Пришло время поговорить с ИИ-помощниками, как с домашними животными

«Оооо, у тебя новый ошейник? Хороший мальчик! Хотите пойти погулять? Вы бы хотели это? Не могли бы вы?"

Мне должно было быть так неловко произносить эти слова. Я разговаривал с собакой, которая, очевидно, не понимала, о чем я говорю, и, что неудивительно, вообще не отвечала; тем не менее, я ничего об этом не думал, а другие люди вокруг меня считали это взаимодействие (таким, каким оно было) совершенно нормальным. Никто не взглянул на меня еще раз.

Позже, в кафе, я решил поговорить со своим iPhone. Я сказал вслух: «Привет, Сири, проверь мои встречи на 2 января», и люди посмотрели на меня так, будто я начал кричать: «Конец близок!» любому, кто будет слушать. Мои щеки горели от смущения, как будто сквозь наушники, Сири рассказала мне мой календарь на день.

Почему стигма? В чем именно разница между этими двумя ситуациями? Возможно, разговор с Siri более продуктивен, потому что Siri действительно меня понимает, и все же люди считают меня уродом из-за разговора с помощником с искусственным интеллектом.

Совершенно бессмысленно, что одно приемлемо, а другое нет. Ну, угадайте, что? Нам всем придется преодолеть себя, потому что скоро появятся помощники с искусственным интеллектом. повсюду, и общение с любой технологией должно будет стать не более социально неловким, чем общение с нашими домашние питомцы.

Мы все немного застенчивы

Трудно понять, почему любой уважающий себя технический фанат не отчаялся начать болтать с каждым гаджетом.

Выберите чрезвычайно популярную научно-фантастическую франшизу по вашему выбору, и кто-нибудь поговорит с компьютером. андроид, или другое механическое существо в какой-то момент. Никто не говорил, что Люк Скайуокер должен отправиться в Мос-Эйсли и найти настоящих друзей, а не слоняться с C-3PO. Боунс никогда не смеялся над Кирком, когда он просил компьютер «Энтерпрайза» о помощи, а Доктор Кто оседлал оба мира, разговаривая с К9, который действительно отвечал. Список можно продолжить. От Рыцарь Райдер к Блейка 7, наши герои научной фантастики десятилетиями разговаривают с компьютерами.

В своих будущих фэнтезийных мирах все эти персонажи не делали ничего необычного. И все же сегодня любой, кто разговаривает с Siri, Google Ассистент, или Кортана на публике находится в меньшинстве. В исследовании опубликованный в июне, было обнаружено, что только 6 процентов людей, использующих голосовых помощников, делают это публично, остальные предпочитают делать это в уединении собственного дома или в безопасном коконе в своих машинах. Кажется, мы все слишком застенчивы, чтобы разговаривать по телефону с другими людьми.

Много помощников

Это проблема для компаний, навязывающих нам голосовых помощников и программы искусственного интеллекта. Большинство из них знакомы с Siri, Google Now, Cortana, IBM Watson и Алекса; но берегись Биксби от Samsung в следующем году на Галактика С8, Huawei ожидаемое появление ИИ, больше от Джарвис из Facebook помощник, Кортана от Microsoftоборудованный Echo Challenger и множество чат-ботов, встроенных в наши платформы социальных сообщений.

Чтобы помощники нам помогли, мы должны с ними поговорить. Сири, Алекса, и все друзья узнают наш акцент, то, как мы описываем вещи, наши привычки, интересы и даже нашу интонацию в результате повторяющихся взаимодействий. Чем больше мы говорим, технология становится лучше и эффективнее. Если мы будем молчать, им никогда не станет лучше, а компании, вкладывающие кучу денег в исследования и разработки, никогда не соберут ни одной из тех прекрасных данных, которые присылают эти помощники.

Как нас уговорят начать говорить? Один из способов — сделать так, чтобы программы стали более опытными в естественном разговоре, чтобы мы были менее застенчивыми и внимательными к своим действиям. другой способ — сделать помощников такими же милыми и близкими, как та ничего не обращающая внимания собака, которой мы все рады. говорить с. Компаниям необходимо наделить свои ИИ индивидуальностью.

Личность проходит долгий путь

Это решение проблемы? Нет, если ответ на недавно объявленный Gatebox искусственный интеллект, помощник в умном доме, который выглядит и звучит как женский аниме-персонаж, можно судить по всему. Вы, очевидно, странный человек, разговаривающий с Сири, но социальный изгой, желающий взаимодействовать с Gatebox. Вас сразу же воспринимают как грустного, одинокого и жуткого человека, которому нужно наладить жизнь только потому, что вам нравится разговаривать с персонажем аниме.

Несправедливо высмеиваемый и неправильно понятый, управляемый персонажами ИИ-помощник Gatebox, скорее всего, является видением будущего. Искусственный интеллект должен стать больше похожим на нас, если его хотят принять. Эксперты по брендингу Landor написал, что «гуманизация ИИ, скорее всего, станет ключом к его успеху, поскольку эмоции, голос, личность и имя станут решающими элементами для подключения людей к технологии».

В конце концов, разве вы не предпочли бы поговорить с веселым, добрым и представительным персонажем, а не с холодным и вежливым ИИ?

приятно поговорить

Мы уже очеловечиваем наших питомцев разными способами. Исследования показывают, что средний владелец каждый день тратит 47 минут на разговоры со своей собакой, а 41 процент тратят больше времени на разговоры со своим питомцем, чем со своим партнером. Часто рекомендуют кому-то завести домашнее животное помогите побороть одиночество. Также хорошо известно, что владельцы домашних животных говорят от имени своих питомцев странными голосами, в том числе на публике. Это принято. Мы улыбаемся и посмеиваемся над слегка забавными шутками и ситуациями.

Почему высмеивают такое устройство искусственного интеллекта, как Gatebox, хотя оно находится всего в одном шаге от всего вышеперечисленного? Мы уже говорим с вещами, которые либо нас не понимают, либо не могут ответить, как будто они действительно знают, что происходит. Пришло время применить те же навыки на практике с нашими помощниками ИИ.

В конце концов, это лишь вопрос времени, когда компания получит правильное сочетание искусственного интеллекта, характера и индивидуальности. Когда этот день наступит, разговор по телефону, часам или машине будет восприниматься и выглядеть так же нормально, как спрашивать собаку, кошку или рыбку о том, как прошел день.

Разница в том, что мы действительно получим реальный ответ.

Рекомендации редакции

• Забудьте о ChatGPT — Siri и Google Assistant делают эти 4 вещи лучше
• Ваш Pixel получает новые инструменты «Краткий обзор», ярлыки для вакцин и многое другое.
• Эти приложения используют искусственный интеллект. автоматизировать вашу жизнь и сэкономить время
• Как перенести свою библиотеку Google Play на YouTube Music
• Не произносите эти слова рядом со своей умной колонкой, если вы не хотите, чтобы она вас слушала.