Иван Кан не мог знать, что он вызовет такой шум, не мог знать, что он вообще МОЖЕТ вызвать такой шум.
Тем не менее, вскоре после того, как в прошлом месяце он запустил кампанию на Kickstarter по выводу на рынок США полностью беспроводных наушников Bluetooth, именно это и произошло. Пока кампания «Точка» стремительно превзошел свою цель и собрал почти 300 000 долларов поддержки, толпа заинтересованных сторонников восприняла это как в раздел комментариев, ставя под сомнение законность некоторых утверждений Кана и происхождение Дот. дизайн. Некоторые комментаторы сообщили Kickstarter о проекте как о незаконном, и Kickstarter приостановил кампанию.
В этот момент Кан и его деловой партнер из So Special Labs увидели, как 300 000 долларов исчезли в облаке ядовитого дыма.
Рекомендуемые видео
«Мы никогда не заявляли, что изобрели эту технологию».
Теперь Кан признает, что Kickstarter был неправильной платформой для запуска его проекта, но ущерб уже нанесен, и ошибка продолжает преследовать его и сегодня: кампания Dot была перенесена в конкурирующую сайт
Индиегого, но клан линчевателей, который подверг Кана критике на Kickstarter, проследил за проектом до его новой страницы проекта и продолжает высмеивать его. Перезагруженная кампания достигла цели в 30 000 долларов, так что у Dot есть все шансы стать настоящим продуктом, который можно купить в Соединенных Штатах. Но даже эта возможность сейчас находится под угрозой, поскольку кот вылез из мешка — теперь другая американская компания подает заявку на производство аналогичного продукта.Кан, возможно, никогда не узнает, смог бы он построить успешный бренд на основе Dot. Он допустил несколько глупых ошибок, и сообщество сторонников делает несколько глупых предположений. Kickstarter и краудфандинговая площадка в целом заполнены кучей любителей — как создателей проектов, так и спонсоров проектов — и это делает его очень рискованным местом для инвестиций.
Как начался этот скандал
Скандал вокруг Dot начался, когда спонсор проекта поймал это объявление на сайте китайского производителя. Если сравнить изображения продукта на сайте производителя из Шэньчжэня и изображения со страницы продукта Dot, то он будет выглядеть как Dot. уже существует как продукт в Китае, и всего в нескольких шагах можно прийти к выводу, что Кан планировал переупаковать продукт для Соединенных Штатов. Состояния. Именно тогда начали поступать вопросы (и некоторые тролли), а когда ответы не были даны сразу, ситуация обострилась. Специальные лаборатории Кана и Со были обвинены в мошенничестве, неискренности и столкнулись с целым рядом других оскорблений.
Мотивация создания яда проистекает из предположения, что Dot уже существует как продукт в Азии (и по гораздо более низкой цене). Special Labs не имеет никакого отношения к разработке продукта, и что стереоверсии устройства не существует (или не существует). возможный.)
Все эти предположения ложны.
Недоразумение основано на том факте, что большинство потребителей не понимают, почему многие из продуктов, которые они покупают, вообще существуют: обычно это происходит потому, что какая-то американская компания решил взять идею с полки китайского производителя, разработать ее, настроить, оплатить ее производство, заклеймить, продать, импортировать, распространить и обслуживайте его. Но разве это неправильно?
Настоящее происхождение Дота
В частном интервью Digital Trends Кан объяснил, что он и деловой партнер Джеффри Маганис наткнулся на прототип наушника Bluetooth на выставке в Гонконге и увидел возможность.
«Мы никогда не заявляли, что изобрели эту технологию», — сказал он нам. Истина, похоже, гораздо менее черно-белая, чем ее рисуют недоброжелатели.
«Наша стратегия заключалась в том, чтобы создать инкубатор идей… чтобы вывести на массовый рынок продукты, которые нужны людям».
