8. Часовые учебные занятия будут стоить 49 долларов, а очистка от вирусов и вредоносных программ, настройка ПК и поддержка программного обеспечения Premium обойдутся вам в 99 долларов. Техническая поддержка в течение года обойдется вам в 199 долларов, но вы получите скидку в 100 долларов при покупке нового ПК или Windows 7.
Неовин также отмечает, что Microsoft зарегистрировала множество международных доменов для таких стран, как Франция и Япония, но в настоящее время они не активны. Службы ответов в розничных магазинах Microsoft предлагают помощь по оборудованию и программному обеспечению, а также удаленные услуги. Они созданы по образцу успешного компьютерного консалтинга Apple. Гениальные батончики.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
