Некоторые пользователи, установившие ежемесячный выпуск за март Windows 10 накопительные обновления сообщают, что впоследствии они не смогли правильно печатать, а вместо этого компьютер отображал так называемый синий экран смерти.
В частности, проблема, по-видимому, затрагивает принтеры Kyocera, Ricoh и Zebra. После последнее обновление KB5000802 установлен, отправка файла на печать на эти принтеры приводит к тому, что Windows 10 отображает синий экран смерти и код ошибки «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys».
Рекомендуемые видео
Ошибка связана с несоответствующим драйвером и возникает при печати из Блокнота, Microsoft Word и других системных приложений. Это означает, что он не связан с конкретной программой или не печатается в Windows.
Связанный
- Windows 11 уже несколько месяцев вызывает проблемы с графикой Intel, и никто не сказал ни слова
- Зависает в играх? Это обновление Windows 11 может решить проблему.
- Обновите Windows прямо сейчас — Microsoft только что исправила несколько опасных эксплойтов
Microsoft признала наличие этих проблем, но сроки исправления неизвестны. страница поддержки в обновлении KB5000802 упоминается, что компания осведомлена о проблемах. «В настоящее время мы проводим расследование и предоставим обновленную информацию, когда появится дополнительная информация», — отмечает Microsoft.
Этот вопрос хорошо документирован на Reddit, как было обнаружено в блоге Последняя версия Windows. Пользователи Windows также обсуждают эту проблему на Страница ответов Microsoft. Однако, поскольку существует более 1 миллиард устройств с Windows 10 в мире истинные масштабы и диапазон проблемы неизвестны.
Если у вас возникли проблемы с этим обновлением, возможно, лучше попытаться удалить его со своего компьютера. Участники ветки Reddit и другие пользователи, испытывающие проблемы, сообщают, что это может решить проблему. Просто имейте в виду, что рассматриваемое обновление KB5000802 также включает ключевые исправления безопасности и исправления ошибок для Windows 10. Удаление может подвергнуть ваш компьютер риску.
Если вы решите удалить обновление, вызывающее эти проблемы, вы можете сделать это, нажав кнопку Стартовое меню, выбирая Настройки значок, затем направляясь в Обновление и безопасность. Оттуда нажмите Посмотреть историю обновлений а затем нажмите Удалить обновления. Затем вам нужно будет найти и щелкнуть обновление в списке, а затем Удалить. После этого ваш компьютер перезагрузится и удалит проблемное обновление.
Рекомендации редакции
- Если ваш компьютер работает медленно, возможно, виновато последнее обновление Windows 11.
- Windows 11 против. Windows 10: наконец-то пришло время обновиться?
- Дело не только в вас: Microsoft подтверждает, что в Windows 11 есть проблемы с играми
- Не можете получить обновление Windows 11 22H2? Может быть веская причина, почему
- Обновление Windows 11 2022 может замедлить передачу файлов на 40%
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