На этих выставках производители с частично разработанными технологиями закладывают свою продукцию, надеясь, что кто-то с инвестиционным капиталом поможет профинансировать их создание. И это всего лишь прототипы, потому что лежащая в их основе технология изобилует ошибками. Иногда производственный процесс и инструменты необходимы для того, чтобы продукция еще не была создана. По сути, продукт еще не существует.
Конечно, в случае с Dot есть китайский веб-сайт, рекламирующий продукт и принимающий «запросы», но компания получение запросов от компаний, у которых есть достаточный капитал, чтобы помочь оплатить инструменты и рабочую силу для изготовления продукт. (На самом деле эти сайты выполняют очень похожую роль на Indiegogo или Kickstarter, только без фактического перехода денег из рук в руки.) Ни один из них эта договоренность включает в себя брендинг, маркетинг, импортные пошлины, таможенное оформление или распространение, чтобы, вы знаете, фактически продать продукт.
Идея Кана заключалась в том, чтобы взять этот скелет продукта, улучшить его и сделать реальной вещью, которую смогут покупать американские потребители. Он и Маганис начали работать с производителем, чтобы исправить некоторые ошибки продукта, и их не удовлетворило предложение только одного бутона. моно-версия тоже — Кан хотел, чтобы стерео-версия разнообразила продукт и обеспечила его конкурентоспособность по сравнению с аналогичными проектами, запущенными на Кикстартер. Действительно, производитель мог бы выпустить именно такую стереоверсию — и прототип действительно существует — но не собирался брать на себя обязательства, пока не появился явный интерес к проекту. Это часть того, ради чего была проведена кампания на Kickstarter: доказать, что в США существует рынок для этих крошечных беспроводных наушников. Кроме того, продукту требовалось имя, известность и некоторые доработки, чтобы он лучше обращался к потребителям. Также обсуждались идеи увеличения времени автономной работы, различных цветов и футляра для переноски.
1 из 4
Кан считал, что обращение к краудфандинговой платформе — идеальный план для достижения этих целей. Он отправил свой продукт на Kickstarter, но держал Indiegogo в заднем кармане в качестве плана Б. Когда Kickstarter одобрил его проект, он решил двигаться дальше — решение, которое он теперь понимает, было ошибкой.
Разгневанная толпа формируется
«Мы предприниматели», — говорит Кан о себе и Маганисе. «Когда мы собрались вместе, нашей стратегией было создать инкубатор идей… чтобы вывести на массовый рынок продукты, которые нужны людям».
«У [Джеффа] есть техническое образование, а я специализируюсь в области маркетинга и брендинга. Мы верили, что вместе мы сможем взять идею этого продукта, улучшить ее и вывести на рынок. Нашей целью было разработать стратегию выхода на рынок… мы никогда не претендовали на роль создателей».
Но оппоненты Dot на Kickstarter считали иначе. Поскольку проект находился на Kickstarter, они предполагали, что он должен быть изобретен, спроектирован и проверен So Special Labs, и они были правы. Правила Кикстартера «запретить… награды, которых не создал создатель».
«Я родом из семьи юристов и продавцов автомобилей, я чую дерьмо за милю».
Кан рассказал Digital Trends, что в его намерения никогда не входило вводить в заблуждение спонсоров, а лишь то, что он хотел помочь вывести на рынок продукт, который, как он подозревал, будет пользоваться большим спросом. В этом он был прав, но когда он не вышел сразу и не объяснил, что он делает, сразу и во всех подробностях, еще больше веры было потеряно. Это прискорбно, потому что, разговаривая с Каном, он совсем не похож на юриста или продавца автомобилей. С нашей точки зрения, попытка вывести на рынок такую классную пару Bluetooth-наушников не является чем-то бессмысленным. ерунда*т.
Однако вскоре гнев вышел за рамки вопроса о том, разработала ли So Special Labs Dot. Еще раз, через Скорнуэлл: «Мы пометили это как нарушающее правила, потому что точно такой же продукт уже доступны из того же источника, у которого вы в конечном итоге приобретете, за небольшую часть расходы."
