Как работает DoorDash?

DoorDash — это служба доставки еды по запросу, работающая на основе рабочих-концертов. Это, проще говоря, Убер за едой(очень похоже на Uber Eats). Приложение DoorDash, основанное в 2013 году со штаб-квартирой в Сан-Франциско, позволяет заказывать еду из множества близлежащих участвующих ресторанов. Он также позволяет людям регистрироваться в качестве доставщиков еды (по прозвищу Dashers) и, очевидно, позволяет ресторанам регистрироваться для доставки еды клиентам.

Согласно Отчет за ноябрь 2019 г. от компании по потребительскому анализу Second Measure, это самая популярная служба доставки еды на основе приложений в США, опережающая Uber Eats и GrubHub. В настоящее время приложение занимает около 38% рынка доставки еды в США и только стало более популярен в 2021 году из-за меняющихся времен и необходимости изоляции, например безопасная, бесконтактная доставка еды. Если вы еще не пробовали, вот что вам следует знать.

Для едоков

Голодный? Итак, первый шаг в использовании DoorDash — загрузить его из Apple App Store или Google Play Store. Вам следует помнить одну вещь: в настоящее время DoorDash доступен только в США, Канаде и Австралии.

Шаг 1: после загрузки на iOS или Андроидсмартфон, вам следует открыть приложение и начать регистрацию учетной записи клиента. Для этого вам необходимо заполнить основную личную информацию, такую ​​как ваше имя, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Если хотите, можете зарегистрироваться через Фейсбук или Гугл. Вам также необходимо создать пароль, который впоследствии следует внимательно записать.

Шаг 2: После регистрации вы можете начать заказывать еду. Вы можете сделать это, просматривая главную страницу приложения DoorDash или коснувшись значка Поиск значок внизу экрана, чтобы ввести название ресторана или выбрать определенную категорию блюд. Поскольку Doordash знает ваш адрес, он может предлагать местные предложения, избранные блюда и самые быстрые варианты доставки, а также все варианты, доступные в разделе «Все рестораны». Расчетное время доставки, стоимость и рейтинг указаны для каждого ресторана. Обратите внимание: если ресторан выделен серым цветом, это означает, что он закрыт и не может доставлять заказы.

Шаг 3: если вы нажмете на ресторан, вы попадете на страницу меню этого ресторана. Здесь вы можете нажать на определенные продукты питания или выбрать категории (например, популярные продукты). Рестораны могут настраивать то, что они предлагают здесь, но обычно есть возможность выбрать дополнительные ингредиенты, добавить мясо или сделать блюда вегетарианскими, добавить или убрать столовую утварь и многое другое. После внесения необходимых изменений вы можете нажать кнопку Добавить в заказ кнопка внизу экрана.

Шаг 4: После заказа первого товара вы можете добавить дополнительные товары, коснувшись значка Закрывать кнопку в верхней части экрана (она выглядит как X). Если вы хотите разместить заказ, вам нужно нажать на кнопку Посмотреть корзину кнопка. Здесь вы можете увидеть выбранные вами товары, а также общую стоимость вашего заказа. Если вы готовы заплатить, нажмите на значок Продолжать вкладка.

Шаг 5: Если вы делаете это впервые, вам будет предложено выбрать способ оплаты. Вы можете выбрать Apple Pay или Google Pay (в зависимости от вашего смартфона) или вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой. Если вы выберете кредитную или дебетовую карту, вам будет предложено ввести данные вашей карты (если вы еще не делали заказ). Кран Сохранять после ввода правильной информации. После этого процесс оплаты будет автоматическим, поэтому вам не придется беспокоиться об этом снова, если вы не захотите сменить способ оплаты.

Шаг 6: Затем вы перейдете на страницу оформления заказа. Еще раз проверьте свой адрес и добавьте инструкции по доставке (например, что делать, если никто не открывает дверь). Кроме того, проверьте все свои сборы: DoorDash разделит сборы в зависимости от стоимости еды, платы за доставку и чаевых, которые вы платите водителю. Чаевые обычно устанавливаются от 4 до 6 долларов в зависимости от множества факторов, но их можно корректировать. Наконец, нажмите Разместить заказ.

 Шаг 7: DoorDash теперь будет отображать индикатор выполнения, показывающий, когда ваш заказ будет получен, в пути и доставлен, с указанием того, сколько минут это должно (не гарантировано) занять. Он включает в себя карту, на которой указан пункт назначения, расположение ресторана и местонахождение водителя, который примет ваш заказ. Водители могут писать вам или звонить вам с обновлениями, изменениями в меню и другой информацией, хотя это может быть немного случайно. После доставки вам будет предложено оценить Dasher и ресторан.

Подписка DoorDash DashPass

Пользователи также имеют возможность подписаться на DashPass, услугу подписки для постоянных пользователей. DashPass помогает вам экономить деньги несколькими способами, но за ежемесячную плату в размере 10 долларов США.

Услуга включает в себя такие преимущества, как нулевая плата за доставку для заказов на сумму более 12 долларов США (точная сумма может варьироваться, но обычно она составляет от 10 до 15 долларов США). Не все рестораны участвуют в экономии DashPass, но это довольно распространено, особенно для крупных сетей. Подписчики также получают приоритетную поддержку клиентов и специальные предложения для местных ресторанов. Предложения также могут меняться со временем.

