Судья, рассматривающий судебный процесс по поводу подверженной сбоям клавиатуры-бабочки Apple, дал пострадавшим клиентам поддержку после предоставления делу статуса группового иска.
Первоначально подано в мае 2018 г., дело застряло в суде, поскольку Apple пытался добиться отклонения. Но решение, принятое в этом месяце окружным судьей США Эдвардом Давилой в Сан-Хосе, штат Калифорния, ставит костюм снова в центре внимания.
Рекомендуемые видео
Он распространяется на клиентов, которые купили MacBook с клавиатурой-бабочкой в Калифорнии, Флориде, Иллинойсе, Мичигане, Нью-Джерси, Нью-Йорке или Вашингтоне. В иске требуется возмещение ущерба за нарушения законов о защите прав потребителей в этих штатах.
Связанный
- Стоит ли покупать MacBook Pro M2 или подождать M3?
- MacBook Pro M3 может появиться раньше, чем кто-либо ожидал
- Чипы Intel сдерживают появление 15-дюймового MacBook Air, заявляет Apple
К затронутым MacBook относятся устройства, выпущенные в период с 2015 по 2017 год, MacBook Pro, выпущенные в период с 2016 по 2019 год, а также MacBook Air, выпущенные в 2018 или 2019 годах.
Стремясь похудеть ноутбуки Более того, Apple заменила традиционный «ножничный» механизм клавиатуры на дизайн «бабочка», когда выпустила MacBook в 2015 году. Но вскоре возникли проблемы.
В иске утверждается, что механизм-бабочка клавиатуры имеет конструктивную ошибку, из-за которой он может выйти из строя, когда под клавишами оседает пыль и другой мусор. Клавиши могут залипать или полностью перестать работать, причем проблема возникает чаще, чем с обычными ножничными клавиатурами.
Обновления MacBook Pro и MacBook Air в период с 2016 по 2019 год включали один и тот же механизм «бабочка», поэтому неудивительно, что новые владельцы начали сообщать об одной и той же проблеме.
Эта проблема побудила Apple запустить специальная веб-страница Это говорит о том, что проблему можно решить, например, держа ноутбук под углом 75 градусов и распыляя сжатый воздух в сторону неисправных клавиш.
Технический гигант в конце концов запустил программу ремонта для ноутбуков MacBook, MacBook Pro и MacBook Air с неисправной клавиатурой-бабочкой. Однако неисправные клавиатуры заменяются новыми с аналогичным механизмом, который также может выйти из строя — это отмечено в иске.
Понятно, что эта проблема разозлила многих клиентов. Даже один разгневанный владелец написал забавную песню чтобы выразить свое разочарование.
Тем не менее, для пострадавших владельцев неработающая клавиатура не является поводом для смеха, и хотя истцы в настоящее время не требуют общенациональную сертификацию иска, юридическая фирма, курирующая этот иск, призывает пострадавших клиентов предоставить свои данные в онлайн-опросе чтобы он мог лучше понять масштаб проблемы.
Apple наконец-то избавилась от проблемной клавиатуры-бабочки, выпустив 16-дюймовый Макбук Про в 2019 году вместо этого использовался более надежный ножничный механизм.
Digital Trends обратилась к Apple за комментариями по этому делу, и мы обновим эту статью, если получим ответ.
Рекомендации редакции
- Хотите MacBook Pro M3 Max? Впереди долгое ожидание
- Отчет: MacBook от Apple 2024 года может столкнуться с серьезной нехваткой
- MacBook Air 15 дюймов против. MacBook Air 13 дюймов: какой купить
- Крупная утечка раскрывает все секреты Mac, над которыми работает Apple
- MacBook наконец-то могут догнать ноутбуки с Windows в одном важном аспекте.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