А еще есть комментарий Бена: «@SoSpecialLabs – Хорошо, помогаю собрать деньги… Но оптовая розничная цена составляет 15–20 долларов? вы берете сумму x3+. Обычно KS или Ind ищут спонсоров, взамен спонсоры обычно получают проект по сниженной цене, не обходясь спонсорам в 2-3 или даже более раз дороже. Это как если бы я взял с вас 10 долларов за батончик Snicker, который купил за 1 доллар».
Отсутствие полной прозрачности со стороны Кана с самого начала в сочетании с длительным сроком подготовки неоднозначно написанных ответов являются лишь поводом для беспокойства. Но он мало что мог сделать, чтобы быстро отвечать. «Я не могу сразу отвечать на комментарии, потому что So Special Labs — это мое предприятие в нерабочее время», — сказал нам Кан. «В настоящее время у меня есть постоянная должность менеджера по продукту программного обеспечения. Я могу работать в So Special Labs только поздним вечером и в выходные дни. Даже поездка, которую я совершил в [Гонконг], была совершена во время отпуска.
Если бы возражения сторонников ограничивались отсутствием прозрачности со стороны Кана и нарушением духа правил Kickstarter, тогда возмущение могло бы прекратиться, когда Kickstarter приостановил проект. Но многие недоброжелатели следили за проектом на Indiegogo, где пообещали поддержать проект только для того, чтобы им разрешили комментировать (требование Indiegogo и Kickstarter). Теперь возмущение сосредоточено вокруг бизнес-стратегии So Special, которая является обычным явлением для тысяч компаний в США.
Нет, вы не можете купить это в Китае.
Многие противники кампании Dot утверждают, что проект является фикцией, поскольку они могут купить Dot онлайн прямо с завода и по гораздо более низкой цене. Они ошибаются.
Вот итог: если у вас нет капитала не менее 16 000 долларов, вы не сможете купить этот продукт у того же китайского производителя, с которым работает So Special Labs. Лучшее, что вы можете сделать, это «спросить». Чтобы привлечь внимание производителя, вам нужно иметь 33 процента из минимального предлагаемого заказа в 1000 единиц — примерно 5280 долларов США — в качестве залога только для того, чтобы получить мяч. катание. Кроме того, вам придется подписать контракт, по которому вы получите остаток заказа на сумму 16 000 долларов, который обычно подлежит оплате при отправке продукта. И это только начало ада, который грядет.
«Ирония здесь в том, что теперь к заводу обращается другая американская компания».
Предполагается, что за этим минимальным заказом в будущем последуют новые заказы в большем количестве. Фабрики не заинтересованы в производстве инструментов для продукта, который будет продаваться всего в 1000 единиц. Они хотят продать во много раз больше.
Производитель также обещает контроль качества, но он будет недостаточным. Многие производители пытаются избежать наказания за все, что могут, и это обычно приводит к тому, что продукт не проходит ключевые тесты. Единственный надежный способ убедиться, что надежный продукт доставлен в транспортном контейнере, — это присутствие кого-то на месте. заточить на заводе, чтобы убедиться, что процедуры контроля качества выполняются правильно — это будет стоить дороже деньги.
Кроме того, есть налоги и сборы на импорт, таможенное оформление, затраты на логистику, складирование и распространение. Все это приводит к увеличению цен на отдельные единицы продукции. Утверждение о том, что все, что делает Кан, — это берет продукт стоимостью 16 долларов за единицу и наценивает его в три раза, совершенно неверно. Но даже в этом случае следует ожидать значительной надбавки в этом отношении. Это то, что многие корпорации делают каждый день: значительно повышают цены на продукцию, произведенную в Китае, чтобы получить прибыль. Вы были бы удивлены, узнав, сколько на самом деле стоит производство iPhone.
