В справочный центр Facebook можно попасть с любой страницы сайта.
Когда Facebook только запустился, это была социальная сеть, предназначенная исключительно для студентов Гарвардского университета. К маю 2011 года количество пользователей Facebook.com превысило 500 миллионов. Для такого популярного веб-сайта администрация Facebook может быть сложной задачей. Некоторые проблемы клиентов можно решить с помощью контактных форм электронной почты, встроенных в справочный центр Facebook, но формы часто бывает трудно найти. Однако с небольшими инструкциями - и списком контактов Facebook, составленным экспертами по социальным сетям из Multibrain, - отправка электронного письма администрации Facebook действительно возможна.
Шаг 1
Перейдите на любую страницу сайта Facebook.
Видео дня
Шаг 2
Нажмите «Справка» внизу страницы.
Шаг 3
Щелкните «Обзор разделов справки» и выберите тему, по которой вам требуется помощь.
Шаг 4
Просмотрите раздел часто задаваемых вопросов, чтобы найти вопрос, который приблизительно описывает причину, по которой вам нужно связаться с Facebook.
Шаг 5
Щелкните вопрос, чтобы просмотреть ответ службы поддержки Facebook. Некоторые ответы содержат ссылку на контактную форму, через которую пользователи могут написать в Facebook о проблеме, затронутой в вопросе. Чтобы отправить электронное письмо, щелкните предоставленную ссылку и заполните всю необходимую информацию перед отправкой.
ШАГ 6
Войдите в Facebook, если не можете найти контактную форму для вашей ситуации.
Шаг 7
Введите "multibrain" в поле поиска вверху страницы. Выберите страницу с названием «multibrain», написанную строчными буквами.
Шаг 8
Нажмите «Заметки» и выберите заметку под названием «Нужно удержать Facebook?»
Шаг 9
Просмотрите список доступных контактных форм. Щелкните форму, которая лучше всего описывает вашу ситуацию, заполните форму и нажмите «Отправить».
