Проблемы и исправления Samsung Galaxy Note 20 и 20 Ultra

Samsung Galaxy Note 20 и Примечание 20 Ультра — два самых лучших Android-смартфона, которые вы можете купить прямо сейчас. Они оснащены мощными процессорами, универсальными камерами, мощными батареями, красивыми экранами и отличной универсальной производительностью. Конечно, учитывая технологии, они могут время от времени сталкиваться с проблемами. Мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra, объясним, почему они чаще всего возникают, и объясним, что именно вам нужно сделать, чтобы их решить.

Как и в большинстве смартфонов, некоторые проблемы часто можно быстро решить, установив новое обновление программного обеспечения (если оно доступно). В крайнем случае вы также можете попробовать выполнить сброс настроек к заводским настройкам, но это следует делать только в том случае, если вы исчерпали все другие возможные решения.

Проблема: Samsung Galaxy Note 20 Ultra не подключается к сети должным образом.

Больше, чем несколько человек сообщили у их Note 20 Ultra проблемы с подключением к сотовой сети. В большинстве случаев, пользователи не могут получить какой-либо сигнал сотовой сети, хотя другие сообщают, что в какой-то момент было соединение но потом теряешь это.

Очень сложно сказать, что именно вызывает эту проблему, хотя во многих случаях это проблема аппаратного обеспечения/телефона, а не проблема, влияющая на мобильную сеть. Один пользователь форума из Великобритании сообщил об этой проблеме с моделью телефона, работающей на Чип Exynos 990, но он потом исчез после того, как заменил его в модели на Qualcomm Snapdragon. 865. Однако пользователи в США (где продаются модели Snapdragon 865) также сообщили о той же проблеме, поэтому мы не уверены, что это как-то связано с Exynos 990.

Возможные решения:

• Попробуйте перезагрузить телефон. Это сработало для некоторых пользователей.
• Попробуйте отключить «Вызовы по Wi-Fi» — у вас эта настройка включена. Идти к Телефон > Более > Настройки > Звонки по Wi-Fi.
• Очистите кеш Note 20 Ultra. Вы можете сделать это с помощью загрузка телефона в режиме восстановления.
• Если возможно, попробуйте другую SIM-карту и/или сеть на своем телефоне. Это может помочь определить, есть ли у вас проблемы с телефоном или сетью.
• Переключитесь с 5G на 4G. Идти к Настройки > Подключения > Мобильные сети > Режим сети > 4G/3G/2G (автоподключение).
• Сбросьте имена точек доступа для вашей сети. Идти к «Настройки» > «Подключения» > «Мобильные сети» > «Имена точек доступа» > «Дополнительно» > «Восстановить настройки по умолчанию».

Предполагая, что ни одно из этих действий вам не помогло, попробуйте связаться с Samsung и попросить о ремонте или замене. Как всегда, проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Проблема: перегрев Note 20 и Note 20 Ultra.

Это проблема, которая затрагивает практически каждого смартфон, но кажется, что это более характерно для Note 20 Ultra, хотя бы из-за его более высокой производительности. Перегрев особенно опасен при использовании приложения «Камера», с пользователи жалуются, что используют камеру более нескольких минут действительно может повысить температуру телефона.

Лишь немногие пользователи (если таковые имеются) на форуме сообщества Samsung сообщили о четких решениях этой проблемы, причем некоторые предполагают, что это проблема, присущая процессору Exynos 990. Однако вот несколько вещей, которые вы можете попробовать и которые обычно работают с другими Андроид устройства с аналогичными проблемами нагрева.

Возможные решения:

• Избегайте чрезмерного использования телефона при высоких температурах и/или под прямыми солнечными лучами. Это действительно может спровоцировать любые тенденции к перегреву.
• Не снимайте видео в формате 8K или 4K слишком долго. Делайте перерывы, если вам нужно снимать более длинные отрезки видео в формате 8K/4K, или попробуйте снимать только в формате 1080p.
• Удалите приложения, разряжающие батарею, с вашего Note 20 (Ultra). Сюда входят приложения, которые обещают повысить производительность или время автономной работы, а также приложения, которые обычно работают в фоновом режиме. Приложения для социальных сетей (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) часто являются серьезными нарушителями в этом отношении, поэтому избавьтесь от всех, которыми вы больше не пользуетесь.
• Попробуйте очистить кеш любого приложения, которое, по вашему мнению, может вызывать перегрев. Для этого перейдите в Настройки > Приложения > [Приложение] > Хранилище > Очистить кэш.
• Некоторые пользователи рекомендуют очистить системный кэш вашего телефона (через режим восстановления) или даже выполнить сброс настроек к заводским настройкам если проблема не решится сама собой. Однако обязательно сделайте резервную копию своего телефона перед выполнением сброса настроек к заводским настройкам.

Как всегда, вам следует связаться с Samsung и/или продавцом вашего телефона, если проблемы не исчезнут даже после выполнения всех вышеперечисленных шагов.

Проблема: автофокусировка не работает должным образом.

Довольно большое количество пользователей обнаружили, что автофокус основной функции Note 20 Ultra объектив (и в меньшей степени Note 20) не всегда работает корректно. Многие отмечают, что автофокус не фокусируется автоматически так, как должен, и полученные изображения, как правило, имеют четкость менее 100%. Некоторые также сообщают, что особенно остро эта проблема стоит при съемке объектов крупным планом.

Эта проблема, вероятно, возникает из-за сочетания аппаратных и программных проблем. Во-первых, отсутствие макрообъектива может быть связано с трудностями при съемке совершенно четких изображений. крупным планом, но также очевидно, что с ним происходит какая-то проблема с обработкой изображений. некрупный план.

