Тысячи участников Amazon Prime заблокировали свои учетные записи

Мой аккаунт Amazon закрыт уже неделю. Что не так с Амазоном? Глядя в Интернет, я не единственный, у кого есть эта проблема. @amazon если это первоапрельская шутка, просто знайте, что первоапрельская шутка уже закончилась #AmazonClosed

— Натан Чо (@boldintrepid) 5 апреля 2018 г.

Некоторые из тысяч пользователей Amazon, которым закрыли доступ к своим учетным записям, сообщают, что они снова могут получить доступ к своим учетным записям, но некоторые при этом потеряли данные.

Ранее в пятницу, 6 апреля, мы сообщали, что тысячи Амазонка пользователи говорят, что на прошлой неделе им закрыли доступ к своим учетным записям без каких-либо причин и объяснений.

Разгневанные клиенты обратились в социальные сети, чтобы жаловаться на то, что они не только не смогли получить доступ к своим учетным записям, но и что, когда они обратились по этому поводу к Amazon, им не было указано никакой веской причины для закрытия. Личное

Многие пользователи как в группах Facebook, так и в Twitter сообщили, что их учетные записи были восстановлены в пятницу. Некоторые смогли продолжить работу с Amazon в обычном режиме, другие потеряли часть данных. Большинство из них были недовольны тем, что их вообще хотели удалить.

«Я входил в число 1000 лучших рецензентов и никогда не нарушал свои (условия обслуживания)», — рассказал Digital Trends пользователь Twitter Stylist&Reviewer. «Мой аккаунт снова открыт, но мои отзывы удалены!»

«Я усердно работал в течение нескольких лет, чтобы попасть в список лучших рецензентов, и заставить их стереть все это без объяснения причин — это бесит. Мы, как члены Prime, платим слишком много, чтобы с нами обращались таким образом…» — добавил стилист и рецензент во втором твите.

Представитель Amazon заявил, что компания преследует тех, кто мог нарушать условия обслуживания, но оценивает заявления о том, что учетные записи были закрыты по ошибке. Она подтвердила, что некоторые аккаунты были восстановлены.

«Amazon приняла меры против злоумышленников и тех, кто нарушил правила нашего сообщества. Если кто-либо из клиентов считает, что его учетная запись была закрыта по ошибке, мы рекомендуем им связаться с нами. напрямую, чтобы мы могли проверить их учетную запись и принять соответствующие меры», — сказал представитель Digital. Тенденции.

Почти все пострадавшие сообщили об одном и том же: они пытались войти в свои учетные записи, но чтобы получить сообщение об ошибке с примечанием о том, что адрес электронной почты, связанный с его учетной записью, не существовать. Несколько пользователей сообщили, что часами разговаривали по телефону, а Amazon безуспешно пытался разобраться.

Хэштег #amazonclosed вызвал десятки комментариев от клиентов, которые утверждают, что не получили четких ответов о том, почему их учетные записи заблокированы. Те, у кого есть учетные записи Amazon Prime, часто хранят книги, фильмы и музыку Kindle в облаке, поэтому потеря всего этого становится большой болью и большой потерей.

«Amazon закрыла мой аккаунт спустя 15 лет», — написал Ли Андерсон в Twitter. «Прайм-участник, книги Kindle, баланс подарочной карты. Нужны ответы».

Обновлено 6 апреля: добавлено заявление от Amazon и более подробная информация о восстановлении учетных записей пользователей.

Рекомендации редакции

• Amazon уволит еще тысячи сотрудников в «следующие несколько недель»
• Ой! Некоторым участникам Amazon Prime грозит повышение цен на 43%
• По сообщениям, Amazon планирует в октябре провести еще одно торговое мероприятие Prime
• Amazon преследует две фирмы, предположительно продающие фейковые отзывы
• В сериале Amazon Fallout к актерскому составу присоединился Уолтон Гоггинс

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.