Мой аккаунт Amazon закрыт уже неделю. Что не так с Амазоном? Глядя в Интернет, я не единственный, у кого есть эта проблема. @amazon если это первоапрельская шутка, просто знайте, что первоапрельская шутка уже закончилась #AmazonClosed
— Натан Чо (@boldintrepid) 5 апреля 2018 г.
Некоторые из тысяч пользователей Amazon, которым закрыли доступ к своим учетным записям, сообщают, что они снова могут получить доступ к своим учетным записям, но некоторые при этом потеряли данные.
Ранее в пятницу, 6 апреля, мы сообщали, что тысячи Амазонка пользователи говорят, что на прошлой неделе им закрыли доступ к своим учетным записям без каких-либо причин и объяснений.
Связанный
- Amazon начинает испытания доставки дронами в Калифорнии и Техасе
- Какой Amazon Echo стоит купить на Prime Day 2022?
- Amazon демонстрирует новый дрон-доставщик перед пробным обслуживанием
Разгневанные клиенты обратились в социальные сети, чтобы жаловаться на то, что они не только не смогли получить доступ к своим учетным записям, но и что, когда они обратились по этому поводу к Amazon, им не было указано никакой веской причины для закрытия. Личное
Фейсбук группа, созданная на прошлой неделе, под названием «Можем ли мы вернуть наши аккаунты, пожалуйста?насчитывает более 3000 участников (хотя в нескольких сообщениях на сайте признается нарушение политики Amazon). Еще одна частная группа под названием «Коллективный иск против Amazon» созданный неделю назад, насчитывает более 700 участников.Рекомендуемые видео
Многие пользователи как в группах Facebook, так и в Twitter сообщили, что их учетные записи были восстановлены в пятницу. Некоторые смогли продолжить работу с Amazon в обычном режиме, другие потеряли часть данных. Большинство из них были недовольны тем, что их вообще хотели удалить.
«Я входил в число 1000 лучших рецензентов и никогда не нарушал свои (условия обслуживания)», — рассказал Digital Trends пользователь Twitter Stylist&Reviewer. «Мой аккаунт снова открыт, но мои отзывы удалены!»
«Я усердно работал в течение нескольких лет, чтобы попасть в список лучших рецензентов, и заставить их стереть все это без объяснения причин — это бесит. Мы, как члены Prime, платим слишком много, чтобы с нами обращались таким образом…» — добавил стилист и рецензент во втором твите.
Представитель Amazon заявил, что компания преследует тех, кто мог нарушать условия обслуживания, но оценивает заявления о том, что учетные записи были закрыты по ошибке. Она подтвердила, что некоторые аккаунты были восстановлены.
«Amazon приняла меры против злоумышленников и тех, кто нарушил правила нашего сообщества. Если кто-либо из клиентов считает, что его учетная запись была закрыта по ошибке, мы рекомендуем им связаться с нами. напрямую, чтобы мы могли проверить их учетную запись и принять соответствующие меры», — сказал представитель Digital. Тенденции.
Почти все пострадавшие сообщили об одном и том же: они пытались войти в свои учетные записи, но чтобы получить сообщение об ошибке с примечанием о том, что адрес электронной почты, связанный с его учетной записью, не существовать. Несколько пользователей сообщили, что часами разговаривали по телефону, а Amazon безуспешно пытался разобраться.
Хэштег #amazonclosed вызвал десятки комментариев от клиентов, которые утверждают, что не получили четких ответов о том, почему их учетные записи заблокированы. Те, у кого есть учетные записи Amazon Prime, часто хранят книги, фильмы и музыку Kindle в облаке, поэтому потеря всего этого становится большой болью и большой потерей.
«Amazon закрыла мой аккаунт спустя 15 лет», — написал Ли Андерсон в Twitter. «Прайм-участник, книги Kindle, баланс подарочной карты. Нужны ответы».
Обновлено 6 апреля: добавлено заявление от Amazon и более подробная информация о восстановлении учетных записей пользователей.
Рекомендации редакции
- Amazon уволит еще тысячи сотрудников в «следующие несколько недель»
- Ой! Некоторым участникам Amazon Prime грозит повышение цен на 43%
- По сообщениям, Amazon планирует в октябре провести еще одно торговое мероприятие Prime
- Amazon преследует две фирмы, предположительно продающие фейковые отзывы
- В сериале Amazon Fallout к актерскому составу присоединился Уолтон Гоггинс
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