Возьмите эти два портативных смартфон зарядные устройства, например: ibattz Vouge Баттстанция и Анкер 2-го поколения Астро. Первое, что вы заметите, это то, что продукты выглядят невероятно похожими, и это потому, что они таковы. Сейчас, взгляните на этот продукт найден на странице каталога китайского производителя. Наценка на эти устройства еще более существенная.
Вот еще один пример: сравните Анкер Мини, Равпауэр, и этот товар от азиатского производителя. Честно говоря, мы могли бы делать это целый день и с любым количеством продуктов. Дело вот в чем: наценки на продукцию, произведенную в Китае и продаваемую в США, возможно, шокируют, но это вполне обычная практика.
Рич Шибли / Цифровые тенденции
Понятно, что вас отпугивает мысль о том, что кто-то может получить большую прибыль с такими огромными наценками, потому что вы не знали, что это происходит, но насколько справедливо выделять одну сущность для чего-то, что многие делают каждый день день?
Давайте также воспользуемся моментом и признаем, что разработка, брендинг, маркетинг, импорт, хранение, распространение и обслуживание продукта — это настоящая работа, работа, требующая значительной компенсации. Вот что такое стратегия выхода на рынок: это хорошо продуманный план, в рамках которого прототип томится на компьютере. диаграммы и спецификации, и превращает это в нечто, за что можно заплатить и держать в руках — или, в данном случае, приклеить к себе. твое ухо.
Другими словами: не ненавидьте игрока, ненавидьте игру.
Чему мы все можем научиться из этого?
Кан многому научился из этого опыта. Теперь он знает, что если вы хотите обратиться к краудфандингу для вывода продукта на рынок, вам лучше быть готовым отвечать на вопросы публики и отвечать на них быстро. Зашли бы дела Кана так далеко, если бы ему помогли позаботиться о PR-составляющей его кампании? Возможно нет. Когда у людей, вкладывающих деньги в продукт, возникают вопросы — какими бы ошибочными они ни были — они заслуживают честных, своевременных и прозрачных ответов.
Он также узнал, что когда вы выкладываете что-то на Kickstarter, не заключив соглашения об эксклюзивности и не имея каких-либо патентов, все ставки отключены. Кан сообщает нам, что, хотя Dot финансируется на Indiegogo, он находится под угрозой уничтожения новым конкурентом.
«Ирония здесь в том, что теперь к заводу обращается другая американская компания», — говорит Кан. «Я могу только предполагать успех Kickstarter. Так что теперь отношения [с фабрикой] становятся напряженными. Я не удивлюсь, если другая американская компания просто выкупит эксклюзивное партнерство [производителя], и мы будем вынуждены закрыть кампанию. … Но положительная сторона здесь в том, что, если нашей целью было рассказать миру о Дот, мы проделали очень хорошую работу, заплатив за это большие деньги. мы сами! На данный момент мы с Джеффом сосредоточимся на том, чтобы поставить авторов на передний план кампании и поддержать их настолько, насколько сможем».
Другими словами, Кан намерен поставить фабрику Shenzhen EnJoYou Electronics Co. Ltd. в центральное место в качестве лидера кампании по сбору средств. Идея состоит в том, чтобы повысить прозрачность… но имеет ли это значение? В конце концов, специальные лаборатории Кана и Со по-прежнему будут делать всю работу, чтобы убедиться, что Dot поступает в США таким образом, который соответствует желаниям американских клиентов — и не заблуждайтесь, это много работы.
Если краудфандинг — это дикий, дикий Запад нового мира коммерции, то толпе, которая занимается финансированием, понадобятся шерифы, которые будут защищать их и контролировать ситуацию. Но этим шерифам было бы разумно не выдвигать обвинения на публичном форуме без полного понимания ситуации, поскольку они, скорее всего, ошибутся в некоторых вещах. И в этом случае это может разрушить мечту двух мужчин и наш шанс использовать один потрясающий набор наушников.
