Стремясь изменить подход пользователей к ботам, компания анонсировала ряд новых функций для разработчиков. Главным нововведением для создателей ботов является функция «постоянного меню», которая, по сути, мгновенно отображает все функции бота еще до начала разговора. У разработчиков даже есть возможность вообще отказаться от поля композитора для ввода текста, заменив его новым меню.
Рекомендуемые видео
Фейсбук описывает обновление чат-ботов как «простой интерфейс Messenger без возможностей общения». Что это в принципе означает, что общение с ботами и ответы на них (так же, как вы отвечаете другу в Messenger) вскоре могут стать чем-то обычным. прошлое. Вместо этого этот опыт будет похож на просмотр веб-сайта (нажатие на ссылки для поиска соответствующих элементов и информации). Фактически, новые взаимодействия с меню, в которых пользователи нажимают на ряд опций, в конечном итоге приводят к веб-странице внутри приложения.
Связанный
- Facebook Messenger наконец-то начинает тестировать сквозное шифрование для всех чатов
- Зашифрованные чаты Messenger получили удобные функции
- Messenger и Instagram получают групповые чаты между приложениями и новые темы
Возникает вопрос: что чат-боты ошибались в общении? В конце концов, идея чат-ботов имеет большой потенциал: диалоговый пользовательский интерфейс, который может помочь во всем: от бронирования авиабилетов до покупки одежды, проверки новостей и погоды. Однако реализация была далека от совершенства.
Давайте посмотрим правде в глаза: общение с чат-ботом никогда не было похоже на общение с человеком. Некоторые забрасывают вас сообщениями, хотя вы даже не совсем понимаете, что они делают. Другие не могут справиться с простейшими ответами, и вам приходится возвращаться к автоматическим вводам, которые они понимают.
Это тоже не новая критика. С момента своего запуска чат-боты были встречены неоднозначно, в основном из-за отсутствия у них разговорных способностей. в слова Автор Digital Trends Джастин Пот: «… людям не нужно учиться разговаривать с ботами. Боты должны научиться разговаривать с людьми. Пока этого не произойдет, приложениям и веб-сайтам не о чем беспокоиться».
Последнее обновление платформы Messenger может означать, что пользователям не придется учиться разговаривать с чат-ботами. Это могло бы упростить процесс, сделав его проще, но вряд ли увлекательно. Будем надеяться, что с нашими автоматизированными друзьями еще есть место для игривых экспериментов. В противном случае нам, возможно, придется начать называть их ботами, а не чат-ботами.
Вы можете узнать все о новых функциях, которые Facebook анонсировал в рамках обновления платформы Messenger 1.4. здесь.
Рекомендации редакции
- Что означает галочка в Facebook Messenger?
- Приложение Facebook Messenger добавляет звонки, следуя примеру WhatsApp
- Массовый сбой в работе Facebook привел к тому, что миллионы людей подписались на конкурирующие приложения
- Facebook Messenger и WhatsApp показали рекордное использование в канун Нового года
- Facebook ограничит переадресацию в Messenger для борьбы с дезинформацией
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
