Продолжение нехватка графических процессоров показывает, что игровые ПК продолжают оставаться ходовым товаром во время глобальной пандемии здравоохранения. Но не все компьютеры устроены одинаково, как это оказывается в некоторых случаях. горячее чем другие — и это определенно нехорошо, если вы производитель чехлов NZXT. Компания получила известия от геймеров, обеспокоенных ее H1. случай, который буквально загорелся из-за неудачной конструкции.
Проблема возгорания возникла из-за неправильной конструкции корпуса, из-за которой не хватало вертикального зазора для 12-вольтовой силовой панели, что это может привести к тому, что первоначальные металлические крепежные винты проткнут соединительный кабель ПК и вызовут короткое замыкание на плате ПК, что приведет к возгоранию. опасность. Проблема получила широкую огласку в игровом сообществе, а видео на YouTube, опубликованное Mark’s Tech (прикрепленное ниже), показало, что NZXT загорелся из-за плохой конструкции.
Рекомендуемые видео
В качестве раннего исправления — и в лучшем случае временного решения — NZXT заменила металлические винты на нейлоновые, чтобы снизить риск прокола, который может привести к короткому замыканию платы и создать опасность возгорания. Однако первоначальная замена металлических винтов нейлоновыми была неприемлема в качестве долгосрочного решения, поскольку
Геймеры Нексус отметил, что сборщики ПК и мастера по ремонту могут по ошибке заменить нейлоновые винты металлическими после разборки корпуса для замены, модернизации или ремонта каких-либо внутренних компонентов. Кроме того, даже если в процессе обновления по ошибке не использовались металлические винты, нейлоновые винты все равно могут со временем проколоть плату, указывает издание NZXT.После длительного давления со стороны Gamers Nexus компания NZXT впоследствии признала недостаток конструкции, отметив, что с ноября 2020 года она также сотрудничает с регулирующими органами США.
«Нейлоновые винты не были полным решением проблемы пожарной опасности H1; они не устранили основную причину проблемы», — признал в своем заявлении генеральный директор NZXT Джонни Хоу, извинившись перед геймерами за ошибку в дизайне. «Мы не учли сценарии, когда кто-то мог по незнанию заменить нейлоновые винты на металлические. Наше исполнение не соответствовало тому качеству, которого наше сообщество ожидало от нас».
Продажи первого полугодия приостановлены до тех пор, пока не появится постоянное исправление
Чтобы исправить ситуацию, Хоу заявил, что компания разошлет «обновленные сборки PCIe Gen3 Riser для текущих H1, и мы собираемся помочь с ними». установка для тех, кому она нужна». Он также добавил, что корпус H1 будет удален из магазина NZXT и не будет предлагаться в качестве опции для готового NZXT BLD. игровой ПК.
По данным NZXT, если у вас есть корпус H1 и вы ранее запрашивали замену нейлоновых винтов вместо первоначальных металлических винтов, компания автоматически отправит вам новый комплект. Если вы никогда не запрашивали замену винтов, вы можете заполнить форму чтобы получить новые стояки, и мы рекомендуем сделать это раньше или позже из-за опасности пожара, связанной с нынешней конструкцией. NZXT утверждает, что новая сборка PCIe Riser будет поставляться в конце марта.
В качестве альтернативы, если вы приобрели H1 напрямую у NZXT, компания заявила, что вы можете запросить полный возврат средств. Если вы приобрели его у другого продавца, вам придется связаться с этим продавцом, чтобы узнать, возможен ли возврат средств.
Похоже, что компания прекратила поставки корпусов H1 до тех пор, пока не будет реализовано окончательное исправление. Несмотря на то, что случай H1 все еще представлен в интернет-магазине NZXT, ни матовый белый, ни матовый черный варианты недоступны для покупки, а NZXT показывает кнопку «недоступно» потенциальным покупателям, желающим добавить футляр в свои корзины. Обычно H1 продается по цене 349 долларов.
На готовом игровой рабочий стол С другой стороны, ситуация аналогичная, и сайт NZXT BLD заметно отображает ссылку на сообщение Хоу вверху, чтобы предупредить потенциальных покупателей о проблеме безопасности. Конфигурации для готовый мини-ПК H1 Согласно сайту компании, цена начинается от 1999 долларов.
Это будет второй раз, когда компания приостанавливает продажи H1. Ранее компании пришлось прекратить продажи H1, когда она внедрила нейлоновые винты в качестве потенциального решения проблемы.
«В дальнейшем мы внедряем более надежные и тщательные процессы проектирования», — сказал Хоу. «От первоначальных проектов и контроля качества до дополнительных испытаний мы стремимся к качеству как нашей продукции, так и реагирования на ваши проблемы».
Учитывая, что NZXT потребовалось так много времени, чтобы сообщить о проблеме, несмотря на работу с потребителем. Комиссии по безопасности продукции в течение трех месяцев, компании может потребоваться некоторое время, чтобы оправиться от любого бренда. повреждать. Для сравнения, у Samsung быстрые действия после того, как взрыв батареи Galaxy Note 7 помог смартфон бренд производителя выжил относительно невредимым.
Рекомендации редакции
- Вы никогда не видели такого корпуса для ПК, как это шасси mini-ITX от шведского дизайнера.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