Таким образом, мы ожидаем, что Samsung исправит это в будущих обновлениях программного обеспечения, поэтому всегда проверяйте, доступно ли обновление. В противном случае вы можете попробовать следующие обходные пути.

Обходные пути:

• Закройте, а затем снова откройте приложение «Камера».
• Попробуйте очистить кеш приложения «Камера». Идти к Настройки > Приложения > Камера > Память > Очистить кэш.
• Попробуйте переключиться на видео а затем обратно в Фото. Некоторые пользователи сообщают, что после этого автофокус снова заработает.
• Если вы снимаете крупный план, попробуйте отодвинуть телефон от объекта. Если вам нужен крупный план, а не основной широкоугольный объектив, попробуйте использовать телеобъектив перископа на расстоянии.
• Некоторые пользователи сообщают, что встряхивание Note 20 (Ultra) может запустить автофокусировку. Если вы попробуете это сделать, постарайтесь не делать это слишком энергично.
• Попробуйте очистить линзу салфеткой из микрофибры.

Проблема: аккумулятор быстро разряжается на Note 20 и Note Ultra.

Учитывая, что они могут работать на такой высокой мощности, вероятно, неудивительно, что некоторые пользователи жаловались, что их батареи разряжаются слишком быстро. Некоторые люди сообщили Батарея их Note 20 разряжается за ночь, в то время как другие отметили они столкнулись с проблемой после обновления до Android 11.

Это довольно распространенная проблема для большинства телефонов, и она часто может быть вызвана множеством проблем: от неисправного оборудования до неоптимального использования.

Обходные пути:

• Очистите раздел кэша телефона через режим восстановления. Выключите телефон, затем нажмите и удерживайте кнопку Власть и Увеличить громкость кнопки. Отпустите их, когда увидите логотип Samsung. Затем используйте кнопки громкости для прокрутки параметров, пока не дойдете до Очистить раздел кэша, который можно выбрать, нажав кнопку Власть кнопка.
• Попробуйте сбросить настройки приложения. Идти к Настройки > Приложения > Еще > Сбросить настройки приложения.
• Отключите сканирование Wi-Fi и Bluetooth. Идти к «Настройки» > «Местоположение» > «Повысить точность» > «Отключить сканирование Wi-Fi».. Затем выберите Отключите сканирование Wi-Fi.
• Отключите фоновые данные и активность для менее важных приложений. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Приложения > [Приложение] > Мобильные данные > Разрешить использование фоновых данных > Выкл.. Затем сделайте то же самое еще раз, но после выбора приложения перейдите в Аккумулятор > Разрешить фоновую активность > Выкл..
• Попробуйте включить адаптивную яркость дисплея. Идти к Настройки > Дисплей > Адаптивная яркость.
• Также стоит включить оптимизацию батареи. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Уход за устройством > Аккумулятор > Режим питания > Оптимизированный. Также активируйте Адаптивное энергосбережение на том же экране.
• Попробуйте тщательно проверить настройки на наличие других функций, которые могут работать в фоновом режиме и которые могут быть ненужными. Например, некоторые приложения проверяют данные о местоположении, которые вы можете отключить, перейдя в Настройки > Конфиденциальность > Диспетчер разрешений > Местоположение..

Проблема: Note 20 и 20 Ultra случайно перезагружаются сами по себе.

Это одна из наиболее необычных проблем, затрагивающих Note 20 и Note 20 Ultra. Относительно небольшое количество пользователей сообщили что их телефоны имеют тенденцию перезапускаться все сами по себе в разные моменты в течение дня. Хотя в Note 20 и 20 Ultra есть функция автоматического перезапуска, эта проблема возникает, когда эта функция отключена, и пользователи ломают голову, почему это происходит.

На момент написания статьи не существует четкого решения этой проблемы. Однако в обсуждениях на форуме возникли два возможных решения, и оба стоит попробовать. (Опять же, попробуйте обновить программное обеспечение.)

Возможные решения:

• Загрузитесь в Безопасный режим (удерживая Власть кнопку, а затем удерживая кнопку Выключение кнопку до тех пор, пока Безопасный режим появится опция). Это ограничивает ваш телефон использованием только собственных приложений, тем самым предотвращая влияние загруженных сторонних приложений на его работу. Если вы обнаружите, что ваш телефон не перезагружается случайно, это указывает на то, что причиной проблемы является стороннее приложение. Таким образом, удалите все эти приложения, а затем добавьте наиболее важные из них одно за другим, проверяя, нормально ли работает телефон после каждого нового добавления. Если оно начинает воспроизводиться после того, как вы добавили определенное приложение, удалите его и храните на своем телефоне.
• Очистите раздел кэша Note 20 или Note 20 Ultra. Это можно сделать, загрузив телефон в режиме восстановления, удерживая кнопку Власть и Увеличить громкость кнопки, когда устройство выключено. Затем выберите Очистить раздел кэша.

Это почти само собой разумеется, но если после выполнения этих двух шагов вы продолжаете испытывать проблемы, вам следует обратиться в Samsung.

Рекомендации редакции

• Последний Android-телефон Asus может стать большой угрозой для Galaxy S23 Ultra
• Лучшие чехлы для Samsung Galaxy S23 Ultra: топ-20, которые можно купить
• Лучшие телефоны Samsung 2023 года: 8 наших любимых телефонов Galaxy
• Исправлена ​​проблема с основной функцией камеры Galaxy S23 Ultra.
• Слух о новом Galaxy S24 Ultra предполагает серьезное обновление камеры

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.