Отключение 3G может затронуть самых уязвимых из нас

Надвигающийся неисправность сетей 3G могут оставить пожилых людей без жизненно важной линии связи.

К концу года все устройства 3G прекратят работу в связи с плановым переходом на более новые технологии. Verizon заявила, что завершит отключение своей сети 3G к 31 декабря. T-Mobile планирует отключить свою сеть 3G к 31 марта, а AT&T заявила, что отключит свою сеть в прошлом месяце. Эксперты говорят, что отключение 3G может означать, что пострадают пожилые люди.

«Мы особенно обеспокоены последствиями в сельской местности, где 3G может стать ключевым источником голосовой и широкополосной связи. доступа и там, где покрытие 4G может отсутствовать», — сказал Том Камбер, исполнительный директор компании Older Adults Technology Services (OATS) в ААРП. «Людям, живущим в этих районах, возможно, понадобятся новые устройства».

«Пожилые люди полагаются на телефоны 3G, потому что они не обновляют свои телефоны до новейших моделей так часто, как более молодые клиенты, которые более надежны и активно используют свои телефоны для работы и личных целей», — заявил Стивен Стоколс, генеральный директор компании мобильной связи DISH/Boost Mobile. интервью.

«Отказ от 3G повлияет на пожилых людей, если это будет их единственным средством связи с родственниками или в случае чрезвычайных ситуаций», — добавил он.

Потеря 3G

«Операторы отключают технологию 3G, чтобы использовать больше спектра радиоволн для более быстрого 5G технологии», — сказал в интервью Ашиш Шарма, президент Inseego, поставщика решений 5G, LTE и IoT. «Сети 3G, впервые развернутые на рубеже веков, были для того времени значительным достижением, обеспечив первый в истории доступ в Интернет через сотовые сети».

«Хотя миллионы людей пользуются мобильными телефонами и другими соединениями на основе 3G, подавляющее большинство людей (включая пожилых людей) с тех пор перешли на 4G и (теперь) на 5G. технология, которая может поддерживать не только базовое подключение к Интернету, но и предоставлять новые услуги, в том числе множество новых услуг, которые имеют решающее значение для пожилых людей», — он сказал.

Отключение 3G повлияет не только на старые телефоны. Комитет по коммуникациям индустрии сигнализации, который представляет профессиональную отраслевую группу мониторинга, в результате опроса своих членов обнаружил, что около 2 миллионов устройств безопасности, пожарной сигнализации и медицинской сигнализации остались включенными. 3G.

«Это означает, что многие системы домашней безопасности, пожарная сигнализация в коммерческих зданиях и даже некоторые личные Устройства медицинского оповещения выйдут из строя, когда некоторые операторы отключат свои сети 3G», — Камбер сказал.

«Большинство пожилых людей используют свои телефоны для краткого общения, встреч с близкими или в качестве спасательного круга в ящике для носков или в бардачке», сказал Ян Гринблатт, управляющий директор и генеральный менеджер по технологиям, средствам массовой информации и телекоммуникациям компании J.D., занимающейся анализом потребителей. Власть. «Операторы должны быть обеспокоены потерей клиентов еще до того дня, когда устройства перестанут работать».

«Предложение пожилым людям бесплатных устройств (подумайте о количестве устройств 4G LTE, сдаваемых каждый день в обмен на «кредит по обмену» на линиях портирования). который можно было бы легко отремонтировать и перераспределить) гарантирует, что эти клиенты не откажутся из-за того, что почувствуют отсутствие поддержки», — Гринблатт. сказал.

Придерживаемся старых устройств

«Пожилые люди часто держат в руках старые модели сотовых телефонов, которые обычно интегрированы с 3G», сказал Брюс Каналес, цифровой стратег Amica Senior Lifestyles, компании, которая управляет жильем для пожилых людей. места. Многие не хотят переходить на новые устройства, опасаясь, что не поймут обновленные функции.

«Как ни странно, мы обнаружили, что некоторые пожилые пользователи телефонов по понятным причинам обеспокоены постепенным отказом от сети 3G в 2022 году», — сказал Каналес. «Эти пожилые люди часто обсуждают отсутствие интереса к переходу на более новую технологию, когда их нынешнее устройство работает нормально. Тем не менее, большинство из них рады новым технологиям, поэтому мы надеемся, что их влияние можно будет уменьшить за счет внедрения новых технологий».

«Для некоторых обновление программного обеспечения может быть всем, что требуется для поддержания соединения», — продолжил Каналес. «Это касается таких устройств, как Google Пиксель 4 и Самсунг Галакси С5. Однако в некоторых случаях потребуется покупка сменного устройства. Ожидается, что некоторые поставщики предложат специальные предложения для пострадавших».

«Если мобильный телефон на самом деле не нужен для звонков, планшеты могут помочь с видеозвонками и сообщениями друзьям и семье», — сказал он. «Однако важно, чтобы у пожилых людей были простые в использовании способы связи с людьми и службы экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях».

Не все наблюдатели согласны с тем, что конец 3G окажет большое влияние на пожилых людей. «Операторы сотовой связи уведомляют владельцев устройств 3G о необходимости обновления», — сказал Райан Галеа, генеральный директор VoiceFriend, компании, которая предоставляет коммуникационное программное обеспечение центрам престарелых. По его оценкам, наибольшему риску подвергаются около 20% американцев старше 65 лет, не имеющих системы поддержки.

«Однако, если учесть очень небольшое количество устройств 3G, которые все еще используются (по данным операторов связи), и распространенность стационарные телефоны среди пожилых людей, конечная численность населения, оставшегося без средств связи, будет невелика», — сказал он. добавлен. «Таким образом, в целом пожилые люди с телефонами 3G либо вернутся к использованию исключительно стационарной связи, либо обновят свое устройство».

«Даже если число пользователей 3G, на которых повлияет отключение, невелико, некоторые пожилые люди пострадают», — признал Галеа.

«Социальная изоляция — серьезная проблема среди пожилых людей, которую нельзя недооценивать», — добавил он.

Рекомендации редакции

• SpaceX утверждает, что план 5G может «сделать Starlink непригодным для использования большинством американцев»
• T-Mobile откладывает закрытие сети Sprint 3G CDMA
• Nokia 8.3 5G — по-настоящему глобальный телефон с кинематографической камерой