Убедитесь, что звук вашей системы не отключен и включен. Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Звук», щелкните правой кнопкой мыши «Динамики», выберите «Свойства», нажмите вкладку «Уровни», измените "Динамики / Наушники" на 50 или выше и убедитесь, что синий значок динамика не имеет красного кружка над Это. Если это так, щелкните значок динамика, чтобы отключить звук. Параметры звука могут быть доступны в виде ярлыка на панели задач.
Убедитесь, что в используемом вами медиаплеере включен звук. Медиа-плееры, такие как Windows Media Player, которые вы можете использовать для воспроизведения звуков, имеют собственные настройки звука, которые отличаются от основного звука вашей системы. При использовании плеера убедитесь, что ползунок уровня звука находится значительно выше нуля и этот звук не отключен.
Убедитесь, что к вашему компьютеру не подключены внешние аудиоустройства. Если к вам подключены микрофоны или внешние динамики, это может вызвать проблемы со звуком.
Убедитесь, что ваша звуковая карта распознается и работает правильно. Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Управление компьютером», «Диспетчер устройств», разверните «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и найдите свою видеокарту. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Он должен сказать, что он работает правильно в диалоговом окне; в противном случае щелкните вкладку «Драйвер» и нажмите «Включить», если опция доступна.
Загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашей звуковой карты. В окне «Свойства диспетчера устройств», начиная с шага 5, щелкните вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить программное обеспечение драйвера ...». Программное обеспечение драйвера также можно загрузить с сайта Dell. (См. Ссылку на ресурс 3 внизу этой страницы.) Вам нужно будет ввести номер служебной метки Локатора, который будет на этикетке в нижней части системы. Это позволит вам искать обновления драйверов, предназначенные для вашей машины.