Для DashPass нет контракта: вы можете зарегистрироваться и отменить подписку в любое время. По оценкам DoorDash, он окупится, если вы сделаете три крупных заказа в месяц. Простой заказ на два блюда в большинстве мест обычно стоит более 12 долларов, поэтому его несложно активировать.

ДашМарт

DashMart — дополнительная услуга DoorDash обеспечивает не только базовую доставку еды. С помощью DashMart вы также можете заказать пищевые ингредиенты, основные лекарства, средства гигиены, а также различные товары для домашних животных с быстрой доставкой. DoorDash сотрудничает с такими компаниями, как Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart и другими, чтобы сделать это доступным. Ключевым преимуществом здесь является скорость доставки, которая составляет около 30 минут, как и в их службе доставки еды.

Для водителей (он же Dashers)

Для любого, кто хочет стать Dasher, процесс регистрации в DoorDash относительно прост. Вы должны зарегистрироваться через сайт компании, а затем введите свой адрес электронной почты, номер телефона и почтовый индекс. Самое главное, вам также необходимо заполнить анкету, для которой требуется такая информация, как дата вашего рождения, номер социального страхования и тип транспортного средства.

После того, как вы это сделаете, вам придется подождать, пока DoorDash проверит ваши данные и одобрит вашу заявку. Это почти само собой разумеется, но вам должно быть не менее 18 лет, у вас должны быть действующие водительские права, действующая страховка и чистый водительский стаж. Вы можете использовать любой дорожный автомобиль для доставки еды с помощью DoorDash.

Как только ваша заявка будет принята, вы можете войти в приложение DoorDash, чтобы проверить доступные места для получения и выдачи. После того, как вы примете заказ, вам нужно будет прибыть в ресторан незадолго до назначенного времени получения. Затем вы используете приложение, чтобы подтвердить свое прибытие в ресторан, а также вам нужно отметить каждый предмет доставки. Затем вы едете по адресу клиента.

Дверные дверные кассы обязательно должны проверить, имеют ли они право на немного больше денег через программу DoorDash Drive, которая компенсирует водителям более крупные заказы на доставку еды. Большинство водителей имеют право подписаться на эту программу, если их средний рейтинг клиентов составляет 4,8 по крайней мере за 100 доставок и минимум 90% выполнения заказов.

Для ресторанов

Если вы владелец ресторана и надеетесь охватить клиентскую базу DoorDash, вам нужно зайти на сайт компании и заполните заявку на партнерство. Независимо от того, является ли ваш ресторан одним из многих общенациональных франшиз или небольшой семейной закусочной, вы можете сотрудничать с DoorDash. Рестораны любого размера также могут воспользоваться индивидуальными финансовыми консультациями DoorDash и услугами Storefront. Эта программа дает ресторанам возможность создать интернет-магазин и услуги DoorDash через программу DoorDash Drive.

После того, как ресторан станет партнером DoorDash, представителю необходимо будет точно настроить, как ресторан хотел бы получать заказы на еду и сообщить свое название, адрес и рабочий телефон. число. Есть несколько планов на выбор: план DoorDash Tablet стоит около 6 долларов в неделю, чтобы дать вам представление, а план планшетного принтера стоит около 9 долларов в неделю. Важно отметить, что комиссия DoorDash в настоящее время составляет 30% от стоимости всех заказов DoorDash. Это щедрая цена, но компания утверждает, что их приложение также может увеличить продажи еды на вынос в ресторанах на целых 50%.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании DoorDash

Может ли клиент запросить конкретный драйвер DoorDash?

В настоящее время приложение не позволяет клиентам выбирать водителя. После размещения заказа процесс в некоторой степени автоматизирован, а водители назначаются на основе внутренних правил. Например, водители, находящиеся рядом с адресом клиента, будут иметь приоритет, а те, кто находится не поблизости, смогут увидеть заказ только в том случае, если ближайший водитель недоступен. Другие факторы, такие как рейтинги водителей, также влияют на то, какие водители увидят заказ первыми, создавая тем самым особую систему организации распределения водителей по заказам. Так что пока клиенты не могут реально повлиять на этот процесс.

Могу ли я заблокировать драйвер DoorDash?

Клиенты на самом деле не могут выбирать или блокировать определенные драйверы DoorDash, но вы можете избежать поставок от определенного драйвера. Если у вас возникли проблемы с конкретным драйвером, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, и вполне возможно, что они могут внутренне заблокировать доставку драйвера на ваш адрес. Это не означает, что водитель перестанет работать в DoorDash, но ему может быть запрещено снова доставлять товары к вам домой.

Могу ли я заказать что-нибудь на DoorDash?

DoorDash предлагает клиентам на выбор широкий выбор участвующих ресторанов. Вы можете указать свое местоположение в приложении и открыть для себя новые и популярные рестораны поблизости. Вы, как клиент, можете заказать в этих ресторанах что угодно, в зависимости от того, что есть в наличии (хотя помните, что некоторые блюда могут быть сезонными или праздничными). Вы можете заказать одно блюдо или объединить несколько блюд в зависимости от ваших личных предпочтений. Вы также можете заказать продукты в приложении.

Рекомендации редакции

• Как работает быстрая зарядка? Вот сравнение всех стандартов